西南大学2018年秋季[0716]《政府公共关系》

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1、西南大学  网络与继续教育学院课程代码：  0716     学年学季：20182窗体顶端单项选择题1、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是（）。. 举报中心. 沟通机构. 办公厅或办公室. 人民来信来访办公室  2、政府公共关系主体是（）。. 行政机关  . 检察机关. 法律机关. 社会团体3、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的传播模式是（）。. 5W模式. 把关人理论. 两级传播模式  . 受众选择“3S”理论4、政府公共关系的目标是（）。. 与邻国建立友好关系. 全心全意为人民服务. 提高行政透明度. 树立政府形

2、象  5、以下各项不属于政府公共关系职能的是（　　）。. 信息交流职能. 沟通协调职能. 决策指挥职能  . 形象塑造职能6、政府开展公关活动的最终目标是（）。. 促进公众的认知. 提高政府的知名度. 提高社会效益. 提高政府的美誉度  7、相互见面和离别时最常见的礼节是(). 微笑. 拥抱. 握手  . 目视8、政府新闻发布会是一种（）。. 直接传播. 两级传播  . 三级传播. 多级传播9、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。. 办事公开  . 领导决定. 班子协商. 新闻发布10、现代政府公共关系的本质是（）。. E.政

3、府组织对民众的单向传播. F.政府组织与公众之间的双向沟通  . 政府组织对人民的单向传播. 政府组织与政府组织之间的双向沟通11、政府公共关系的首要目标是（）。. A.提高政府的知名度. B.促进政府的正常工作运转. C.加强对外交流. D.促进公众的认知  多项选择题12、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是（）。. 真实公开的原则  . 国家利益至上的原则  . 科学指导的原则  . 整体统一的原则  13、从内外角度来说，政府公共关系的客体包括()。. 个体公众. 组织公众. 内部公众  . 外部公众  14、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。

4、. 客人先伸手. 主人先伸手  . 男士先伸手. 女士先伸手  15、政府了解和反馈民意的渠道有（）。. 信访  . 政府新闻发布  . 社会协商对话  . 公众议政活动  判断题16、公益广告不适合运用来开展政府公共关系活动。.A.√.B.×  17、政府公共关系礼仪是政府公关人员维护塑造政府良好形象重要前提。.A.√  .B.×18、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。.A.√  .B.×19、新闻宣传要与时俱进地拓展应对媒体的方法、手段，提高媒体应对策略。.A.√  .B.×20、政府新闻

5、发布会就是在一定时间内就某一重大事件或时局的问题，向社会公众传播重要信息的一种传播活动。.A.√.B.×  21、舆论是社会上大多数人对政府组织的看法和意见的公开表达。.A.√  .B.×22、政府危机公关就是通过政府公共关系活动的开展，重新塑造政府组织形象。.A.√  .B.×23、公益广告不是政府公共关系广告。.A.√.B.×  24、电子政务是各级政府机关或有关机构借助手机信息技术而进行的政务活动，.A.√.B.×  25、舆论就是社会上大多数人对政府组织的看法和意见的公开表达。.A.√  .B.×26、政府形象是作为行政主体的政府在作为行政客体的公民

6、头脑中的主观反映，所以政府形象是主观的。.A.√.B.×  27、政府公共关系是公共关系学的一般理论在政务活动中的具体运用，而称为公共关系鼻祖的是艾维李.A.√  .B.×28、政府新闻宣传要与时俱进地拓展应对媒体的方法、手段，提高媒体应对策略。.A.√  .B.×29、政府公共关系礼仪对于维护政府良好形象起着极其重要的作用。.A.√  .B.×30、大众传播媒介是政府开展公共关系活动最为重要媒介。.A.√  .B.×31、对政府形象具有不可替代作用的是新闻媒体.A.√  .B.×32、民意测验是了解公众舆论趋向的一种社会调查。.A.√  .B.×33、民意

7、测验是政府了解公众舆论趋向的一种社会调查。.A.√  .B.×34、德国是现代政府公共关系的策源地，该国政府从20世纪30年代就开始将公共关系运用于政府管理。.A.√.B.×  35、政府庆典活动是宣传政府形象，扩大社会公众对政府的理解、信任和支持所进行的大型综合性活动。.A.√  .B.×36、政府公共关系是公共关系学的一般理论在政务活动中的具体运用。.A.√  .B.×37、大众传播媒介是政府公关时最为重要媒介。.A.√  .B.×38、非随机抽样是政府公共关系抽样调查中抽取样本的最基本方法。.A.√.B.×  39、政府出面组织大型节日庆典政府公共关系

8、庆典活动重要形式之一。.A.√  .B.×40、人际