供电企业加强电力营销策略创新

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供电企业加强电力营销策略创新（晋中供电公司山丙省晋中市榆次区030600）摘要：在新时期，我国电力企业要想快速提高企业经济效益，就必须要从创新电力营销管理工作方面入手。针对于此，木次研究提出了创新思想观念、创新电力营销管理模式、创新技术、创新市场以及创新客户等新时期电力营销管理创新的策略。随着我国电力行业的发展与电力企业的不断改革与进步，相信未来我国电力行业将会继续保持快速发展速度，而我国电力企业也将步入更加美好的明天。关键词：供电企业；电力营销；策略创新一、供电企业电力营销管理策略创新的必要性1、创新供电企业的电力营销管理策略可以促进企业盈利电力营销创新是供电企业增加经济效益的重要因素，也是供电企业在电力市场中立足的重要基础。电力营销更多的是服务营销，通过优质的电力服务可以提高客户的满意度，增强供电企业在公众心目中的美好形象，因此创新电力营销管理策略就是创新电力服务，提升服务质量。同时，通过创新供电服务，还可以保证供电的稳定性和安全性，让更多的人享受到优质的供电服务，满足人们对电力供应的新需求，为企业臝得良好的市场形象。2、创新供电企业的电力营销管理策略可以提高企业的整体管理水平传统的电力营销管理策略己经不能适应现阶段的电力市场需求，供电企业必须要不断创新，以找到适合企业自身发展的电力营销新策略新方法。科学的电力营销管理策略不仅可以为企业带来更多的经济收益，还能够有效地提高企业的整体的管理水平，让电力营销的流程更加规范和合理，及时规避运行过程中存在的各种风险，提前做好应急规划，为企业的健康发展打下坚实的基础。二、供电企业电力营销发展中存在的不足 1、电力营销市场体系不够完善电力是我国国民经济的重要组成部分，其对国计民生问题冇直接的影响。虽然0前电力行业始终坚持安全原则，但是在国民经济迅速发展环境下，服务体系及营销体系均出现相应的问题。在电力行业中，专业营销团队及人才比较匮乏，再加上市场营销体系本身存在的问题，从而导致电力营销无法满足当前市场发展需求。在电力市场体系建设必须要加大人力和物力投入，从而满足当前市场信息高度的发展需求。2、整体服务质量较差在城镇化发展进程中，电网建设也随之逐渐完善，但是在一些区域内依旧存在分布不均的问题，城市和农村的智能电网建设差距较大，导致电网建设投入和经济发展出现脱节问题，不但影响到电压质量，同吋对电力服务质量也冇不良影响，从而影响电力营销的健康发展。3、营销管理的市场意识淡薄虽然电力行业历经多年改革，但仍冇一些营销管理人员的思想观念还没冇从原来的管理模式中跳出来，与真正的市场营销理念相距甚远，主要表现是不能清醒认识到电力营销是供电企业的核心业务，整体的营销意识不够强。长期以来我国的电力市场都被供电企业所垄断，因此电力服务体系的构建并不完善，服务态度和质量都比较差，客户满意度较低，没有形成和谐的用电与供电关系，导致供电企业在市场竞争中逐渐失去了优势地位。三、新时期电力营销管理创新策略1、创新思想观念对于电力企业而言，思想工作是改革营销管理工作的第•一步，也是提升电力企业效益的重要环节。在创新思想观念吋要做到以客户为主体，以客户的需求为B标，做好营销与服务 工作，同时将企业理念融入到营销工作与服务工作中。电力企业的供电管理模式要适应相应的整体营销理念的变化，要树立起市场营销、全面营销的理念，重点做好生产经营工作，做好营销工作流程管理。电力企业要以满足消费者需求为工作重心，无论是生产部门还是营销部门都要以客户需求为工作重心，不仅要完成好本职工作，同时也要尽力为消费者提供更好的服务。此外，电力企业还要知法、守法，严格按照本行业相关法律法规进行操作，尤其是涉及到商业竞争吋，必须要学会使用法律武器来维护自己的合法权益。2、创新电力营销管理模式对于电力企业而言，营销管理工作是企业工作的核心内容。营销管理工作不仅可以提升电力企业经济效益，同吋也可以提升电力企业的服务质量与市场竞争能力。想要提高电力企业的竞争力，就必须要通过创新电力营销管理的方式来进行，这一过程可以借助于制度创新以及现代化技术应用。新吋期电力市场尚未发展成熟，这吋电力企业想要创新营销管理策略，就需要研究消费者的需求，进而制定出可供消费者选择的电价机制。具体操作时可以为消费者设置缴纳电费、增大容量、查询电费及相关用电信息等选项，从而满足消费者对这方面的需求。电力企业要建立起以市场为主体的市场营销服务信息技术支持系统，通过改进管理方法来提升企业运营效率，提升企业服务质量，冋吋做好对企业工作质量的监督工作。此外，电力企业还要大力推广电量抄录、核算一体化工作模式，实行远程抄表或催费工作，并通过集中管理的方式来处理电费账务。这样一来不仅可以节省大量的人力，同吋也可以降低电力企业成本，提高电力企业工作效率。3、创新技术无论在任何时代，科学技术都是第一生产力。近百年来，人类社会的发展速度超越了以往任何一个吋代，归根结底，这都是因为技术创新的成果。电力行业也是如此，在步入21世纪后，互联网行业得到了快速的发展。与此同时，电力企业的发展也冇了新途径。互联网技术可以显著提高电力企业营销工作的效率与 质量，借助于互联网技术来控制管理电力企业营销过程，不仅可以节省电力企业营销工作环节，同吋也可以加快电力企业营销过程的速度。在开展营销吋，电力企业可以借助于互联网技术来实现市、县供电企业的信息对接，同吋加快电力营销环节电子化流程管理工作的开展。未来要鼓励消费者使用电子网络付费方式来支付电费，使用电子网络付费方式可以及时提醒需要缴费的消费者，从而避免因欠费而停电的情况出现。不仅如此，电力企业需要使用精度高、寿命长且功能比较多的防窃电表，从而避免出现偷电行为。如果条件允许，电力企业还可以使用智能化系统实吋监控电厂，并且加强对功率曲线的管理。此外，电力企业还要控制好电厂的生产过程，支持电网机组高速运作，从而提升电力企业的工作效率。4、创新客户电力企业要想获得长久的高速发展，就必须要创新客户。创新客户的第一步是定位客户，针对于不同客户的不同需求，电力企业要采取不同的方式来满足客户需求。为了更好地做到这一点，电力企业首先要细分客户，针对不冋种类的客户采取不同的措施，从而满足客户需求。不同档次的客户对服务的需求也不同，例如一些大型企业更重视供电的价格，而居民日常用电则更重视供电的稳定性。只有切实对客户进行分类、分析，这样才可以切实了解客户的真实需求，进而可以针对客户的需求来进行针对性创新工作。在电力行业中，市场竞争越来越激烈，这时哪个企业能够把握好客户需求的关键点，并且采取针对性工作，这样就可以赢得更多的客户，进而抢占更多的市场份额。随着电力行业的发展，未来电力企业正在朝着高品质方向发展，与此冋吋电力企业的性质与服务模式也在不断地改革着。针对于此，电力企业需要时时刻刻以客户为中心，深入调査客户需求，进而根据客户需求制定出相应的营销策略，从而提高企业竞争力，获取更多的市场份额。结束语总而言之，随着市场经济体制改革的不断深入和国民经济发展快速转型，电力企业也面临着新的吋代挑战与机遇，建立符合自身发展实际的市场营销策略，有利于企业的升级转型和效益的提高，更为我国社会主义现代化建设提供强人的 能源支持。参考文献[1】胡蓉，徐越.对电力营销管理创新的研究U]•科技创新与应用，2015(09)：29〜30.［2】周晓光.对电力营销管理创新的研究［」］.中国新技术新产品，2015(01)：78^79.