世纪好美家-浙江证大物业管理保洁服务规范手册方案

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1、上海世纪.好美家绿色环境管理有限公司Shanghaishiji.haomeijiaEnvironmentalManagementCo,.Ltd公司简介上海世纪.好美家绿色环境管理有限公司成立于2008年，是一家集智能环保节能技术研发和城市绿色环保清洁产品及方案提供商。企业下属全资公司有上海世纪.中科智能机器人研究中心、广州世纪.中为智能家居研发中心、世纪.好美家环境管理（广州市）分公司，世纪.好美家环境管理（闵行）分公司等在内全资研发、销售、服务型一体化品牌企业。公司经过多年经营实践，现已拥有物业环保治理技术、外墙清洗技术、石材养护技术、空气检测治理技术、中央

2、空调清洗技术以及绿化施工工程技术等在内的六大核心支柱产业。在历经数年的不断发展和创新中，企业已形成了一套完善的管理体系及现代化的经营理念，并凭借着雄厚的技术力量和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界广大客户的信赖与赞扬。世纪.好美家公司在全体员工的共同努力和开拓下，公司业务已覆盖整个上海市及周边地区，曾先后为上海世博轴的核心建筑阳光谷、英国馆、上海企业联合馆、新加坡馆等12家世博场馆、港汇广场、上海明珠广场、上海火车站、微软中国研究开发集团大厦、上海紫竹科学园区、英特尔亚太研发有限公司大楼、上海交通大学、华东师范大学、西安世界园艺博览会

3、主体建筑长安塔等企事业单位提供服务。世纪.好美家的目标是：成就世界级的连锁绿色清洁服务和清洁设备提供商。开荒日常保洁石材翻新养护外墙清洁翻新保安保洁托管管道空调清洗环境空气监测经营项目中国.上海市浦东新区广兰路668弄18号102室电话：021-50171529传真：021-50171529QQ：357035679手机：13816629816联系人：于宝忠网址：www.sjhmj.comE-mial：info@sjhmj.comQR-003BJ[键入文档副标题][在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的

4、简短总结。][年]张贞珊浙江证大房地产开发有限公司[选取日期]ZD/BJ-目录版本：A修改状态：0证大物业保洁服务规范手册目录第1页共1页编号标题页号备注ZD/BJ-001保洁组织机构图1ZD/BJ-002环保队长岗位职责2ZD/BJ-003环保队长权限3ZD/BJ-004保洁班长职责4ZD/BJ-005保洁班长权限5ZD/BJ-006保洁员职责6ZD/BJ-007地面保洁操作规程7ZD/BJ-008楼宇保洁操作规程8ZD/BJ-009行政办公区的保洁9ZD/BJ-010洗手间的保洁10ZD/BJ-011地下室保洁操作规程11ZD/BJ-012垃圾周转站的保洁

5、12ZD/BJ-013保洁服务过程的检验13ZD/BJ-014保洁工作检验标准14ZD/BJ-015消杀、清运的服务评价15ZD/BJ-016环境卫生管理规定16ZD/BJ-017电梯轿门地坎滑槽与轿厢的清洁17ZD/BJ-018大厅保洁操作规程18ZD/BJ-019室内植物清洁操作规程19QR/BJ-目录版本：A修改状态：0证大物业保洁服务质量记录表格目录第1页共1页编号标题页号备注QR-001BJ保洁整改通知单1QR-002BJ保洁巡视表2浙江证大物业管理有限责任公司编号：ZDP-ZD-008保洁服务规范手册ZD/BJ-015版本：A修改状态：1证大物业消

6、杀、清运的服务评价第1页共1页消杀和清运工作是保证物业管理环境效益的重要手段，是反映物业管理服务的重要方面，因此与环卫所签订合同必须严格要求控制，并且要求做到如下几方面：1、对消杀人员进行严格培训，消杀地点有专人指导，切实做到除“四害”工作；2、切实做好市、区、街道布置的各种无“四害”活动；3、垃圾清运做到按规定时间清运；4、垃圾清运过程要有清洁工进行监督，必须做到清理完全，如遇特殊情况，环卫所经向管理处说明原因妥善处理；5、消杀标准在到《浙江省除“四害”管理规定》的消除“四害”的控制标准；ZD/BJ-018版本：A修改状态：0证大物业大厅保洁操作规程第1页共

7、1页一、范围：所有大厅（包括中心会馆及电梯房）。二、目的：确保大厅、大堂整洁卫生。三、操作程序：1、夜间操作为基础，白天进行日常保洁；2、夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、定期上蜡；操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防滑跤；3、日常保洁要求每天对地面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座、防火栓等，经常清洁，保持光亮明净；4、操作过程中，根据实际情况适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做，客人进出频繁和容易脏污区域要重点拖擦并增加拖擦次数；5、遇下雨、下雪天，要在大堂进出的放置伞袋、蹭垫、铺上防湿地毯并树立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，

8、以防客人摔跤及将水带进大楼；四、标准1