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1、城北营业厅经营方案我公司若有幸中标成为城北营业厅进驻经营服务渠道，将紧紧围绕吉安移动公司的整体目标，通过构建一支良好的营销服务队伍，协助公司拓展本地市场，扩大有效用户市场份额，为本地用户做好有力服务支撑，为公司确保在当地通信行业的竞争主导地位贡献力量，同时打造康华电器旗下“康华手机”金品牌。正文前言：卖场名字:中国移动吉州区城北营业厅经营宗旨：中国移动和康华电器强强联手，打造城北移动通信服务新地标。要求：吉安移动在小区云集的城北新建移动自办营业厅，方便城北居民办理移动业务，扩大城北附近的居民对移动服务的感知度和黏性，增加有效移动客户的市场份额；康华电器主要销售家
2、电、生活用品和一些办公设备，现扩大经营范围投资建设手机连锁卖场，如何能够成功的把康华手机运转成功，如何成功打造康华电器旗下“康华手机”的金品牌？唯有繁荣城北营业厅到康华电器两点一线的移动通信服务新商圈，把城北的客户留在城北购买手机、办理移动业务，才是当下迫在眉睫康华人要做的最重要的事情。康华手机连锁是凭借吉安移动和康华电器的知名度、影响力，进入手机行业这个新领域打造一个康华电器子品牌——康华手机。康华手机连锁体系的启动非常重要，靠的也是吉安移动、康华电器的人气和回头客，如何融合和发挥既有的优势至关重要，和吉安移动的合作深度决定康华手机的未来发展的方向。我通过一些
3、市场调查，收集了部分资料，结合本人实际经验，对城北营业厅提出以下经营方案：一、前期准备开设手机卖场前，需进行市场调查，进行区域人流分析及购买力预测，根据调查所得结果进行商品定位，最后确定门店所需设备和手机品牌种类。手机卖场市场调查：分商圈调查和竞争店调查我们特意的组织了一些志愿者进行了这次市场调查，商圈调查主要是核心商圈调查,以城北营业厅为中心步行5-10分钟为范围,调查得到城北并不是我们心目中的边缘地带，常住人口众多，居民密集度不亚于阳明路和滨江,这个区域附近有将近20个楼盘，都是有正规物业管理的中高档小区；有环保、质监、工商等多家企事业单位；城北车站、有线电
4、厂等也都在这个范围内；特别是湿地公园和对接长塘高速入口道路的建设日渐完善；德邦超市的开业——已经为这个新商圈的呼之欲出埋下了伏笔。初步了解附近平均消费水平,消费习惯。消费水平可以通过了解小区进出小车档次、居民人数、家庭收益、生活水平、消费习惯等判断。我们特意留意了一下附近沿街的垃圾箱，发现遗弃的食品包装和衣服包装、香烟包装等，都真实的体现附近居民的消费能力在中等偏上。竞争店调查:周边其它运营商合作伙伴以及移动卖场我们列出了一下一些调查项目：1.竞争店商品结构,主要是看各分类手机品牌所占货架的百分比,以次判断竞争店以哪类商品为主,哪类为辅。2.陈列,哪些商品做了突
5、出夸张陈列,以此判断竞争店以哪类商品为目标商品,或者看看有哪些新颖的陈列方式,以吸引顾客。3.堆端商品,看看竞争店最近主推什么商品,有什么新商品,应季商品,促销品。4.店内外活动,有哪些买赠,抽奖,换购,品尝,试用活动,还有厂家组织的路演活动。5.店内外活跃气氛的装饰,吊旗,海报,pop,模型,实物展示,现场制作等。6.竞争店布局：城北目前还没有规模比较大的手机卖场。7.还有价格带调查,对非敏感类商品,比如电板和充电器，习惯销售价格是多少。发现城北附近没有营业面积超过150平方米以上的手机卖场。另外：调查一下周围的居民都喜欢什么样的手机，细致到每个品牌型号，在进
6、货时才能有选择的进货，既省钱又有效，当手机卖场开张时，要做一定的促销活动吸引消费者，促销活动最好可以得到上游供货商的支持，或是联合促销，有了一定的知名度和可信度后，你的手机卖场才算正式开张，切记：服务态度很重要。如果城北开一家移动营业厅和移动手机卖场，被调查87.5%的人表示愿意光顾。只是提了一些要求，希望我们的服务热情，服务热情并不一定必须点头微笑一脸谄媚，只是保持礼貌及耐心就差不多。最重要的一点，一定要保持诚信，做生意最忌讳的就是不诚信，那会很严重的破坏生意网，尤其实在城北这样本来就没有手机卖场的地方。开手机卖场不管卖什么品牌，要看你周围是什么样的消费人群。
7、如果销量合理的话，没必要让他牵着你的鼻子走。有人要质量，也有人要便宜。不容易两头都抓住，要办出自己的特色，把准消费群体留在厅店。一般情况下，门店需要购置120厘米长度的标准展柜数节，和展柜配套的转角数个，方便顾客品赏手机。另外，背板形象、商务用电脑、客户下载电脑、维修台、保险柜、应急灯、验钞机、手机销售软件等也是必备的。在投入运营的前期，需要吉州区营销中心给予人员培训方面的支持，提供一位行业经验丰富的店长派驻至城北营业厅，带领我方人员在城北营业厅内井然有序的安全生产。并不定期安排有营销经验、工作业绩好的人员与我方交流工作方法和技巧。二、投资 投资则要根据实际经
8、济能力和市场需求设定。2
