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1、浅谈《管理沟通》课程教学改革任务驱动教学模式的研【论文关键词】任务驱动 管理沟通 教学改革 【论文摘要】任务驱动法是一种建立在建构主义教学理论基础上的教学方法,结合具体教学案例,探索在管理沟通教学改革中运用任务驱动的教学模式,通过提出任务、分析任务、解决任务、反馈总结环节,强调教学以学生为主导,充分调动学生的自主性和创造性。 一、管理沟通课程教学改革的初衷 管理沟通是一门跨学科课程,涉及的范围比较广泛,如管理学、社会学、心理学、逻辑学、语言学、人际关 系学等学科。管理沟通课程在美国哈佛商学院是9门必修课程之一。在世界各国，许多开办
2、MBA教育的院校都以不同的名称开设了管理沟通课程。由于各自文化背景、市场环境、企业发展的不同，他们开设这门课程的目的、教学重点、教学内容等都有所不同[1]。在高职院校开设管理沟通课程,原本是为了提升经济管理类专业学生必备的专业基础技能。开设管理沟通课程的教学目的,就是为了提高学生的沟通与交流的意识,通过强化学生的沟通与交流能力的训练,让学生掌握组织沟通的基本规则,更好的适应今后职场的发展。丽水职业技术学院本着拓展学生思维空间,提高学生就业的竞争力为导向把该课程作为全院大一学生的公选课来开设,许多非管理类专业的学生选修了此课程。而所设定的学时较少只
3、有20个学时，因此在较少学时的情况下，充分考虑到学生的整体层次，为达到学生整体沟通水平能力的提高，必须通过教学改革的方式重新设定教学内容，所以研究管理沟通课程的教学改革 是非常必要的。 二、任务驱动教学法的导入 所谓“任务驱动”，是指教学全过程中，以若干个具体任务为中心，通过完成任务的过程，使学生学习和掌握基本知识和技能。简单来说也就是学生按照教师、教材提出的某些要求或自己的某些需要去完成某项工作[2]。“任务驱动”教学法的主要特点是“任务驱动，注重实践”，教学过程以学生为主体、教师为引导，激发学生的主观能动性、提高教学效果[3]。
4、任务驱动,教学模式的关键，就是教师将所要讲授的新知识隐含在一个或若干个任务中,学生通过对教师所提出的任务进行分析、整理、讨论,确定它涉及到哪些知识,在教师的引导、帮助下提出解决问题的思路,最后通过教学任务的完成从而实现对所学知识的系统传授,使学生完成相应的自主学习任务的教学方法。 三、“任务驱动”教学模式的具体实施 1.任务驱动的关键——提出任务 任务驱动教学模式是以问题为基础、任务驱动为导向的教学方法,因此任务的提出尤为关键。因此在管理沟通课的教学过程中，教师需精心设计任务,应根据教学总体目标将所要讲授的知识点巧妙地隐含在任务当中
5、,所布置的任务还必须具有较强的可操作性,要综合考虑到学生的整体能力，任务难易程度要适中，这样就既能够激发学生的求知欲望又能提高学生的学习兴趣,促使学生积极参与课堂学习，认识到学习团队的重要性，共同寻找解决任务的突破口。例如在讲授组织沟通中:临近下班时间,王经理将一个紧急任务交给了下属王旭来处理，而王旭因为要和女朋友约会而不愿意接受这项任务，下属张强主动提出愿意代替王旭完成这个任务,任务完成了,可王旭从此对张强充满了敌意，请你从群体组织沟通角度找出问题的原因。 2.任务驱动的纽带——分析任务 教师下达任务后,学生如何顺利、正确地完成任务就成了教
6、学中的重中之重。教师应给学生充分考虑问题的时间,这时段教师不要过于干涉学生所讨论的效果,而是做一个很好的聆听者然后再引导学生朝正确的方向行走,,帮助学生对所提出的任务进行分析,明确其中隐含的知识点,通过查找新知识点,找出解决任务的方法。在任务分析过程中,分解成若干个小任务，并鼓励小组每人都解决出其中的一个小问题例如案例的任务可以分成：张强做了什么样的好事?他的好事是在什么情况下做的？王旭对张强做的好事是什么样的看法？他为什么这么看？如果你是张强这样的好事你会怎么做？怎么才能让王旭理解张强的好心？经过大任务的层层分解，使学生迅速的找到解决任务的线索
7、。 3.任务驱动的核心——解决任务 “任务驱动”教学法打破了传统教学以教师为中心的模式，而是更强调以学生为中心的教学模式,教学活动中让学生有更多的时间和机会来相互沟通、充分探讨、分析问题、解决问题,课堂上充分调动学生的发散思维。学生的观点、方法得以交流,并且学生可根据对照别人的观点检查审视自己解决实际问题的能力，这种相互学习相互促进可以帮助他们智商思维的提高,激发引导他们深层次思考问题,在解决问题时充分调动学生的自主能动性、积极性、创造性,启发学生主动地探究、独立寻求答案从而达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的最终目的。 4.任务
8、驱动的成果验收——反馈总结 为了及时了解学生掌握预期的教学目标，找出教学中存在的问题，对今后教学有所完善，要定期的对学生的学习效果进行
