计算机技术在电商发展过程中的应用研究

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1、计算机技术在电商发展过程中的应用研究近年来，我国电商发展迅速，逐步成为当前应用最广的商务模式。截止2015年，全国电子商务交易额达到18.3万亿元，同比增长36.5%，其中，B2B交易总额达到13.9万亿元。可以看出，我国电电子商有着巨大发展潜力。　　而电子商务的持续发展离不开计算机技术的应用，特别是在电商的信息流、资金流及物流中有充分应用。　　1.电子商务和计算机技术的相关性　　电子商务和计算机技术有着密切关系，后者是前者发展的技术基础和保障力量，而前者的稳定发展，又会推进后者的创新和发展。具体而言，两者的相关性体现在这几方面：　　(1)计算机技术是电商发展基础。电商的发展

2、基础就是计算机技术。计算机技术的创新和发展，是电商持续发展的重要保障。一方面，电商打破时空局限，基于计算机技术，电商打破了传统商务交易的时空和地域限制，消费者通过X络随时随地进行购物。另一方面，有效拓展了电商渠道，计算机技术应用到电商中，使其商务信息实现双向传输，消费者和供应商、企业间可通过计算机X络直接进行联系，消费者通过X络了解产品信息，供应商、企业则能随时掌握消费者的需求、市场信息，同时还能实现在线支付，在线咨询等服务。此外，能拓展交易平台，随着互联X+的到来，云计算、大数据、数据库等计算机技术，大大拓展了电商平台，丰富了电商业务。　　(2)电商促进计算机技术发展。电商

3、交易便捷、快速，只要有计算机和X络就可随时随地进行电商活动，完成商务交易。但在电商交易中，交易双方均是通过X络进行联系的。订单、账户、资金等各类敏感信息均是经公共X络进行传输的，这在一定程度上使电商参与方均面临一定的安全威胁，譬如：不法分子通过特定技术窃取或者篡改交易信息，诈骗钱财等。所以，X络安全是电商发展关键，为确保电商交易安全，对计算机技术的应用有了更高要求，如此需要不断改进和完善计算机技术，才可促进电商的健康、稳定发展。　　2.计算机技术在电子商务中的具体应用　　2.1电商信息流　　信息流是电子商务发展基础内容，主要包括企业生产、企业间及企业和客户间的相关信息流。有计

4、算机技术和X络技术的支持，企业内部相关职能部门间的信息流可及时进行交换和共享，可实现了高效率、便利快捷的信息传递，为经营决策及时提供依据。企业间的信息流主要是生产商和销售商间、生产商和供应商间的商务信息交换。基于电商环境下，采取电子数据交换(EDI)方式可实现企业间信息的安全、快速交流。企业和客户间信息流，主要是任何和客户开展有效交流、如何及时得到客户的消费需求信息。在电商交易，可通过客户关系管理(CRM)系统，就能快速、准确的创建客户档案，同时借助大数据、云计算等技术对不同层次客户的消费信息进行分析，再以此做出基于消费者需求未导向的经营决策。近年来，伴随计算机技术的创新发展

5、,数字签名技术在电商发展中逐步应用开来，主要在于保护交易双方的账号、交易等方面的信息安全。该项技术在电商发展中的应用，有效实现了电商交易双方对原始文件的有效、准确鉴别，进而有效避免交易信息被窃取、篡改等安全问题，保障电商信息安全。　　2.2电商资金流　　电商资金流就是交易资金的转移过程，具体是消费者和商家间的结算、转账等在线支付关系，主要包括交易和支付两个环节。在电商交易中，消费者通过X络平台进行商品或服务的选择，在选定后再确定购物申请，商家再把消费者的支付要求经支付X关即时发送到和银行衔接的X络支付系统;而银行在经内部X络得到发卡行批准后，把支付确认信息再自支付X关返回给商

6、家;商家在得到确认信息后，再向消费者发出购物交易达成信息。此外，X络支付中还应用了电子发票、数字签字盖章等新型计算机技术，这些都替代传统商务中的纸式发票、签字盖章等。X络支付是否安全达成直接关系到交易成败，所以，X络支付不管是对消费者，还是对商家，均有着重要意义。X络支付的技术关键就是资金流平台的有效构建。在X络交易时，因交易双方是无法见面的，因而在电商交易中身份识别技术的应用有助于双方顺利达成交易，确保交易现金流的安全。此外，身份识别技术的应用能让合法用户应用互联X资源。　　2.3电商物流　　电商物流就是X购商品具体流动过程，主要包括接单、包装、配货、仓储、运输、配送等环节

7、的信息。物流是电商商品及服务价值实现的最终环节。电商物流是现代化物流的内容，和传统商务物流区别就是现代电商物流的信息化、X络化、数字化。现代物流系统需要依靠计算机系统支持，经计算机X络将供应商、生产商、销售商、物流企业、消费者密切联系一块，物流中心向商品供应商获取订单信息、收集客户收货信息均要经计算机X络完成，通过电子订货系统(EOS)、EDI一同实现。因计算机技术的广泛应用，现代物流中的可预见性、可控性得到大幅增加，传统商务物流中的延期交货、库存积压、配送不及时等问题得到有效解决，进而强化了供应商、零