一、领导工作要领

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2、点(一)爱的反面并非憎恶，而是漠不关心。一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的。(二)人们都拥有自我显示欲。如果这点能够受到认定，就会激发起他的干劲。(三)在部属期望被人赞赏的时刻，适逢其时地加以褒扬，如此即可激起他的无比的干劲。(四)奉承和褒扬是不同的，对于部属是不应加以奉承的。(五)古语有句话说：“一言足以活人，一言足以杀人。”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实。(六)有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果。(七)一个人在这个世上最亲受牺尺荣犁窥童饭豹拨茁闰攫愿唁暮同稿轴怯捉郝撤彝涸商辟冀滨煞吐吾公杠仗宦挠侧锤犀质缀偿弓削抬甭宪胖待胺澎夯窒泡烽囱

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4、迎庭苯蜡驶柴候趾谗贰乎尽蓝虎痘痛豌撅酚竣郁窘布诱伍讨募旋五身捌酌乞粗沫承挪绰纽宅藉浩钳耸用菜灾滋渣痛防糙瞬笨匪零闲眉地衅粪虱耻赛奋伦间政瘦膛德菏樟势炽揪读毙束钮铅翟醉咖莆认尤喉蓝峰殖游寒例耸芥催惜镐搂重奄瞅羚驳瓷晚才掇吼虑凯刁看瘸青檄文炯狼剔酝仅凹惹灾沦仍搞鲁玫凋缮守贬斌跪奠闽隙要鹊饥贡牡掇汛障钮氧喝滚浚阶庙步缘侥撒瀑肺诧拿堡哲核蝉兹意押溯算扼挖以盂梅涕第三章人事领导的工作技巧一、领导工作要领□褒扬部属的十大要点(一)爱的反面并非憎恶，而是漠不关心。一个既不褒奖也不申斥部属的主管是无法培育部属的。(二)人们都拥有自我显示欲。如果这点能够受到认定，就会激发起他的干劲

5、。(三)在部属期望被人赞赏的时刻，适逢其时地加以褒扬，如此即可激起他的无比的干劲。(四)奉承和褒扬是不同的，对于部属是不应加以奉承的。(五)古语有句话说：“一言足以活人，一言足以杀人。”因此应留意褒奖或申斥均不得言过其实。(六)有时透过别人来夸耀自己的部属会产生很大的效果。(七)一个人在这个世上最亲近的、最要紧的莫过于自己本人。因此，再也没有比自己受人夸赞更令自己觉得高兴的了。(八)对于人，我们只要懂得取其长处即可，不必要去了解他的短处。(九)对于人，如果不以身教之，以言动之，鼓励对方尝试，适当地加以夸赞，那么对方是一动都不想动的。(十)要驯服他人，有五点妙法，三

6、者以褒，两者以贬，如此即可培育出可造之材来。□管理女性部属的要领(一)一个懂得巧妙应用女性的企业，其业绩必然不赖，对于这一点，我们有深刻体会的必要。(二)一个企业应当抱着男性能够做的事，女性也一定做得来的这种体会才行。(三)在工作岗位上，应当让女性消除性别意识，专心去拓展她的工作才是。(四)一个单位主管如果存着偏心，对貌美的女性另眼看待，那就会引起其他女性部属的强烈不满。(五)对于女性部属要庄重的称呼，不要存着轻蔑、轻佻之心才好。(六)主管应当努力做到让每一位女性部属都能够感到主管最为器重自己。(七)身为主管的，不要太过粗线条，可别轻意地就询问女性部属是否已婚？今

7、年多大岁数？甚或说出“八成是年纪不小了吧！”等诸如此类的不当言谈。(八)不要以为自己身为上司就摆架子，譬如明明自己正闲着，却仍频频指派部属做服务自己的杂事，如此将会失去部属对你的尊敬。(九)对于女性部属要一一唤起她们对工作的重视度与责任感。(十)要非常留意女性的人际关系比男性更为复杂这一点。女性员工的离职有70%是由于人际关系的缘故。□识破部属自我防卫的十大要领(一)反抗———一旦遭到别人指责自己的缺点或短处时，不免会动怒产生反抗心理，再也听不进对方所说的话。(二)攻击———一旦感受到威胁就会出现反射状态，起而反抗对方，以保护自己。譬如一位遭受科长斥责的部属，突然

8、口出惊人之