后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案

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1、为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程后勤总公司物业客户服务联系接待日活动方案　　一、活动时间：　　XX年11月18日　　二、活动地点　　上家属区中门2门岗　　三、活动内容：　　物业客户服务联系接待日主要服务内容如下：　　1、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。　　2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。　　3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。　　4、需要报修的，请填写“

2、物业保修登记表”。　　5、接受、解释、转告其他意见咨询。　　四、场地安排　　1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅，并摆放2幅宣传kt板（服务内容、宗旨及温馨提示）。　　2、在门岗内设立接待处，提供茶水及取暖设备。　　物业管理中心近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　客户服务部　　后勤总公司物业

3、客户服务联系接待日　　服务内容　　为了加强与家属区客户联系沟通，收集客户意见，了解客户需求，不断提高物业服务质量，后勤总公司物业客户部现实施服务联系接待日活动，服务内容如下：　　一、发放“交大物业安全优质服务卡”，便捷物业服务与沟通。　　二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主，填写“业主、住户信息收集表”，以便建立业主档案。　　三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议，填写“物业服务意见建议登记表”。　　四、接受、解释、转告其他意见咨询。　　　　后勤总公司物业客户服务部　　二00九年十一月十八日　　后勤服务总公司物业管理中心　　服务理念：　　您

4、的满意是我们的永恒追求　　服务承诺：　　优质、高效、专业、诚信　　服务范围：近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　教学区、家属区物业　　服务宗旨：　　敬业报校诚信服务保障有力追求卓越　　温馨提示：　　一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线，不私拉乱设电线，不违章使用各种电器设备，保证安全用电。　　二、保持楼道畅通。请广

5、大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内，避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关，燃气阀门，切断各种火灾隐患，做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。　　三、请保护环境卫生，良好的居住环境靠大家一起来创造。　　四、外出时管理好自己的宠物，防止发生宠物咬人事件。　　五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品，勿将任何物品抛出窗外，避免高空坠物事件造成人身财产损失。　　六、停车时，请将贵重物品及现金随身携带，关好车门窗，锁好防盗锁及报警器。　　业主、住户信息收集表　　尊敬的业主、住户，您好!近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标

6、，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　为更好地为您及您的家人提供及时、周到、。安全、有针对性的物业服务，共同创建和谐社区，人文居所，同时方便在紧急情况下及时取得点对点的联系，我司需要建立全面准确的业主档案。烦请您或您的家人提供本表所需信息，我们将以严谨的职业态度对收集的信息严格保密。　　一、业主、住户信息：　　房号：_________________收集时间:_________

7、___收集人:_______________　　1、主要家庭成员　　姓名　　性别　　学历　　出生年月日　　联系方式　　工作单位　　　　　　　　　　　　　　　　　　近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位次”的发展目标，不断调整优化农业结构，全面推进农业产业化、标准化、国际化进程，促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神，学习借鉴外地先进经验，加快我乡经济建设步伐，推进农业产业化、标准化进程　　　　　　　　　　　　　　2、其它常住人员信息（指保姆、外来人员及租赁人员）　　　　姓名　　性别　　身份证号　　联系方式　　备注

8、　　　　　　　　　　　　　　　　　　3、紧急联系方式近年来，该市紧紧围绕“全省进前列，百强上位