谈述桂林国家旅游综合改革试验区导游教育改革

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2、林被国务院认定国家旅游综合改革试验区，试验区的建设在国内必须具有突破作用，而导游服务是旅游业的重要窗口，长期以来中国导游服务有不少理由，导游教育也遇到了瓶颈。本文桂林国家旅游综合改革试验区导游教育改革由.收集,如需论文可联系我们.主要是对桂林导游教育提出一些改革思路，推动桂林旅游的发展与升级。　　关键词：桂林试验区导游教育改革　　国务院（2009）42号文提出建设桂林国家旅游综合改革试验区，这是中国首个获得国务院层面确定建设的旅游综合改革试验区，也是中国首个以城市为单位建设的国家旅游综合改革试验区。通过试验区建设把

3、桂林打造成有国际竞争力的旅游胜地，建设成中国旅游业改革创新的先行区、世界一流的山水观光休闲度假旅游目的地。桂林旅游因而迎来新机遇，试验区的建设将推动桂林旅游业转型升级。　　目前桂林国家旅游综合改革试验区的规划和建设正在如火如荼的进行中，试验区应该突破性作用，而旅游业核心应是旅游服务，导游服务是旅游服务中最重要的，是旅游业的代表业务，是桂林旅游的门面和旗帜，导游人员是桂林旅游的民间大使、服务窗口，对导游素质的要求也将是建设试验区必须考虑的。对导游人才的培养上的创新和突破也将是试验区建设的一个重要内容。着力建设具有精良

4、服务特色的旅游服务人员和导游人员队伍、具有创新探索能力的旅游科教骨干队伍。　　导游教育的现实理由　　1导游人才大量流失、导游人员社会地位低。导游服务工作是一项高智慧、高技能、脑体力高度结合的工作，对导游人员的要求也相应高，而目前导游入行门槛低，普遍素质不高，职业生涯短暂，缺少相应的晋升空间。而以回扣为主导的导游薪金体系使得“形象大使”的导游职业公众形象日渐滑落。导游是行业潜规则形成过程中的参与者、制定者，又是被动接受者，在他们接受了现行规则所带来的利益的同时，也必须承受一些规则带来的痛苦，但这绝对不是某个导游的个人

5、理由，这对导游的培养是有消极作用的，可能会导致学生不愿意学习、不情愿参与实践。要解决导游人才流失和导游职业不可持续的理由，只有通过试验区在改革中给导游的合理存活环境，而在新环境下，必须要重新审视传统导游人才培养模式，做新的深思。～方面大环境支持，另一方面，导游人员的素质也必须真正的提高，适应试验区建设。　　2导游培养不能适应旅游业的更新与发展，培养目标定位不准，教学内容、教学策略与旅游实际有偏差，教材没有创新，培养途径单一。近十多年来，我国的旅游院校飞速增长，为高速发展的旅游业培养了大批人才，但由于旅游行业日新月异

6、，许多院校无法适应市场需求培养出创新型的导游人才，首先是目标定位并不十分明确。导游的培养应该是服务操作型人才，办学模式比较单一，课程设置缺少创见，关起门来办学，教学计划随意性大、课程设计针对性较差，课程内容与旅游行业实际脱节现象严重，学生实际动手能力欠缺，进入工作岗位后心理调试时间长。课程体系设计上无法体现复合型导游人才的要求。课程设置和教材编写没有进行优化整合。导游理论的教材也比较老套，无法跟上变换飞速的旅游业发展。使学生的学习和实践慢了半拍。由于教材和课程设置缺乏统筹规划，出现内容重复。培养的途径比较单一，主要

7、通过授课方式，在专业课教学中，存在着重讲授，轻学生参与，重技能操作，轻知识运用，致使学生应用能力差成了普遍理由。就导游培养而言，培养的学生在知识结构、能力结构方面，难以适应桂林旅游行业的任职要求。　　3导游理论教学与实践教学相脱节，实践教学流于形式。虽然在教学计划中设有不少的实习实训项目，比如有景点解说实训、模拟导游实训、导游服务实习、旅行社服务实习、专业实习、毕业实习，但实践和理论教学没有很好的结合，导致学生认为课堂所学内容没用。校内的实训课处于模拟状态，无法让学生完成导游实际工作的挫折体验，而实习由于旅行社对新

8、导游的培养不重视，只能安排跟团，老导游对新导游的传授有限，采取保守态度，所以很难使在校生达到导游实践的目的。　　4导游人才培养的单一化、由于我国职业旅游教育中对导游人才的培养只限于传统的团队观光式导游，导游培养模式主要是向旅游团队导游的倾斜，导游的分类主要是地陪、全陪、领队、景点导游、形成了团队地陪、全陪、领队等传统导游培养模式，教学内容也是围绕地陪、全陪、