礼貌用语在外贸函电中的运用

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1、职业技术学院毕业论文　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　标题：礼貌用语在外贸函电中的运用系别：应用外语系专业：商务英语学号：姓名：指导教师：年十二月二十日9摘要在世界各国经济贸易合作日益频繁的大背景之下，商务英语信函已成为人们在经济领域内的一个重要交际手段。它在商务活动中起着增进了解、传递信息、联系业务、处理问题等作用。能够写出一封礼貌有加的商务英语信函不仅是对商务工作者的一个最基本要求，也是顺利开展商务活动的一个重要前提。本文通过系统分析和大量实例的比较，论述外贸函电应坚持的礼貌原则，体现出当代外贸函电中的礼貌表现。关键词：礼貌原则；外

2、贸函电；运用9目录摘要1目录2引言31外贸函电的特点32礼貌原则的概述32.1礼貌原则的由来32.2礼貌原则的六个准则43礼貌用语在商务英语函电中的运用43.1积极礼貌在外贸函电中的运用53.2消极礼貌在外贸函电中的运用64礼貌用语在外贸函电中语法上的体现74.1正确使用第二人称74.2正确使用情态动词74.3正确使用被动语态84.4正确使用虚拟语气8结束语8致谢9参考文献109礼貌用语在外贸函电中的运用引言在全球化的今天，我国和世界的联系日益增多。特别是中国加入WTO，国际间经济技术合作及贸易不断发展，国际商务往来活动频繁密切，因此社会对从事商务活

3、动人才的需求不断增大。如何从事涉外的经济贸易活动，如何在外商经营的企业里占有一席之地？其中，语言差异无疑是商务工作人员所遇到的障碍，而商务英语又是现代外资企业中最为基本的，也是最为重要的交流工具。那么，如何运用自己的语言才能在商务活动中取得成功呢？有时关键也在于我们说话的方式。所以，如何在话语中运用礼貌原则就显得非常重要，甚至会达到事半功倍的效果。1外贸函电的特点商务英语信函在商务活动中的重要地位决定了其具有完全不同于普通信函的特点。它关系到跨国商务活动中各方的经济利益,因此力求准确传达事实[[]房玉清，实用汉语语法[M]，北京语言学院出版社，199

4、2.1]。要建立互相尊重的良好合作关系,避免引起双方的误会,礼貌文雅的语气就显得尤为重要。因此,商务英语信函的另一个特点就是用语正式且彬彬有礼。在商务英语信函的写作中合理地运用礼貌原则,做到尊重对方的意愿，给对方留有余地，迎合对方的心理需求。就可以给对方带来一种积极愉悦的感觉,从而使双方能更为有效地开展进一步的业务。因为人都有“面子”，若在信函中不给对方“面子”，本来完全可以成交的买卖也会失去。礼貌的商务英语信函重视对方的观点，尊重对方的权利、愿望和需要，迎合对方的心理，能产生令人愉快的感觉，从而促成和扩大对外贸易。因此，我们要注意礼貌原则商务英语信

5、函中的应用。2礼貌原则的概述礼貌是语用学研究的重要对象。汉语中“礼貌”简言之指的是言语动作谦恭的表现。英国语言学家G.N.Leech系统地对语言交际中的礼貌现象进行研究,于1983年提了“照顾对方面子的原则”。“Leech认为构成礼貌的重要因素是命题的行动内容给交际双方带来的利益损益和话语，提供给受话人的自主选择程度。”2.1礼貌原则的由来美国语言哲学家格赖斯1967年在哈佛大学提出了言语交际中的合作原则，9这是语用学研究领域的一个重大突破。但是，有时人们在言语交际中故意违反合作原则。换句话说，人们在言语交际中常常不用直接的方式遣词达意，总是用间接的

6、方式声东击西，只让对方拐弯抹角地意会，不愿向对方坦率地言传。为解释这些语言现象，后来的学者，英国语言学家GeoffreyLeech等人提出了与格赖斯的合作原则益补的礼貌原则，用以补充和完善合作原则。认为在所有的语言交际中，说话人和听话人之间应尽量地表示礼貌和尽量减少不礼貌的表达方式，则对商务英语写作具有特别重要的意义。2.2礼貌原则的六个准则Leech提出了语言交际的礼貌原则，并将其归纳为以下六个准则：第一，策略(得体)准则。尽量少让别人吃亏，尽量多使别人受益。第二，慷慨准则。尽量少让自己受益，尽量多使自己吃亏。第三，赞誉准则。尽量少贬低别人，尽量多

7、赞誉别人。第四，谦逊准则。尽量少赞誉自己，尽量多贬低自己。第五，一致准则。尽量减少双方的分歧，尽量增加双方的一致。第六，同情准则。尽量减少双方的反感，尽量增加双方的同情。作为一方对另一方的态度，礼貌自然要涉及到双方，Leech分别称之为“自身”和“他人”。第一、二条准则分别是从他人和自身的两个不同角度考虑，但都涉及交际双方的利益分配，是成对的,都涉及到“惠”与“损”两个问题。这两条准则适用于指令性和承诺性言语行为。第三、四条准则同样具有相对的性质，侧重的是对自身和对方的评价，适用于表述性言语行为。第五、六条准则侧重于自身对待他人的态度，适用于表述性言

8、语行为。但这两个准则之间不存在两两相对的关系。所谓一致准则，是在交际有分歧时以先肯定对方的话语为前提，进而再