试论医院新闻宣传中与媒体的有效沟通

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1、试论医院新闻宣传中与媒体的有效沟通　　媒体作为信息和沟通的载体，渗透在社会各方面，在医院发展中发挥着不容忽视的作用。做好医院宣传工作、树立良好医院形象，必须加强与媒体沟通，要善待媒体、善用媒体。随着全球传播时代的到来，特别是电子网络的飞速发展，信息传递越来越通畅、便捷，人们可以随时随地通过多种传播渠道获得信息，做到“眼观六路，耳听八方”，同时大众感兴趣的任何人、任何事情就会容易通过媒体传播。普利策曾经说过，倘若一个国家是航行在大海上的一艘船，新闻记者就是船头的?t望者。他要在一望无际的海面上观察一切，审视海上的不测风云和险滩暗礁，及时发出警报。“坏消息”

2、越来越多，也就证明媒体没有闭眼和失语，这也是社会发展进步的标志。从这个意义上讲，医院要高度重视与媒体沟通。　　一、与媒体有效沟通的途径　　美国传播研究学者乔姆斯基曾提出一个著名的学术判断：我们今天看到的事实都是“媒介化的事实”。实际上的事实到底怎样，可能媒体也并不知道。因此，今天报道的事情，即使没有发生也相当于发生了;而媒体没有报道的事情，即使你做的再好，也没有人知道，也没有人关心。在新媒体时代，谁能与媒体有效沟通，谁就会赢得舆论的主动权。　　与媒体良好合作是双赢的好事。但由于媒体资源的特殊性，往往在合作过程中，媒体占有极大的主动权。因此，与媒体有效沟通

3、，就显得尤为重要。　　1、树立三种理念　　一要树立媒体无大小的理念。无论什么层级的媒体，只要作为新闻事件刊登出来，就会造成一定的社会影响。特别是在当今网络高度发达的时代，小媒体、小事情也许会造成一场大风暴。在网络化媒体时代，即使一家不起眼的小媒体发布一则新闻，网上就会立刻传播开来，其他媒体很可能一窝蜂跟进。这种情况下，新闻只是一个导火索，媒体传播与蝴蝶效应有着同样的规律――南美巴西一只煽动翅膀的蝴蝶能给美国带来海啸。　　二要树立媒体无国界的理念。网络媒体在线传播、实时传播、多媒体传播打破了传统媒体在版传播、在场传播、在地传播的固有模式，引发了传播革命。网

4、络传播无疆界，只要有互联网终端，就可以共享互联网上的信息资源。网络极大地拓展了新闻传播的时间和空间，境内外记者可以随时随地通过网络发稿。　　三要树立媒体无好坏的理念。同样的事件，可以从不同的视角介入。媒体许多时候可以反题正做，好的题目做的不成功，也可能带来负面影响。　　2、把握好四个环节　　一要热情接待。媒体记者和我们医务人员一样是一个辛苦的职业。他们要不停地奔波，寻找新闻素材，克服许多意想不到的困难去采访，辛苦的写作。他们不仅仅是报道几条短消息，典型人物、科研成果、发明创造、社会发展的重大事件等等，都是通过他们的深度报道传播给社会大众。对待媒体记者，要

5、热情接待，充分尊重，有礼有节，帮助及时解决采访中遇到的困难和问题。　　二要主动服务。要主动向媒体提供信息服务。在民众越来越关心个人身体健康状态的氛围下，各类媒体将越来越多的热点关注到社会健康问题上，不少报纸纷纷推出了健康周刊或是健康版、健康栏目等，专业健康类媒体也纷纷涌现，如健康类报纸、健康类电台、电视健康节目、健康类网站，及一些涉及健康类知识的新媒体。因此，作为掌握着丰富医疗健康资源的医院，要主动协助媒体做好话题策划、拟好采访提纲，帮助媒体及时联系采访对象，整理相关素材。　　三要积极引导。要主动提供新闻线索、新闻背景、新闻事实，从新闻的角度审视医院工作

6、，提供和归纳可供媒体报道的事件和人物，帮助媒体选择合适的新闻对象，帮助做好嵌入式新闻报道，使媒体在收获新闻的同时，传播和塑造医院及医务人员形象，形成有利于医院发展的舆论氛围。　　四要及时沟通。要以积极的心态加强与媒体的沟通、联系，建立双向互动，增进彼此间的了解，为以往的采访收尾，为下次的合作进行准备。　　二、医院新闻宣传中与媒体有效沟通的措施　　医疗信息作为专门的信息资源是各种媒体不可缺少的重要内容，特别是医疗动态信息，已成为媒体社会新闻和科技新闻的主要内容。群众日益增长的健康需求，以及减少就医的盲目性，客观上也要求医院采取多种多样的形式宣传自己的名医名

7、家、特色专科、开展的新技术、新项目以及基础研究的成果转化。因此，拓展视野成了人们的普遍需求，这一点与大众传播显现出的速度与广度成正相匹配。　　工作中，要与媒体建立良好的互动关系，采用走出去、请进来、送信息的方式，主动、有效地与媒体沟通，让媒体有文章可写、有报道可播，同时借助媒体对新闻的选择与评价，甚至解释或提出对策，宣传医院的人和事，扩大医院的知名度，提升医院品牌。　　1、走出去主动策划选题　　一是将临床科室最新的中医药特色疗法、成功的治疗病例、以及先进的治疗技术等富有吸引力的素材及时发送到媒体。二是实施“三名”（名医名科名院）战略。对于群众而言，名医就

8、是一块巨大的磁石，对于医院而言，名医就是一面旗帜。例如，陕西省中医医院现有国家级