基于集抄集收模式下智能电费核算体系的应用

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1、基于集抄集收模式下智能电费核算体系的应用沈婷网江西省电力有限公司上饶供电分公司摘要：在集抄集收信息电费抄收模式推广与用电采集系统应用范围不断扩大的环境下，我国电力企业整体的抄表效率得到大幅度的提升，同时回收时间的余度也得到了相应的增加，但也进一步的加重了电费复核的工作量。因此，要提高电费复核工作的效率与质量，需要摈弃差安图的电费核算模式，采用多维度智能核算体系。本文主要是基于集抄集收模式下应用智能电费核算体系的效果进行探讨。关键词：集抄集收模式;智能电费核算体系;应用;作者简介：沈婷（1984-）,女，江西上饶人，工程师，本科，主耍从事电力运营监测工作。收稿日期：2017-9-

2、14Received：2017-9-14引言智能化的电费核算系统具备改造营销体系与调整业务模式的功能，在拓展电费核算内涵的过程中，占据十分重要的位置。智能电费核算系统贯穿于电费核算事前、事屮与事后，其系统的操作主要是基于三抓三防三确保，将其应用在供电公司的电费核算工作中，其应用效果得到了验证，己成为目前开展电费核算相关工作不可或缺的一部分。新型的集抄集收的电费抄收模式主要是基于远程控制的原理，提高抄取电量的准确性，伍括核算数据也是其工作的范围，电费收取过程中产生的数据在经过一番精确的核算后，其抄取电量的可靠性与真实性得到有效的保障。1多维度智能核算体系总体设计在实际电费核算的过

3、程中，应用多维度智能核算体系进行电费核算，弥补了人工核算管理模式的不足，是目前供电公司在开展电费核算工作中，常用来提高集中核算的准确性与效率的有效方式，如图1，多维度智能核算体系的框架。全面落实以防为主的风险管控理念是多维度智能核算体系总体的思路，将其投入使用，有利于传统业务流程改造工作的顺利进行，对电费核算的流程进行多重策略的控制。电费核算管控作为该体系的重点，而电费核算中管控的范围主要包含了事前、事中与事后，该体系的三抓三防三确保的工作模式，是提高其管控能力与控制管控风险的关键部分。变更用户电费试算管理、增容、新装与集中流程审核管理均是事前工作的主要内容，事前工作的主要目的

4、是为了预防参与电费计算的各类参数出现异常，在保障用户电费计算参数与营销业务棊础信息的准确性方面，其事前抓工作的实施，具有重要的意义。事中抓系统稳定性管理、电费突变与电量，其目的主要防止电量、系统与电费发生异常，在批量计算电费与发行的过程中，确保其计算的准确性与发行的实时性。事后抓传统核算策略及所有变更的用户，其抓的重点是避免用户存在过月的行为，确保当月发行的全部电费的正确性。图1多维度智能电费核算体系整体框架示意图下载原图2全过程核算工作模式2.1智能核算事前管理智能核算事前管理主要分为以下两个方面进行：（1）业扩流程信息归档管理，在不影响参与电费计算参数的准确性的前提下，提高

5、后台电量的正确性，需要有专业的信息归档人员来负责营销业扩流程中信息归档的相关工作内容，进而使信息的安全性与正确性得到有效的保障。同时，审核流程要员还要对客户档案信息的真实性进行验证，可启用智能的电费核算体系中的智能验证功能对其进行验证。同时，基本信息、电价、存度录入与电量分配也属于业扩流程信息归档的管理范围，相关的工作人员要提高对其的重视程度，使整体的业扩流程信息归档管理的质量得到进一步的提升。如果在验证客户档案信息的过程中，发现冇异常用户，工作人员必须提高警惕，及时并准确地将异常用户的信息反映给相关的责任部门，由责任部门对异常工单进行处理，并将处理后的工单妥善交给之前发起的工

6、作人员，这种异常工单的处理模式乂可以成为闭环管理模式。（2）分配电费试算工作、审核电费试算结构及检查试算结果是否达到供电公司电费核算的标准是业扩流程电费试算管理的主要内容。在业扩流程电费试算管理的过程屮，一旦发现有异常用户，负责电费核算的工作人员要及时将此情况向有关责任部门反映，责任部门将异常工单的处理结果反馈给最初工单发起的工作人员，进而形成工单的闭环管理。2.2智能核算事中管理一般情况下，在完成抄表数的任务后，安排电费抄算工作，电费抄算工作的开展作为智能核算工作策略开启点，在将电费与电量突变归纳到前台的过程中，其占据十分重要的位置。电费抄算又可以成为二次复核，其工作的0的是

7、提高核算数据的正确性。在事屮管理屮，异常情况的发生难以控制，而结合智能电费核算工作体系后，其在发现异常情况时，会在第一时间内自动完成电费流程向电费发行的传输工作，在由人工复核确认无异常后，智能审核及验证可以在抄表段流程中将电费发行环节直接发送。而在经过一番确认与审核校验后，仍存在异常现象，核算人员可以进入异常工单的处理模式，将其交由相关责任部门处理，责任部门在处理完后，再将其反馈给最初的核算人员，进而形成单闭环的关门模式。2.3智能核算事后管理针对系统阐述电费复核二次清单的情况，相关的工作人