国家电网企业文化实训基地培训模式探析

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1、国家电网企业文化实训基地培训模式探析　　国家电网公司（以下简称国网公司）是一家拥有220万员工，经营范围覆盖88%国土面积的特大型国有企业。公司供电人口超过11亿，是全球最大的公用事业单位。近年来，国网公司的发展取得了辉煌的成绩，2012和2013年连续两年蝉联《财富》杂志世界500强企业第7位。为了落实科学发展观，转变公司发展方式，转变电网发展方式，使公司发展更进一步，国网公司在“十二五”期间的发展战略中提出了“三集五大”改革。“三集五大”要求在进行硬实力建设的同时，注重软实力的建设。做一年的企业靠运气，做十

2、年的企业靠经营，做百年的企业靠文化。只有不断加强企业文化建设，才能不断提高企业的核心竞争力。国网公司非常注重企业文化建设，而企业文化建设成果的贯彻落实，则必须依靠企业文化培训。　　一直以来，国网陕西省电力公司都通过形式多样的企业文化宣传活动，比如组建“企业文化宣讲团”、深入基层进行劳模精神宣传活动、组织形式多样的企业文化培训等活动大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。陕西省电力公司结合公司企业文化培训实际情况，独创性地建成国网公司企业文化实训基地，让每一位员工都能置身企业文化情景培训室，从听觉、视觉全方

3、位、多感观地立体感受企业文化的内涵。目前，陕西省电力公司实训基地，是国网公司系统内唯一一个将企业文化以实训的方式进行集中教育的培训基地。　　国网企业文化培训存在的问题8　　员工接受企业文化培训的态度　　一般来说，企业对员工培训，主要是为了解决两个方面的问题：一是提高员工的知识技能水平，适应岗位需求；二是转变员工的观念和态度，发挥其创造力。总的来说，员工态度的转变比知识技能的提升更重要，因为这决定了员工潜能的发挥。但是，这也决定了转变员工态度比提升员工知识技能更为艰难。因此，对于国有企业来说，旨在改善和转变员工态

4、度的文化培训，比知识技能培训难度更大。整个国网公司在培训的过程中，都存在着一个普遍问题：企业文化认识不到位。在一部分人的思想观念中，还存在企业文化等同政治思想工作，等同员工业余活动等片面狭隘的认识。这些片面的认识，使得员工对企业文化建设的必要性、重要性认识不够。这导致了员工大多以消极的态度来对待企业文化培训，参加培训的积极性、主动性很差。　　企业文化的培训形式8　　之前，国网企业文化的培训形式过于单一。仅仅依靠做企业文化知识问卷、开会、将企业文化标语化等简单手段，很难引导员工认识和深入理解企业文化。有的员工认为

5、企业文化是顶时尚的帽子，是写在纸上、挂在墙上的装饰品，可有可无。还有的员工，甚至连国网公司的企业使命、企业愿景、企业宗旨是什么都难以表述清楚。单一的企业文化培训形式，易于使企业文化建设流于形式，过于表面化。国网陕西省电力公司每年都会承担来自全国各地的国网新入职员工的培训工作，这些新员工对于国网企业文化一无所知。但是，他们的思维更为活跃，接受知识的方式更要求多样性。早期前来培训的新员工只是看看展板，在课堂上听听老师填鸭式的讲授。很显然，这些培训方式很难给思维活跃的新员工们留下深刻的印象。这种问题同样存在于领导干部

6、培训中，大大降低了企业文化的培训效果。　　企业文化培训内容片面　　国网公司企业文化内涵丰富全面，但如果只是在培训过程中片面地展示一些条条框框，缺乏鲜明个性，那么势必很难吸引员工的注意力，难以引发员工的共鸣和自豪感，也起不到企业文化在增强队伍凝聚力、向心力和战斗力方面应有的作用。近年来，陕西公司开展了多种企业文化宣传活动，如组建“企业文化宣讲团”“学习江小金精神，争当电网先锋”巡回宣读报告团等。虽然在这些活动中员工也会有所感悟，但他们只是被动的接受者，对国网企业文化只是形成了片面的认识，并不能集中地、深刻地、系统

7、地了解国网企业文化。　　知名企业的企业文化培训　　企业文化是现代企业发展建设的重要内容之一。重视和加强企业文化培训，必须充分认识企业文化建设与加强企业管理的关系。企业文化建设与加强企业管理相互依存共同发展，企业文化建设推进企业管理进程。因此，企业文化建设是企业发展的重中之重。　　企业文化的建设周期较长。美国学者认为，中等企业企业文化建设需要2-3年，大型企业需要5-6年，特大型企业需要8-10年。每个企业都有自己特有的企业文化，也都有自己一套完善的培训体系，并且各具特色。以下是两个知名企业的企业文化培训案例。8

8、　　案例一：我国著名家电企业海尔集团的企业文化建设独树一帜。他们不仅在不断地创造新的企业文化，而且还将这些企业文化以各种方式传承下去。传承方法之一，就是那些经典的海尔故事。海尔的售后服务经过20多年的精心打造，不断完善，被誉为“五星级的服务”。海尔人在服务中以细节感动客户，从而增加了客户的忠诚度。他们用细节传递服务，让客户为他们的服务感动，海尔人将这种服务称之为“创造感动”。　　案例二