关于商务礼仪课程模块化教学模式

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1、关于商务礼仪课程模块化教学模式导读：这是一篇关于商务礼仪课程模块化教学模式的论文，对正在写礼仪和课程的毕业生有参考意义。邹　亮（辽对外经贸学院旅游管理系，辽大连１１６０５２）摘　要：商务礼仪课程是应用型、复合型、创新型人培养方案中的重要组成部分.传统的教学模式不能适应应用型、复合型、创新型人培养，大高校尝试商务礼仪教学中采用模块化模式.实施模块化教学应注意根据专业特点开展课堂教学，加强礼仪实践训练，内化礼仪养成行为，提高教师综合素质，强化礼仪教学能力，以促进商务礼仪课程模块化教学改革.关键词：商务礼仪教学模式模块化教学设计中图分类号：Ｇ６４　　　文献

2、标志码：Ａ　　　：１６７４－５８８４（２０１４）０５－０１１０－０３１　模块化教学模式概述１．１　模块化教学模式的含义和特点模块化教学是模块化方法教育领域的应用，是深入分析每个职业和技能的基础上，严格按照工作标准和要求，将教学大纲和教材开发成不的教学模块，形成类似积木组合式的教学方式［１］.的基本特点是将一门综合性的专业知识分解为若干个教学模块，每个教学模块自成体系，相对独立且内容完整.教学过程中，以根据实际需要选取相应模块进行组合，或者进行部分内容的增加或减少.结合商务礼仪课程特点和市场需要，一些高校对商务礼仪课程进行了模块化教学模式设计和实施.模

3、块化教学模式与其他传统教学模式相比较，对教师团队提出了更高要求，增加了教师工作量，加大了教学难度但提高学生对知识的掌握水平、充分利用教师团队资源以及进一步推动教学改革等方面，具有明显的优势.１．２　模块化教学模式的指导原则１．２．１　以提升学生商务礼仪素质和能力为原则商务礼仪课程被经济管理类相关专业设置为专业选修课，是为了培养学生的综合职业素养和能力，通过了解和学习商务礼仪的基本理论，要求学生掌握商务礼仪的基本规范和技能.其教学目的为培养学生礼仪意识，陶冶学生礼仪情操锻炼学生礼仪意志养成学生礼仪行为，最终为实现适应２１世纪需要的复合型、外向型、创新型

4、和应用型高级专门人的培养目标打基础.根据上述课程设置和教学目的的要求，培养学生的商务礼仪素质和本篇商务礼仪课程模块化教学模式文章原创shuoshilunargin-top:5px;margin-right:10px;text-align:center;float:left;argin-left:10px;border:1pxsolid#ddd;border-bottom:2pxsolid#ddd;position:relative;overflopa论文预览次数：2957评说人数：859，要内化学生的礼仪行为和素养，此，商务礼仪模块化教学，应当以提升

5、学生的商务礼仪素质和能力作为指导原则.１．２．２　以紧密结合未来职业岗位要求为原则模块内容选取上，不专业的商务礼仪学习应紧密结合未来职业岗位要求，要本着实用、适用、够用的原则.比针对销售员、秘书、接待员、公司职员及服务员等相关职业对礼仪规范的要求存很大的差别，给不专业进行教学时，应当选择相对应的适当的模块内容，为学生未来到相关岗位业本篇关于商务礼仪课程模块化教学模式论文范文综合参考评定下度:经典选题和商务工作中迅速适应提供便利［２］.２　商务礼仪模块化教学模块划分２．１　课程内容体系模块划分通过对商务活动的深入分析，以商务活动主要涉及的会务管理、日常

6、接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务、涉外活动等为依据，选择课程的教学内容，形成形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商务办公礼仪、商务会务仪式礼仪等６大模块的课程内容体系（表１示）［３］.２．２　多元化考试考核评价体系商务礼仪课程模块化教学模式采用多元化考核评价体系，更加科学、合理、公正.谓多元化，是指评价主体多元化，即由学生、任课教师共组成评价子多元化，即考核学生的课前预习情况、到课听课情况、任务作业完成情况和阶段测试、期末综合测试情况等［４］.教学过程中，进行全过程考核，即过程性、阶段性、终结性评价相结合.２．２．１　过程性评

7、价（占总分２０％）重点考查学生本课程学习过程中能否积极参与课堂活动，是否具有礼仪意识，能否适应新的商务环境，能否运用礼仪解决问题，能否与学进行有效的沟通与协作等.２．２．２　阶段性评价（占总分的４０％）重点考查学生完成本课程某一模块学习任务后，对该模块内容的理解和掌握程度.以通过设定商务情境，要求学生规定时间内完成某一任务的方式，对学生进行考核和评价.以下是西餐宴请项目的过程性考评表（教师用表）（表２示）.２．２．３　终结性评价（占总分的４０％）终结评价是对学生完成本课程学习后的综合评价，采用书面考核、交流展示等多种形式，由教师创设情境，或让学生自定

8、主题，自设计，创作有个性的作品，包括演示稿、论文、情景剧等，充分发挥学生的主动性和创造性，对学生有效运用商务