机关优质服务倡议书

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1、★机关优质服务倡议书优质服务倡议书hao优质护理服务倡议书尊敬的护士兄弟姐妹们：为了响应医院领导的号召，使护士姐妹们尽快行动起来，把服务做得更精更细，全面提升护理服务水平，“清醒认识服务缺陷，更好开展优质服务”，护理部向全院护理人员提出如下倡议：1、加强查房，确保医疗护理质量。每天坚持提早15分钟到岗，按照交接班流程自觉做好交接班工作。将专科护理查房落实到交接班中，护士长、专业小组组长每周坚持参与医疗查房。与医生一起落实查房制度，并将其转化成习惯。发现问题及时进行整改。2、优质服务流程。简化服务环节、千方百计缩短病人等候时间，为病人提供安全、

2、舒适、温馨的就诊环境，做好导诊、咨询和首问负责制，缩短各种检查预约、报告、收费、发药、注射等的等候时间。3、加强沟通，促进医患和谐。认真落实好医院领导倡导的医患沟通工作。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反应满足病人的需求，提供主动服务。4、强化制度意识，法律意识。认真学习《护士条例》，严格遵守各项法律法规。按照《护理工作管理规范》、《临床护理技术操作规范》及各专科护理流程的要求开展各项工作，保证病人安全及护理质量。5、注重公共服务礼仪，营造温馨环境。人人都是医院的形象大使、人人都是导诊、人人都是义务电梯员，保证病人

3、安全及护理质量。6、积极参与连续性排班模式的改革。为病人提供无缝隙连续性服务。篇二：优质服务倡议书优质服务倡议书栉风沐雨，春华秋实。转眼间我们已经共同迈进新一年的征程20xx年是医院工作稳中求进的大局之年，是我院外科大楼建设的关键时刻，更是我院整体改造的重要时刻。千帆竞发、万舸争流！站在这个新的历史起点上，医院将20xx年确定为感动服务年，以新的思想促进新的发展，以新的突破谋求新的进步，以新的举措推动卫生服务工作再上台阶！回顾历史，古今中外多少医学名家和先驱者们为这份事业耗竭毕生的心血，他们不但医术高超，而且都具有博大的慈爱之心和高尚的从医品

4、德。生命之托重于泰山昭示医者要为病人谋利益，无私奉献不计得失，留给世人多少感动和震撼！时值今日，当有人抱怨这物欲横流的世上可感动的事情越来越少时，我们这些曾庄严宣读过希波克拉底誓言的新时代医务工们是不是更有责任有义务通过自己的行动让世人对医者的这份感动和震撼延续下去呢？本篇文章来自资料管理下载。因此，倡导感动服务正是我们福医人的郑重承诺，还是我院探索医疗服务的一个新境界、新模式，是我院进行医院管理的一种创新理念，更是医乃仁术的人文服务理念的极致体现！感动服务历来没有现成的模式和标准，它要求我们做的是积极、主动、热情、创造性地为病人提供周到、全

5、面、全过程的优质服务。病人想到了，认为我们做不到而没敢提出的，我们主动做到了；病人没想到，我们为病人想到了、做到了；病人认为我们已经做的很好了，我们做的更好！这样才能取得比令患者们满意更人性化的服务，才能使患者们达到感动和惊喜的境界。当病人带着病痛、疑惑和期盼来到医院，在每个部门得到的都是及时得体和到位的服务，他会感到温暖，放松紧张的情绪，主动与医务人员配合，这样不仅病人自己能得到恰当的治疗，同时也会给我们减少许多不必要的麻烦。一个腿脚不便的病人艰难地迈进门诊大厅，医务人员热情地推着轮椅迎上前去，不厌其烦地推着轮椅往返于各个相关的区域，在接受

6、完全部治疗之后，推他出门，送他上车，如此，病人会有何感受?我想，他的感受应该就是震撼与感动吧！本篇文章来自资料管理下载。离开医院后，感动会使他把内心的感受告诉给周围的亲朋好友；感动会使他成为医院的一个现身说法的义务宣传员。这样，我们感动服务过的无数病人将为医院形成无数个广告点，宣传医院的医疗技术和服务品牌，这样才会有更多的病人慕名而来。在实践中，我们分院也意识到了这种良性的连锁效应，把凡是病人需要的，我们都将尽力做到，凡是病人要求的，我们都将尽力满足，多一项服务，多一份方便，多一点温馨作为工作信条，为广大患者提供感动服务。在病人从门诊到入院，

7、从住院到出院的整个服务链中，我院为病人提供服务的部门、科室、窗口的所有人员，包括挂号、收费、药房、财务、医师、护士、工勤人员等全员参与，全身心投入，提供了全程的医疗服务。当来就医的病人步入大厅时有面带微笑的导医主动热情的迎接，及时为病人分诊、指导挂号、就诊、检查交费、取药等，以微笑服务贯穿过程，遇到危重或行动不便的病人护送到诊室或病房做到就诊有人引，手续有人办，检查有人陪，困难有人帮，让患者感受到就医过程的方便、有序、放心。在病人住院过程中，我们分院把为患者提供至上的人性化服务作为工作的主体。紧紧围绕以人为本，满意服务的服务理念，充分发挥人的

8、主观能动性，时刻为患者着想，时刻以病人为中心，做到了主动抓：主动换位思考在工作中，我们不断换位思考，用一名患者的眼光加以审视，始终贴着病人去想去做。视病人为亲人，充