ktv公关部工作计划书

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立ktv公关部工作计划书　　篇一：KTV公关部文化　　KTV--公关的四能、五有、六善、十不准、十化四能：能说、能唱、能喝、能跳　　五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德　　六善：善解人意、善于沟通、善于表现、善于攻守、善结情缘、善待小费。。　　十不准：　　1、服从管理、安排、不准与上司发生争吵，出言不逊。2、不准挑选、冷落客户、工作中不得显出厌烦的姿态和神情。　　3、不准在房

2、内接听外界电话。　　4、不得用恶劣语气指挥、训斥员工。　　5、不准与客人争抢唱歌、随意插播歌曲。　　6、不准欺骗客户。　　7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密。　　8、不准在客户面前数落上司，同事的不是。　　9、不准偷、[骗客人财务、与客人发生争执、对骂甚至纠缠。　　10、不准向客人额外索取小费或追加小费。　　十化：形象包装专业化、公众场所文雅化、队列行走随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易

3、即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　整齐化、入房受选礼节化、坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化、掌声呼声隆重化、退台背景要美化、坐台小费任意化、顾客开心经常化。　　看看那这8件事你每天都在想了吗？　　1、我来到这是干嘛的？我自己做好了吗？　　2、我今天的工作做好了吗？对的起自己吗？　　3、我今天的工作出问题了吗？怎么回事？　　4、我在这个团队里人缘好吗？为什么？　　5、我的客户喜欢我吗？我能被点多少次、我有多少房？　　6、我配和好领导同事的

4、工作了吗？我给自己找理由吗？　　7、我的目标实现多少了？我还有多少没实现我该怎么做？　　8、我进步了吗？我学到东西了吗？我下一步该怎么做？　　篇二：KTV公关部工作制度.　　公关部工作制度　　一、每天7：30上班，化好妆，统一着装持牌上岗；　　二、按时点名，一组为单位，人数最多者，第一个轮房，以此类推；　　三、每次轮房公关人数不得超过10人，进房前必须按高矮顺序排好队，随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社

5、会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　进房后每位公关都必须面带笑容，集体向客人问好；　　四、被选中的公关必须紧挨着客人坐下，介绍自己并配合公关经理推介其　　他公关，严禁随意挑客、退台和串台，没有被选上的，绝不允许发牢骚；　　五、每位公关必须做到为客人倒酒、敬酒、递纸巾等服务，努力配合顾客　　唱好歌，跳好舞，在服务过程中礼貌待客，不能与客人争吵、打闹，更不得骂客人；　　六、每位公关必须服从统一安排，不得在宿舍和场内吵闹、打架，不准在　

6、　背后议论其他公关的缺点，说三道四，更不得随意拿别人的东西，如有偷盗行为，移交当地派出所；　　七、公关在结帐时，不得鼓动客人索要发票或要求客人去打最低折扣；　　八、每位公关都有义务配合楼面服务员促销，不得以任何理由推脱客人敬　　酒，如特殊情况不能喝酒，也举杯致意、致谢，并向客人说明原因；　　九、每位公关在场内、宿舍内、包厢呢都要注意共工卫生，不准随意乱丢　　垃圾，大声喧哗；随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经

7、济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　十、每位公关都有义务把包厢气氛搞活，使客人尽量开心、满意。为自己　　多争取订房；　　十一、公关在上班当中，因经常串台、离台、退台和其他行为遭客人强烈投　　诉，不愿买单，所有后果由公关和公关经理一同负责；　　十二、每位公关不得随意跳组，不得拉帮结派，不得贩卖吸食毒品，不得大　　家斗殴，更不得做出有损公司形象和利益的事；　　十三、公关在上班时发现客人损坏公司财物的事必须及时报告。公关在客人　　离

8、开时，必须送客人到楼梯口；　　十四、公关必须统一学会使用礼貌用语。　　1、先生，晚上好，我们愿意为您服务。（祝您玩得愉快/开心。）　　2、我叫某某，谢谢您选中我来为您服务。　　3、请问有什么可以帮您的吗？　　4、请您唱支歌好吗？帮您点首歌好吗？　　5、请您跳支舞好吗？　　6、请您喝茶，敬您一杯酒好吗？　　7、对不起，打扰一下。　　8、对不起，我出去一下可以吗？就十分钟。随着信息化和全球