店面管理制度(全)

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方网吧管理制度为使我司工作人员进行有效、有序、规范化作业，特别制定此工作制度：总章程对网吧的经营管理是依照公司统一的管理模式进行具体工作开展，所以公司对具体管理工作的开展必须实现规范和统一、具体工作的开展和监督主要责任基于店长，店长必须了解和掌握公司管理模式和原则。原则1.店长的管理权利归属于佳锐公司，工作人员的工薪派发、升迁、转岗调配、解聘均由佳锐公司(公司内部的相关部门)全权负责。2.店长对任务的接收和

2、执行，直属佳锐公司。3.店长必须对公司要求的各类数据和制度文案进行保密。4.对前来应聘的人员进行接待和登记，并指引应聘人员于公司进行面试和培训。未得到授权，不得推托和私自录用。5.严格按照公司规定的时间进行工作开展。店长请假、工作时间外出，必须向管理部申请，获批后方可执行，否则一律按照旷工予以严厉处罚。6.在网吧涉及到业务洽谈的情况下，必须让业务方到公司进行洽谈，店长无权进行业务洽谈和任何业务协议的签定。7.工作开展情况及汇报制度，及时汇报工作进行的情况。此内容包含店长工作考勤记录、下属人员动态描述和特殊事件记录

3、等。若遇到紧急特殊事件，必须在第一时间通知公司管理部人员。不得以任何方式拖拉汇报工作、隐瞒工作问题。联系方式由佳锐管理部人员颁布。8.违反以上条款的最低处罚金额均定在50元/每次。较重的罚款金额定在200元/次以上。拒绝执行公司委派的任务、脱离公司管理、违背公司利益和原则的人员立即执行开除处理。管理模式佳锐管理模式主要采用店长责任制，由店长对店内营运管理工作施行开展和监督。店长对店内营运管理必须按照公司给予的流程及标准实施。随时随地的接受公司检查。在工作开展的过程中，最重要的就是按照公司给予的流程执行，并且达到公

4、司要求、标准。佳锐公司（内部设立各个部门和部门经理）↑组织体系1店长（店内各项事物决策者，严格控制成本全面达成公司目标，负有对公司经理的直接责任）↑2店长助理（店长的助手，负责日常内部经营管理并将工作成果汇报于店长）↑3领班（助理的帮手，主管店内日常事物，承上启下，监督带领基层工作人员的工作，负责向上级汇报工作情况，反映员工动态）（根据情况，机动设置此岗位）↑4组长（具备管理能力的星级员工，正处于尝试、学习阶段的员工，领班候选人）↑5优秀员工（主角中的明星，佼佼者，每个有志员工的最初目标，组长、领班侯选人）↑6员

5、工（我们的主角、典范，在自己的岗位履行自己的职责，是店内最重要的人物）↑7实习员工（努力学习，表现自己，让自己得到同事的认可，使自己提前成为正式员工）↑----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方8培训员工（体验企业生活，学习工作方法，每天按照5元/天标准，培训时间7——15天）店长及助理工作规定一.店长工作时间为：依照打卡上下班来核定考勤

6、奖。（详细见后表）二.店长助理工作时间为：14天为一个周期。进行白班8：30——9:10视频考勤上班。晚班21：00——21:30视频考勤下班。休息按照正常轮休形式进行。三.工作分配形式为：助理向店长汇报工作，将自己独自当班时间发生的情况或其它事项向店长做工作汇报。店长统管店内全部工作，助理仅作为一个协助者听从工作分配、执行具体工作。四.店长必须直接服从、执行公司下达的任务。必须向网壹管理公司部门经理负直接责任，进行工作汇报，任务、指令的接收和执行并按质按量按时完成工作并提交工作成果。五.接受公司经理安排的特殊工

7、作，按工作需要开展具体工作。要求必须按质按量按时完成并提交工作成果。六.店长有责任在晚上01：00以后自行值班。在晚值班过程中，可间歇性的在3——6点之间巡查并做工作记录。（主要重要是防止偷盗，和监督晚间员工工作问题）七.关于合理使用通讯器材方面，办公室电话必须合理使用，每月将电话费单据复印件提交公司审批，审批结果不合格、滥用公话者，接受公司行政处罚和话费赔偿。店长的手机在工作时间中，必须保持通讯畅通，一个月不得超过3次停机（主要指欠费停机、电量不足停机等原因导致无法通讯）。信号不好的网吧，必须把手机转接到座机上

8、。八.除以上固定时间和公司特殊安排，店长不得长时间逗留于办公室。公司经理随时检查，照章处罚。九.当班人员（店长或助理）在当班时间遇到特殊事件的发生，必须第一时间联系公司部门经理。十.以上条款的处罚最低额度为50元/次。店长职责一、目标：1.根据公司的要求、下达的计划照章执行、落实。二、责任：1.确保店铺的正常经营，达到营运目标。2.贯彻、执行公司的店规章程。按照此章程标准