论从消费心理角度青海旅游产品开发对策

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1、论从消费心理角度青海旅游产品开发对策从消费心理角度青海旅游产品开发对策论文导读：本论文是一篇关于从消费心理角度青海旅游产品开发对策的优秀论文范文,对正在写有关于旅游者论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：本文结合当前旅游者的消费心态和消费心理的发展趋势，分析了青海在开发旅游产品过程中存在的理由。并尝试以旅游消费心理发展的新动向为出发点，以整体旅游产品为对象，论述青海旅游产品的开发策略。　　关键词：旅游者；消费心理；旅游产品；开发　　一、旅游消费心理和旅游产品的概念　　（一）“旅游消费心理”概念　　任何一次消费行为发生的基础，是来自消费者的

2、愿望，即首先在内心体会到消费的需要，有了购买商品的兴趣等。为了满足消费的需要，在心理上要作出相应的准备，如认知商品信息、了解商品特性、对商品形成一定程度的好感等态度，这些活动主要是指消费者内心的心理活动，即消费心理活动。因此，旅游消费心理就是指旅游者在旅游消费活动中发生的各种心理现象极其外在表现。　　（二）“旅游产品”概念　　学术界一般从两个角度对其进行定义：从旅游目的地出发，旅游产品是指旅游经营者凭着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务；从旅游者角度来看，旅游产品就是指旅游者花费了一定时间、费用和精

3、力所换取的各种物质产品、精神产品和旅游服务的组合。从这一角度出发，可以将旅游产品理解为核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。如图1-1所示：　　二、当前旅游者的消费心态和消费心理的发展趋势　　（一）旅游者的消费心态　　1.感受新奇　　旅游者从紧张、单调和枯燥的日常生活和工作中摆脱出来，利用闲暇时间外出旅游，按照单一性需要理论，旅游者参加旅游活动，从中寻求“古”、“稀”、“奇”、“新”的旅游活动项目和景点，这本身就是对多样性（新异性刺激）感受需要。感受新奇是旅游者普遍的消费心理。　　2.享受服务　　旅游本来就是为了转变环境，获得享受快乐的一

4、种活动。因此，作为旅游消费者花钱旅游，理所当然要享受在家及平时有所不同的服务——优质服务。在当前的旅游活动中，我们经常可以看到旅游者最关心的是旅游服务人员的服务态度、服务言语、服务行为、服务举止、服务技术是否对消费者尊重，服务是否到位，服务项目是否一流，是否能使消费者感到心情愉悦、身体舒适等。旅游消费者对这方面的体验和服务要求，可以说是所有的旅游消费者共同一致的心愿。　　3.实现愿望　　旅游消费者外出旅游仿佛从束缚中解脱出来，其内心充满着美好的愿望。这些愿望不仅再出游前表现为憧憬和期待；而且对旅途中的方便、舒适、安全和游览中的惬意、愉悦及

5、个人价值的自我实现等充满着极大的信心。正是在这种消费心理的驱驶下，人们在旅游活动中才表现出极大的热情和十分的投入，才努力实现这种愿望。　　4.更注重品牌　　由于购买服务比购买产品具有更大的风险，而旅游活动又不同于日常的必需消费，旅游服务的易变性和无形性使得消费者难以对风险的感知有一个统一的标准。而且不同的消费者因个体的不同，偏好也不同，因而旅游消费者需要一个大众化且相对可以信任的服务作为参考标准，而旅游经营者、旅游产品的形象和品牌就构成了这一标准。　　（二）发展趋势　　1.向综合性需要发展　　当今世界旅游市场令人眼花缭乱的变化和发展，使身

6、处其中的旅游消费者发生着观念转变，以及由观念的转变带来了心理的变化。单一形态的一般化自然景观和人文景观对旅游者的吸引力有所下降，并越来越明显。而对于那些具有综合性特征的旅游地和旅游项目产生了浓厚的兴趣。因为这些旅游地和旅游项目能够使人们从中得到多重满足。　　2.向“特色旅游产品”和“专项旅游产品”的需要发展　　当今时代，休闲生活与普遍公众的联系越来越紧密，与此相应的一种重要变化，突出地表现为在休闲方式的多样选择中，个性特征起的作用越来越大。表现在旅游消费心理方面，则是一些新颖有趣的“特色旅游”和“专项旅游”正越来越受到各种旅游者的青睐和偏

7、爱。　　3.向“原生态”的需求发展　　构成旅游者主体的城市人，日常生活在日益明显的都市化氛围里，形成了一种期通过旅游行为使人与自然的距离有所缩短的心理需求的强大动力。再加上当今一种较为普遍的旅游文化心理是，偏爱“本色”而非过分人工痕迹的东西。因此，对以保护旅游区环境为主题的“生态旅游产品”的追求必定成为现代旅游者消费心理的一个基本趋势。　　4.由被动到主动，向积极参与的需要发展　　有关现代休闲和娱乐方式的研究表明，最受欢迎的休闲与娱乐方式，已经不再是那种纯旁观的传统方式。同样，作为休闲方式之一的旅游来说，旅游者在其旅游过程中积极参与的消费

8、愿望比如登山、散步、划船、保健活动、骑马、钓鱼等等，正变得越来越强烈。这是积极体验和积极参与的消费意识在现代旅游者这里不断强化的表现。　　三、青海旅游产品开发目前状况及理由所在　　青海是青藏高