企业内训：卓越运营及供应链管理

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方企业内训：卓越运营及供应链管理明阳天下拓展培训主题：第三方物流管理采购与供应商管理库存控制需求预测天数：2天课程大纲：第1讲：战略运营及供应链管理经营环境变迁对企业运营的挑战利益相关者与平衡积分卡实现股东价值：现金流FutureCashFlow竞争优势：资格因素及致胜因素卓越运营打造企业竞争优势〖案例〗利丰传奇：传统贸易服务商的转型运营管理的主要功能运营及供应链管理的历史演变第2讲：库存计划与控制案例

2、研究：激光打印机的通用电源决策阅读案例（课前发给学员案例材料）学员互动：案例研究与讨论库存的作用及其分类库存对企业经营业绩的影响库存驱动成本IDC----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方循环库存与经济订货量EOQ安全库存：不确定性的应对措施安全库存的确定方法从历史数据分析不确定性服务水平：满足客户需求安全库存计算公式风险共担原理Po

3、oling精益思想：改变世界的机器主动式的管理运营不确定性精益思想的准则案例详细剖析产品及市场特性激光打印机的供应链构造产品生命周期通用电源的价值分析运营决策量化分析可以获得的量化分析数据方案1：采用调拨转运方案2：采用安全库存最终的决策第3讲：预测与供应链管理----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方沙盘游戏：啤酒游戏供应链中的牛鞭

4、效应啤酒游戏分析典型的供应链运营模式基于效率的供应链基于速度的供应链〖案例〗Zara服装：快速响应客户需求推迟定制Postponement需求预测技术基于时间序列的预测方法预测误差分析技术Delphi经验法关联因素分析供应链管理最佳实践制造资源规划MRP-II供应链高级计划系统APS供应商管理存货VMI高效客户响应ECR与连续补货CR供应链执行系统WMS/TMS信息技术的应用综合实例介绍：家电配销的自动补货----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳

5、的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方供应链运作参考模型介绍（SCOR）第4讲：采购与供应商管理企业采购策略制定采购品项和分类差异化采购策略战略型－高风险、高成本瓶颈型－高风险、低成本杠杆型－低风险、高成本普通型－低风险、低成本供应商关系策略自制与外包策略比较OEM、ODM、CM供应商伙伴关系建立供应商管理三部曲事先管理：供应商评估与选择事中管理：监控供应商质量与交期事后管理：评价供应商业绩〖案例分析〗某企业的供应商业绩改善项目第5

6、讲：流程管理及优化管理流程与作业流程流程以及构成要素----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方运营管理的流程视图ProcessView初始化：流程主管、边界与接口流程定义：文本化设计流程控制：控制点、流程绩效、流程反馈面向作业的流程设计作业流的分类与选择作业流的基本概念常见的作业流优化方法面向管理的流程优化管理流程构成的11个元素面向

7、管理的流程优化项目步骤管理流程优化的十个要点企业流程再造与信息化何谓业务流程再造BPR？革命性与渐进性的改变模式BPR案例分析业务流程再造框架与方法全面质量管理TQM概要质量管理的发展统计过程控制SPCPDCA循环：持续改进过程----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方流程改进常用工具图表：流程图、散点图、直方图帕累托分析Pareto

8、Analysis要因分析RootCauseAnalysis6-Sigma简介第6讲：第三方物流管理物流管理与供应链物流外包的效益及风险企业的烦恼：库存是物流的核心第三方物流服务的典型形式从3PL到4PL案例分析：宝供物流PGL物流服务标准及衡量指标企业对物流服务的基本要求“准时供应率”与“紧急供应满足率”“配送成本”、“仓储成本”与“调拨成本”“库存周转率”“物流信息准确率”基于供应链的物流服务模式