参考答案microsoftw

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1、习题及参考答案一、单项选择题1．物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（C）的职业道德要求A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法2.物业管理从产业划分上属于(C)C/P2/10A第一产业B第二产业C第三产业D都不对3.业主委员会是业主大会的(D)机构A、组织B、权力C、自治管理D、执行D/P1/1434物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（A）A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象5.建

2、设单位制定的业主临时公约,不得侵害(D)的合法权益。A、业主B、物业使用人C、住宅区居民D、物业买受人D/P2/1326.讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（A）。A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复7.中包合同是指专业化的维修保养公司对设备进行年度定期保养，小零部件更换(如（B）以下，应急抢修以及小修和更换零配件的费用均由物业管理公司负担。B/P2/80A100元B.200元C.300元D.400元8.(b)对楼内、外通行门、出

3、入门、通道、重要办公室门等处设置控制装置。A电视监控子系统B出入口控制子系统C防盗报警子系统D电子更系统P2/85/9.为落实员工的岗位技术培训，特别是对智能化系统的管理人员、操作人员实行(D)，使员工逐步胜任其相应的技术岗位要求。D/87/P2A实习培训B技术培训C专业考核D都包括10.警员看管犯罪嫌疑人时，防止犯罪嫌疑人逃跑、自伤、自杀、行凶、毁灭证据等。不得使用对待犯罪嫌疑人方法(D)./P2/101A罪嫌疑人解下腰带B脱去鞋子C要清理犯罪嫌疑人身上物品D捆绑、拷问、殴打11.61.40.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，

4、住宅及同一物业管理区域内非住宅的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业;投标人数少于(b//p1/138)或者住宅规模较小的，经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。(A)2个(B)3个(C)4个(D)5个12.《物业管理条例》处罚规定以欺骗手段取得资质证书的，还应由颁发资质证书的部门(A/P1/25)A吊销资质证书B没收违法所得，C处5万元以上20万元以下的罚款;D给业主造成损失的依法承担赔偿责任。13.暴力案件处置程序在现场，尽力寻找目击证人或.(P2

5、/97/A)，收集证言、证物。尽量了解案情，并进行详细记录。A报案人B受伤人员C安保经理D公安机关14.(B):可达到用户的PC机与Intemet相连，通过企业网与企业总部相连，共享企业内部网络上的资源，从而在家里和外地都可以办公的目的。A可视电话B远程办公C视频会议D电子商务15.居住区道路规划布置的基本要求,建筑物外墙面与人行道边缘的距离不应小于1.5m，与车行道边缘的距离不应小于（.P2/116/C）。A．2MB.2.5MC.3MD.5M16.物业服务合同中明确规定:物业管理企业是通过(C)选聘的/C/P2/27A业主委员会B物业

6、管理企业C业主大会D全体业主民主选举17.在计算房屋完损等级时,一律以(B)为计量单位。P2/60/BA、使用面积B、建筑面积C、幢D、层18.计算机网络是智能建筑进行数据通信的基础设施。现代智能化建筑或楼群中的计算机网络主要由建立在结构化布线系统基础上的3部分组成:(A)，覆盖建筑群中的各个建筑物和建筑物内各层的通信干线.A主干网(Backbone)B局域网(Lan)C分组交换网D广域网(Wan)P2/87/A19.(b)主要是对物业设备设施进行的清洁、整理、润滑、紧固、调整、更换、防腐等。A保养B日常保养C维修D维修保养20.确定安

7、保服务管理工作与其他相关专业的接口配合性工作内容不包括：（D)。A与消防管理、车辆管理相关B与工程、保洁、客服C与相关行政主管部门衔接D税务局21（P2/95/B）的内容:包括安保部经理岗位描述;警卫主管岗位描述:内保主管岗位描述:内勤警员岗位描述:固定警员岗位描述:巡逻警员岗位描述。A程序规范B岗位描述。C服务标准D工作指导。22.一般出租的收益性物业出租管理办法不包括(B)。P2/17.34/BA.招租管理办法B.租户管理办法C.租金管理办法D.合同管理办法23.属于非危险房屋的,应在签定文书上注明在正常使用条件下有效时限,一般不超

8、过(A)。P2/59/AA、一年B、二年C、三年D、四年24经鉴定属危险房屋的,(C)必须及时发出危险房屋通知书。P2/59/CA、物业管理企业B、业主委员会C、鉴定机构D开发建设单位25.对鉴定为危险房屋