关于上海科技馆“食物的旅行”展项预约制的设计与实施

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1、关于上海科技馆“食物的旅行”展项预约制的设计与实施导读：此篇文章是观众和科技馆相关的小论文的标准格式，供需要写此方面相关本科和硕士以及专科生毕业论文的学子们鉴赏。陆沉朱玉冰上海科技馆，Email:luchensstm。org。摘要预约是减少观众参观排队等候时间、提高博物馆观众管理便捷性的有效手段.上海科技馆食物的旅行展项2015年9月率先开始试行预约参与，笔者策划实施见证了预约制从构想到实现的全过程，试图勾勒出其策划实施的全貌和细节，根据运行经验提出关于科技馆展项预约制常规化建设的思考和建议.关键词科技馆展项预约制0前言上海科技馆自2001年开馆以来，客流量年年创新高，淡季

2、不淡，旺季更旺，即使实行限流措施，也阻挡不了观众的参观热情.2015年暑假，日客流量近2万人次，其中三楼人与健康展区的食物的旅行展项更是火爆，平均排队时长2h左右.这不仅使观众浪费了宝贵的时间和精力，还给展区的现场管理工作带来了不的难度.为了给观众参观提供便利，提高工作效率和管理水平，提升科技馆的信息化水平，与智慧科技馆的发展理念相契合，展项预约制势必行.1预约制需求分析博物馆管理水平的何，一定程度上决定着该博物馆工作的优劣和博物馆事业发展的前景.博物馆的管理有很多专业性的要求，涉及多个方面，而观众管理是其中一个重要的方面.博物馆通过本篇关于上海科技馆“食物的旅行”展项预约

3、制的设计与实施论文范文综合参考评定下度:最新标题预约以控制观众人数，从而方便观众管理的有效开由于上海科技馆的参观客流大，一套行有效的自动化预约系统不仅应更地服务观众，时也要逻辑结构合理、操作简便，便于工作人员维护管理.通过该系统的建设，达到减少观众排队时间，提高工作效率和管理水平的目的.充分利用先进的科学技术，有效规范预约参观的流程，以现代化的X络手段代替传统的排队方式.[3]世界大主题公园应对类似问题上都有一些自的举措，比迪士尼乐园（Disneyl）采用的快速通道，即常规队列旁开设一个快速通道，允许游客等待时间内以离开到别处游玩，不仅方便了游客，而且缩短了常规队列的等待时

4、间.类似的还有英国奥顿塔游乐场（AltonToin后预约下一次，28。57%的观众认为间隔60min较为合适，8。16%的观众以接受间隔90min，5。11%的观众以接受间隔120min.预约成功后，观众必须规定的时间段内来到该展项，图8示，69。7%的观众以接受的等待时间为30min，16。2%的观众此篇上海科技馆“食物的旅行”展项预约制的设计与实施论文原创shuoshilunin，12。1%的观众以接受的等待时间为60min，2。0%的观众以接受的等待时间为90min.但也有部分观众表示对展项预约制的顾虑，48%的观众担心临时有事，无法赴约或者修改时间39%的观众担心流

5、程过于复杂，37%的观众担心不一定能预约到自心仪的展项，4%的观众则直接表示不喜欢提前预约.此要充分协调经预约正等待的观众和未预约现场的观众间的关系.3展项预约制常规化建设三步策略3。1食物的旅行展项预约制的试点食物的旅行展项目前仅有一个入口通道，此果要采取预约模式，只能选择全预约制.此展项为全天候运行，不按场次开放，预约时间的控制是一大难点.行的做法是把轨道车次人为设置成剧场式的固定时段，即从上午9:30起，每30min一场，一天15场次（参见表1）.预约券发放细则包括：每个场次发放50张预约券根据场次先后发放预约券，不能挑选场次每人限领1张预约券患有高血压、心脏病、眩晕

6、病等观众不宜参加，孕妇不参与等.具体操作中，每天人工发放不颜色的预约券（参见图9、图10）.由表2知，经综合考虑、比选，最终确定三楼宇航天地展区旁休息区作为预约券发放的地点.食物的旅行展项自2015年9月27日起试行预约制，全馆相关部门大力配合.预约制试点前3天上海科技馆官方X站、微博、上发布相关信息，现场（2号门、6号门、展项入口处、预约点）发布告示（参见图11），做对公众的提醒工作.当日预约券发完后预约点和展项旁放置公告，让观众第一时间获知预约券发放情况.3。2食物的旅行展项预约制的深化3。2。1展区局部改造试点成功后，将原人工发券处放置若干台现场预约机，让观众自助取号

7、.由于排队人数大幅度减少，预计将拆除目前有的排队区域栏杆，仅保留原木结构栏杆.另外入口处设置一定的遮挡，把排队区的开放环境改造成相对独立的区域，不接受现场排队，避免未能成功预约的观众长时间入口处逗留.3。2。2加大数字化新媒体运用预约途径的选择方面，根据调查数据以合理推断出，观众倾向于X上预约和APP预约，二者约达三分二.随着数字化和新媒体越来越广泛的运用，建议预约系统设计过程中，除了最基本的、必不少的馆内自助预约机外，优先考虑X上预约平台和相关APP的研发，比上海科技馆官方中增设自助预约便民通道.X上预约和现场预