员工新业务体验活动问答v

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1、2012年“员工新业务体验活动”问答一、套餐设计原则与特点1、本次体验活动设计原则是怎样的？答：2012年员工新业务套餐体验活动方案设计原则是：基础套餐继续沿用2010年员工e9套餐并进行适当的优惠内容填充。另外提供乐享3G套餐0元购iphone4S优惠供自愿选择。继续体现电信全业务特点，采用e9+乐享3G+宽带直降的自主版模式实现宽带、固话、多部手机、高清IPTV等多业务的融合，提供了满足家庭各种通讯需求的完整解决方案。2、可以简单概括一下本次的员工套餐吗？答：概括来说主要有3点：1）员工e9套餐基本保持不变，增加话补可直接抵扣套餐月租，降低消费。对于参加e

2、9套餐的员工提供指定手机享受员工购买优惠。2）新增iphone手机0元购优惠，可按需选择。月基本费272元(以下本文涉及到的乐享389套餐均以员工乐享272代替)、无需预存、享受150元宽带直降优惠。3）新增0元高清IPTV、2元2G本地流量包、手机增值业务优惠包等。3、本次体验活动有什么特点？答：本次体验活动是融入了e9自主版这一主体销售模式。结合了光网、高清IPTV、流量经营、iphone4s手机等销售热点。主要特点为：（1）延续性强：考虑到在用员工已经对现有套餐的使用和消费情况比较了解，因此主套餐延续2010版员工套餐，最大程度保持员工套餐使用习惯，同时

3、对套餐内部分增值业务进行升级，并填充了WIFI、彩信等优惠。（2）提供灵活变更：在用员工可以基于之前的使用情况提出变更：Ø提供159（市区）与199档次之间；129（郊区）与199档次之间档次的相互变更。Ø提供在用语音包、手机加装包、可选包可做退订或增加。（3）优惠力度大：11Ø根据e9套餐档次新增相应的话费补贴，且可以直接抵扣套餐月基本费，降低总体消费。Ø新增iphone4S-0元购优惠供选择，免预存优惠。同时特别提供员工独享的150元宽带直降额度优惠。4、本次体验活动新增了哪些新业务体验内容？答：结合3G应用，本次体验活动增加了较多的移动增值业务。包括免费

4、的爱音乐高级会员和上海快讯，以及优惠的天翼阅读、爱音乐-全能听、爱游戏畅游包、天翼空间全能玩可选包供按需选择。结合城市光网，推出了高清ITPV免费体验优惠。其中：Ø高清IPTV目前包含高清新视觉、央视高清、东方卫视、央视一套、江苏卫视、浙江卫视、北京卫视、广东卫视、湖南卫视、黑龙江卫视、深圳卫视11路高清直播频道和影视、影讯、体育、纪实、娱乐等特色高清点播内容。仅限光网覆盖区域叠加。Ø爱音乐高级会员可享受专区中千首歌曲免信息费下载，每月有30个爱乐点（可兑换指定彩铃及音乐下载），获赠一个会员专属音乐盒，在线浏览爱音乐杂志，免费会员彩信手机报等会员优惠。可选包不

5、包含收费彩铃的定制费及使用业务产生的通信费。Ø上海快讯是彩信手机报产品，订购上海快讯的套餐用户每天收到一条彩信刊，内容包含当天的天气情况、热点新闻及生活资讯。Ø天翼阅读“精选畅阅包”是一个包月电子书包，包含30本书籍，用户订购后即可通过WAP门户（wapread.189.cn）登录，免费下载或在线阅读包内的书籍，每月更新10本。用户在书籍下载或在线阅读过程中所产生的手机上网通信费按现行资费标准收取。Ø爱音乐-全能听可选包是音乐下载包月产品，开通全能听的用户登录爱音乐WAP门户（wap.118100.cn）将直接进入全能听专区，可无限次免信息费下载专区内全曲、铃

6、声及音乐包。可选包不包含彩铃定制费及使用业务产生的上网流量费。Ø爱游戏“畅游包”是一种游戏业务包月优惠服，包含10款精品游戏，用户订购后即可登陆wap门户（wapgame.189.cn），免费下载或使用包内的游戏，每个自然月会更新包内1款游戏。用户在游戏下载和使用过程中所产生的手机上网通信费按现行资费标准收取。Ø天翼空间“全能玩”为天翼用户提供精品应用打包服务，登录WAP门户（wap.189store.com），可在天翼空间“全能玩专区”11内免费、不限次数下载多种应用、定期的短信信息服务及特定的活动分享服务。用户在软件下载和使用过程中所产生的手机上网通信费按

7、现行资费标准收取。二、参加范围及受理原则1、哪些员工可以参加这次新业务体验活动？答：套餐参与范围：2012年6月30日在册的中国电信上海公司的合同制员工（含内退）和派遣人员，2012年招募的应届毕业生，离退休人员，以及2009年6月30日前从事部分上海电信业务的外包单位从业人员。上海理想信息产业（集团）有限公司、上海信息产业有限公司、天翼视讯传媒有限公司、上海市信产通信服务公司可参照执行。500元工会终端补贴享受范围：2012年6月30日在册的中国电信上海公司的合同制员工（含内退）和派遣人员，2012年招募的应届毕业生，以及2009年6月30日前从事部分上海电

8、信业务的外包单位从业人员等参加员工e9