山东联通wcdma视频电话业务评估测试培训材料华为

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1、视频电话业务端到端评估分析版权所有侵权必究二零一零年九月1概述41.1背景41.2评估目标41.3评估优化思路41.4优化方向51.5VP业务体验点62VP业务指标体系72.1QoE设置72.2QoE和KQI指标关联73视频电话基本流程93.1视频电话基本流程93.2视频电话主要信令流程分析134网络指标测试与分析164.1接续时延分析164.1.1相同RNC下接续过程时延分析174.2提取信令分析184.2.2bearercapabilitynopresently原因解释194.2.3bearercapabilitynoauthorized原因解释194.2.4

2、callrejected原因解释204.2.5incompatibledestina原因解释204.2.6normalcallclearing原因解释204.2.7Reserved原因解释204.3视频回落测试214.3.1主叫用户未签约可视业务224.3.2被叫未签约可视电话业务224.3.3被叫已签约但位于2G接入网224.3.4主叫已签约但位于2G接入网234.3.5被叫已签约但当前终端不支持234.3.6被叫选择以语音形式接听234.3.7被叫是其他网络用户244.4问题分析244.4.1用户投诉分析245视频质量分析265.1视频质量评价方法265.2主

3、观评价265.2.1主观评价方法265.2.2主观测试结论275.3客观评价285.4其他工具使用情况28问题分析与处理295.5视频业务质量影响因素分析295.5.1无线侧影响295.5.2传输影响295.5.3核心网影响305.5.4终端及编解码影响315.6日常监控315.6.1核心网监控315.6.2无线侧监控325.7VP资源分析335.8问题处理－历史日志分析345.9无线接入问题处理－主动测试34概述1.1背景3G时代被谈论得最多的是手机的视频通话功能，这也是在国外最为流行的3G服务之一。相信不少人都用过QQ、MSN或Skype的视频聊天功能，与远方

4、的亲人、朋友“面对面”地聊天。今后，依靠3G网络的高速数据传输，3G手机用户也可以“面谈”了。当你用3G手机拨打视频电话时，不再是把手机放在耳边，而是面对手机，再戴上有线耳麦或蓝牙耳麦，你会在手机屏幕上看到对方影像，你自己也会被录制下来并传送给对方，视觉冲击力强，快速直接的视频通话会更加普及和飞速发展。VP业务是网络发展到3G后的新业务，当前使用VP业务的用户还比较少，随着网络的覆盖逐步完善、资费政策不断调整，使用VP业务的用户会越来越多。VP业务会逐步跟语音通话一样，成为人们交流的第一选择。1.2评估目标通过对VP业务端到端的评估分析，发现VP业务在无线、核心网

5、侧的问题。提出测试、评估、优化一整套的措施来处理并解决问题。基于VP业务的评估优化目标是：l建立基于用户感知的VP业务指标体系；l研究并固化VP业务被动监测方法；l研究并固化VP业务主动测试方法；l评估分析VP业务质量；l对VP业务进行端到端定界分析；1.3评估优化思路采用被动测试和主动测试，主动测试通过手工或者自动拨测工具进行测试，在设备上进行用户接口跟踪，或者使用工具进行指标分析，并进行问题定位。被动测试首先分析话统指标，通过抓取信令分析业务流程，定位问题原因，业务的长期监控可实现业务性能趋势的统计，并积累业务问题的解决案例。图1-1测试组网1.2优化方向视频

6、对话业务质量考核的主要指标是通话的接通率、掉话率、接续时延、VP业务质量等。lVP接通率是衡量交换机处理VP业务正常交换性能的指标，描述的是MSC收到的VP主叫次数，经处理后发给VP被叫侧信令情况。lVP掉话率直接反映用户业务的保持能力，与用户感知密切相关。掉话的影响因素主要是用户移动造成的切换掉话或者无线接入质量，核心网侧通过用户跟踪及信令分析，定位客户协助作一些分析，以便帮助RNC提高优化的效率。l呼叫接续时延是影响用户感知的一个重要因素，超长的接续时延容易让用户的感知急剧下降，因此必须对接续时延进行定期评估，时延异常时要进行优化使其达到正常值。l对于视频通话

7、的质量除了上述网络指标外，用户体验能够更加直接的反映视频质量的好坏，包括音视频质量、视频传输时延、音视频同步等。目前并没有合适的客观的评价标准，各用户的心理期望也不一样。首先，图像的采集对景物的背景条件要求比较高。限于底层承载带宽比较窄和目前的图像压缩技术水准，在64K带宽上得到的图像效果也不会很好，再加上无线承载，突发的误码的影响。1.1VP业务体验点图1-1视频通话业务体验点VP业务体验点主要包括：l业务接入时延：从主叫用户发起呼叫到用户听回铃音，期间的主要过程包括：无线RRC建立时延，鉴权、加密时延，取路由信息，寻呼时延，指配时延。lVP呼叫接通率：主叫听回

8、铃音的次数