集团iso9000贯标工作全面开展

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1、集团ISO9000贯标工作全面开展2010年8月24日，后勤服务集团为期三天的ISO9000质量管理体系贯标培训工作在教一B101教室展开。集团总经理张惠忠，总支书记姚冰，副总经理杜占东、毛大鹏，总经理助理许宏志及各部、室、中心中层干部、班组长骨干代表参加了本次培训工作。开班仪式由杜占东副总经理主持。集团总经理张惠忠进行了动员讲话，对前来指导贯标工作的北京经典智业认证咨询中心的专家董爱琴老师表示了热烈欢迎，并对参加培训的人员提出三点要求：一是要充分了解，本次引入ISO9000质量管理体系，是深化高校后勤社会改革的需要；二是要思想重视，实施贯标工作是提升后勤保障能力和服务水平是学校事业

2、发展的客观需要；三是要提高认识，端正态度，虚心学习，勇于实践，切实把贯标工作做好。本次培训，将系统学习《质量管理体系国家标准》，了解质量管理体系的发展过程、八项质量管理原则、术语和定义及GB/T19001—2008标准理解与实施等相关内容。使培训人员对质量认证体系有进一步了解，坚定后勤集团开展质量认证工作的信念，为下一步贯标文件的编写，内部审核工作的开展打下了理论基础。后勤保障完善迎新工作顺利开展新生报到时，服务见真情！在新学期来临之际，后勤集团2010年迎新工作全面展开，各相关部门经过精心策划，细致安排，在暑假期间就着手准备迎新工作，力争以优质上乘的服务，让新同学都有“归家”的感觉

3、。9月6日—8日是我校新生集中报到的日子，数十辆迎新大巴24小时往返于火车站与南湖校区之间，免费为广大新生及家长提供便捷的运输服务。饮食服务中心在餐厅门口悬挂了欢迎新同学的横幅，在迎新期间保证24小时开放南湖学生一、二餐厅一层和部分二层，为新生家长免费提供休息地点、免费开水供应、并且全天候开放南湖学生一、二餐厅大厅公共厕所，为广大新生及家长提供一个较好的临时休息环境！同时餐厅还准备了充足的风味各异的菜肴、水果，满足了广大学生及家长不同的用餐需求，整洁的大厅和良好的服务让新生们体会着家的温馨。迎新工作，对于饮食服务保障工作而言，时间紧、任务重，饮食服务中心为了打好这场“硬仗”前期进行了

4、充分的准备，圆满的完成了本年度的迎新饮食保障工作。一、高度重视，周密部署；9月2日至12日，中国矿业大学南湖校区迎来了2010级新生。今年两校区新生总人数超过9000人。为保证新生顺利入学就餐，饮食中心专门成立了以主任为组长的迎新工作领导小组，周密布置，有序推进迎新工作。分别于9月1日、2日、9月4日、9月5召开了迎新工作协调会，制定了周密的迎新工作计划，细化分工流程，要求各单位（部门），积极配合学校做好新生及家长的就餐等工作，主动为新生、家长提供各项便利服务。二、烘托校园氛围，做好亲情化服务；1.宣传工作。在9月7—8日两天的南湖新生报到过程中，为了渲染气氛，饮食服务中心在各食堂悬

5、挂“后勤集团饮食服务中心热烈欢迎新同学”条幅5条，制作餐饮卫生宣传展板3块，同时通过LED电子显示屏和《中国矿业大学餐厅成果展》烘托迎新气氛，介绍食堂，让学生走进食堂、了解食堂。2.靓点服务。经过前期调研，将南湖二食堂大伙一半窗口的售饭改为自助挑选、集中结算的模式，就餐选择的余地大大增加为了保证饭菜质量，大伙食堂公布副食制作主、辅料配制比例、熟重份量和价格，增加透明度，接受广大学生的监督。食堂在保障正常供应的基础上，开放南湖二餐厅一层24小时值班，保证新生及家长任何时候到都能吃上热菜热饭，并提供24小时迎新免费茶水。同时在各食堂设立临时菜票出售点，方便新生及家长的就餐，同时开启大屏幕

6、电视、空调，为新生家长提供便利休息场所。三、爱岗敬业比奉献，顺利完成南湖校区迎新任务；本次迎新中，中心班子和食堂、采购、机修员工，克服了暴雨天气的影响，用实际行动诠释着“什么叫爱岗敬业，什么叫齐心合力”。南一管理组在接到学校设立迎新联合办公地点的任务后，悉心准备对办公区域进行规划和移动餐桌布置办公平台。在完成学校迎新任务中，南湖的三个食堂白天全天候售饭。因为迎新期间人员流动非常大，给就餐大厅的地面保洁和收餐工作带来了一定的难度，物业工作人员在此付出了极大的努力，保证了就餐大厅的环境卫生要求。中心采购部的同志们克服时间紧、任务重的困难，全力确保迎新期间学生食堂原材料的供应。从9月2—8

7、日三天，共为南湖校区采购大米24010斤，面粉29800斤，油14260斤，蔬菜78494斤，荤菜13545斤，累计出车61次，采购组每天早上四点随车采购蔬菜，接踵而至的是低耗、鲜活、杂粮等物资的采购，很晚才能回家。本次迎新，中心职工发扬拾金不昧的好风尚，涌现了一大批的好人好事，得到了失主和家长的一致好评。食堂员工吴书华、宗毅、冯玉云、王继侠、黄传芝等在迎新期间捡到书包、眼镜等物品，他们从捡到之时起便通过各种渠道迅速的寻找失主，尽快返还到学生或院系辅导员手