物业服务满意度调查报告

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1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立物业服务满意度调查报告　　篇一：物业公司客户满意度调查结果分析报告(样板)　　客户满意度调查结果分析报告　　一、客户满意度总体情况介绍　　（包含总体满意情况、调查项目、样本等内容）　　二、客户满意度情况分析　　（从具体数据出发，分析各项指标，满意/不满意情况、分布及原因等）　　三、客户满意度短板分析　　（针对此次调查活动中客户不满意模块进行详细分析）　　四、客户满意高指标经验分享　　（

2、列举客户满意指数较高的模块、类别，获得高满意度的原因、所采取的优秀方法、措施等，并可附图片展示）　　五、下一年年客户满意度目标及提升计划　　（详见下页附表）　　201*年客户满意度提升计划　　篇二：XX年悠乐汇新浩物业客户满意度调查分析报告　　汇总：　　XX年悠乐汇新浩物业客户满意度调查分析报告　　悠乐汇新浩物业客服部　　____张洪利________________　　审核人：_____伍忠庆____________随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，

3、奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　悠乐汇XX年度满意度调查分析　　一、悠乐汇现有业主/住户1644户（含商铺），项目于12月2日进行满意度调查（问卷），共发放问卷　　500份，回收424份，回收比例为%　　二、调查主要针对业主对物业客服部、工程部、保安部和保洁部这四个部门的满意度进行调查，另外还　　包含业主/住户提出的要求和建议等项目。　　三、权重设置：此次满意度调查分为非常满意（权重值为1）、

4、满意（权重值为）、不满意（权重值　　为0），四个部门的权重分配客服部（权重值为0..35）、工程部（权重值为）、保安部（权重值为）、保洁部（权重值为）　　四、根据问卷统计结果，通过相对应权重值计算结果：XX年度业主满意度整体满意率为%，客　　服部满意率为%，工程部满意率为%，保安部满意率为%，保洁部满意率为%详细数据请参阅“满意度调查数据统计表”。　　五、同比XX年，本年度业主满意度略有下降：　　六、纵观调查结果，发现业主/住户反映问题比较突出的是清洁问题（21户）、另外维修问题（14户）、客　　服服务（7户）、安全保

5、卫（5户）等方面的工作也有不尽意的地方。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　七、业主综合意见　　悠乐汇XX年度业主满意度调查意见汇总表　　篇三：小区业主满意度调查报告　　统计调查设计方案　　--------关于小区业主满意度调查报告　　一、前言　　作为在校本科大学生，实践能力对于我们至关重要。本次

6、调查方案旨在以统计学所学内容、运用科学的统计方法、客观的数据材料、严谨的综合分析合肥的水墨兰庭小区的物业服务质量。水墨兰庭小区位于合肥新城核心、经济开发区的中央繁华重心。区内医疗、教育、购物皆能满足住户要求。项目配套有3万平米动感时尚的内街式风情商业街，饮食、娱乐、休闲、健身、购物一应俱全。小区内有充足的停车位，充分满足住户的停车需求。作为一名在校大学，为了响应学校的号，同时提高自己的专业知识和问卷调查能力。设计调查报告就成为了最为直接的实际方法。本次调查设计方案旨在肯定成绩，发现存在的问题，以便采取纠正和预防措施，改

7、进物业公司质量管理体系，提高物业服务质量，更好地满足业主要求。　　二、调查目的随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　随着社会经济的快速发展，人们对生活环境的关注程度也越来越高。作为构建城市的细胞，小区的满意度也成为了人们衡量生活素质的主要载体。它不仅反应了人们对生活的要求，也是房地产这一产业在后期运

8、营管理的重要指标通过对业主满意度数据的收集和分析。本次调查方案重在全面了解水墨兰庭小区居民对物业及相关政策满意度的调查，了解小区房地产市场的发展潜力，为创建新的水墨兰庭小区制定科学合理的开发、设计和市场营销方案。1.全面了解居民对小区的认识和接受程度。2.全面了解居民对小区相关政策的满意度。　　3.全面了解居民对多伦多国际花园小区