培训师培训(ttt)》项目方案

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1、《培训师培训(TTT)》培训课程方案孙志强培训目标1.认识企业内部培训师的角色，了解企业培训的五种层次效果2.认知成人学习的特性，了解培训心理学的主要内涵3.建立正确的培训态度，学习常用的六种培训技巧与方法4.学习常用的教学工具的使用方法5.学习教学成果评鉴的工具与程序6.规范与提高培训中的仪态与身体语言7.加强现场语言表达能力与控制能力培训对象：企业内部讲师、主管以上管理者培训人数：30人以内培训时数：培训为期三天培训方式本课程采用讲授式、小组讨论、角色扮演、案例研究、现场演练等科学的培训方式，课堂氛围生动、轻松，并有充分的演练时间，

2、采用现场摄像现场点评的方法，对参与培训者培训能力的提高有直接而深远地作用。场地要求!能满足培训学员实行演练的宽松空间；!条形桌及配套的座椅；!学员课间饮用水及饮料；!支持无线话筒的音响设施与空调设施；!电脑投影仪、白板等其他教学设施；!其他设施；培训流程安排：全部培训分为A段、B段、C段、D段、E段、F段、G段、H段共八个时间段，具体进程如下：A段：第一天上午8：30——12：00计3.5小时；一、开场阶段8：30——9：001.培训前动员讲话2.全场互动，破冰活动；3.培训组织建设，学员在小组内自我介绍，竞选组长；4.小组第一项任务：

3、展现自我与构建团队14二、企业内部培训师的角色定位9：00——10：001.动机之轮与内部培训师的基本职能F动机：源自个人与组织的内部培训师成长动机F知识：合理而完备的培训师知识架构F态度：“态度决定一切”F技巧：缺乏技巧的培训成效是难以控制的F习惯：好的习惯造就好的培训师2.培训师的四大角色F关系角色F信息角色F管理角色F阅读材料：精彩培训师3.培训师的定位的误区分析F焦点分析F心态分析F能力分析F方法分析F成果分析三、课间休息10：00——10：10四、企业内部培训的特点10：10——11：001.企业培训与学校教育的八项对比分析F

4、目的性F时间安排F学习内容F培训方式应用F学习成本F学习成果评估F师资力量F学员情况2.激发成人学习的VHF法FVisual—图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等；FHearingF—语言/措辞/口气/音调/对话/音F乐FFeeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等3.企业培训系统的构成FOJT14FOFFJTFSPDF案例分析：麦当劳训练发展系统分析五、课间休息11：00——11：10六、培训需求界定11：10——11：551.培训需求界定的目的F认清组织需求F了解问题所在F找出改善重点F界定关键行

5、为F确认是否需要培训2.需求调查对象研究F参训人员的上司F参训人员本身F参训人员相关部门F参训人员的指捷、间接面对的客户3.培训需求调查的基本程序F评估现状：我们现况如何F确认未来的期望F搜集相关信息F信息整理分析F结果发表F制订决策七、A段课程小结与回顾11：55——12：00午餐与休息12：00——13：00集体放松与催眠、热身活动13：00——13：30B段：第一天下午13：30——17：00计3.5小时；一、培训需求调查技术13：30——14：451.问卷调查技术F问卷设计的基本原则F问卷设计步骤F问卷信息处理F练习：营业员销售

6、技巧培训需求问卷设计2.人员访谈技术14F人员访谈的硬件准备F人员访谈的心理准备F访谈问题设计的思路F角色扮演：“采访”部长1.现场观察技术F现场观察表单制作F观察中的感官与次感官F观察信息的定量与定性分析2.记录分析技术F资料记录与获取F相关性分析F4种常用的分析工具二、课间休息14：45——14：55三、如何确认培训目标14：55——15：551.培训目标与目的F目标与目的的功能不同F目标与目的的性质不同F目标与目的的层次不同F案例：晋升培训的目标与目的2.企业培训目的涵盖范围FQ：品质、数量FC：成本FD：时间FM：士气、人员FS

7、：安全FS：服务3.应用目标树分解目标F将核心目的写在最上方F分解为次要目标F分解到每个项目均能清楚定义F练习：用目标树分解岗前培训4.企业培训目标评估要点14F学员特性F时间进程F师资力量F场地与器材四、课间休息15：55——16：05五、分类目标确认16：05——16：501.培训学员目标确认F数量F差异性F发展性2.培训进程目标确认F三段式培训进程F时间分配3.场地与器材确认六、B段课程小结与回顾16：50——17：00C段：第二天上午8：30——12：00计3.5小时；一、培训内容编制程序8：30——9：401.设计教材的两种基

8、本思维能力F火一样飞扬的思维——创造力F水一样沉静的思维——逻辑性F练习：创造力与逻辑性练习2.教学内容发展程序<1>——联结经营管理的目的与目标F经营管理目标的分解F拟定培训宗旨与目标3.教学内容发展程序