研究学年论文 探讨电子商务诚信问题

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1、研究学年论文探讨电子商务诚信问题研究学年论文探讨电子商务诚信问题_论文范文导读：重庆科技学院本科学年论文题目院（系）专业班级学生姓名指导教师评阅教师探讨电子商务诚信问题工商管理学院学号2014年12月8日重庆科技学院本科生学年论文摘要摘要本文从制约电子商务发展诚信问题的角度出发，详细阐述了电子商务发展过程中诚信问题成因，并从相关角度提出了一定的解决方法：要解决电子商务中的诚信问题，必须改善社会诚信环境、进行相关法律、法规的建设，建设诚信的社会文化，完善以诚信为基础的社会诚信体系，加强X上安全保障技术研究等来促进我国电子商务的健

2、康发展。电子商务的发展在我国是大势所趋，因此对制约其发展的“瓶颈”因素——诚信问题进行研究具有一定的现实意义。关键词：电子商务诚信X络重庆科技学院本科生学年论文目录目录摘要I一电子商务及诚信的理论基础1(一)电子商务的定义及特征.11．电子商务的定义．电子商务的基本特征1(二)诚信的内涵2二电子商务诚信发展现状2(一)诚信缺失的原因分析51．X络经销商的诚信认证力度不足52．客户的知情权难以保证53．立法不完善64．政府监管不到位65．部分企业X上交易条件不够完善6四诚信问题的对策研究7（一）建立健全X络销售商的认证力度7（二

3、）经销商应提高所售产品以及自身的透明度7（三）监督措施的改进7（四）完善配套的物流体系，保证交易顺利进行8研究学年论文探讨电子商务诚信问题_论文范文(2)导读：限制的虚拟交易进行，大大提高了效率，也改变了传统商业活动的模式。无论顾客在什么地方，交易的程序是完全一样，无论是什么时间，交易活动都可以进行。（3）电子商务改变了传统的商业流通模式。电子商务减少了中间环节，使得生产者和消费者直接交易成为可能，在一定程序上改变了整个社会经济运行的方式。1重庆科技学院本科生学年论文一电子商务级诚信的理论基础（4）电子商务为企业创造了更多的贸

4、易机会。电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。（5）电子商务将影响社会经济的布局与结构。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。（二）诚信的内涵诚信一词，古已有之。诚，是指真诚不伪，真实不欺；信，是指严守信用，兑现诺言，实践成约。现代商业社会的诚信是以商品经济为基础，以私法（民事法）为保障

5、，以市民社会中的自然人和法人的自由选择为前提的，所体现的是公民、法人间的一种契约精神，是对契约、规则、法规以及自身人格的忠诚和信誉的保证。做为一个道德规范，诚信是一切道德的基础，它不仅体现一种品行，更表示一种责任；不仅担负一种道义，更提供一种准则；不仅彰显一种声誉，更堪称一种资本。那么，“诚信”在现代中国的背景下，具有什么新的内涵？第一，诚信的根本精神是真实无妄，它要求人们尊重客观规律，树立求真、求实的精神，坚持实事求是的思想路线。第二，“诚信”作为一种价值观念，具有公正、不偏的特性，它要求社会群体建立公正、合理的制度，要求每

6、个社会成员树立起公正、公平的处事态度和大公无私的道德观念。第三，在现代市场经济体制和法治社会条件下，“诚信”所内涵的人文精神，要求人们自觉守法，真诚守信，树立适应市场经济和法治社会的价值观和道德观。2重庆科技学院本科生学年论文二电子商务级诚信发展现状二电子商务诚信发展现状X上购物这种新的购物方式正在为越来越多的人所喜爱，大批电子商务X站的出现也吸引了大量的消费者。但消费者在享受X上购物的自由与便捷的同时，也经常受到欺诈，X上信誉度差已经成为电子商务发展的一大突出问题。众所周知，X上购物无法像传统交易那样眼见、耳闻、手触，实实在

7、在的感受商品的存在，所能了解的信息仅限于X上图片及文字说明，交易的手段往往是通过银行转账支付和邮局寄送商品，这就给不法之徒有机可趁，消费者受骗后即使投诉也由于地域上的跨度和卖家真实情况的不确定性而难以妥善处理与保障。例如消费者协会提供的数据显示，2014年(上)通过在线递交、、邮件、即时通讯等多种形式，共56研究学年论文探讨电子商务诚信问题_论文范文(3)导读：接到全国各地用户的电子商务投诉近41360起。数据显示，2014年(上)X络购物投诉占45.40%。表2.1投诉构成表（2014年上）X络团购移动电子商务物流快递B2B

8、X络贸易其他13.15%9.50%6.64%5.83%15.16%表2.2投诉金额构成表（2014年上）100以下100-500500-10001000-50005000以上28.70%30.90%14.60%17.10%8.70%投诉涉及商品服务较往年有所上升。据中国电子商