探讨我国移动支付业务发展的营销对策

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1、探讨我国移动支付业务发展的营销对策我国移动支付业务发展的营销对策论文导读：本论文是一篇关于我国移动支付业务发展的营销对策的优秀论文范文,对正在写有关于支付论文的写有一定的参考和指导作用,使用信心尚未建立。　　2.商户资源及用户压力。电信运营商不具有淘宝和阿里巴巴平台所形成的个人商户资源集合。尽管运营商手中掌握着大量用户资源，但在支付领域，依托背后80多家金融机构的银联，无论在用户规模上还是用户信任度方面都具有不可比拟的优势。　　3.商业模式不清晰。电信运营商、金融机构、第三方支付平台的利益点[摘要]随着在我国高度普及，以为终端，以无线通讯

2、X络为基础，通过无线支付手段进行支付的移动支付业务市场空间广阔。文章首先对目前形势下电信运营商外部环境因素进行分析，并指出现阶段电信运营商发展移动支付业务的机遇和挑战，最后提出基于电信运营商推进移动支付业务发展的营销策略。　　[关键词]移动支付；环境分析；营销策略　　[]A　[]1002-736X(2012)01-0064-03　　随着我国用户的不断增加，3G技术的逐渐成熟与推广，以及国家构建物联X设想的付诸实施等，这些都为移动支付产业发展创造了良好的条件。工信部近期公布的数据显示，截至2010年6月，我国用户数突破8亿，移动互联X用户规

3、模达到2.77亿，3G用户数超过2500万。2011年中国移动支付用户数将达到2.12亿户，同比增长44.2％，2012年用户数达到2.86亿户，同比增长率将达到34.9％。面对如此巨大的市场，通信运营商、银行、厂商、设备商纷纷介入，移动支付市场风起云涌。　　一、移动支付业务发展一般环境因素分析　　(一)技术环境　　中国联通主推NFC技术，中国电信主推SIM-PASS，中国移动则力推RF-SIM技术，目前中国银联对前述两种技术都支持。从三大运营商在不同的地区进行基于不同技术的移动支付业务的试点来看，我国的移动支付市场正处于“蠢蠢欲动”的阶

4、段。移动支付主要分为远程支付和现场支付，远程支付的‘典型应用是通过里面的交易平台完成远程转账或付款，但这就需要选择与银联合作，在政策没有开放的情况下，中国移动等运营商无法有效参与；现场支付中和POS机之间的通信理由，成为当前推广移动现场支付面对的最大挑战。　　尽管移动支付备受专家及商户、银行、运营商等青睐，但是在它带来方便快捷的同时，许多消费者对其安全性缺乏信任，加密理由、即时性理由、身份识别和信用体系的缺失是支付普及的主要障碍。　　(二)政策环境　　支付体系是一国社会经济发展最核心的金融基础设施之一。“十一五”时期，我国现代化支付体系基

5、本建成，支付清算系统等金融基础设施建设取得了历史性飞跃，非支付工具广泛应用、日益创新，支付服务主体多元化发展，支付体系监督管理日趋完善，中国的支付体系取得跨越式发展，基本实现了现代化。　　现阶段，电子支付成为“十二五”规划纲要的亮点。“十二五”规划将把电子支付行业作为电子商务服务业的先导和核心，推动我国从以前端零售为主的电子商务走向以全面商务协同为核心的电子商业。随着央行《非金融机构支付服务管理办法》以及《非金融机构支付服务管理办法实施细则》的出台，第三方支付牌照的发布也被提上日程。　　(三)经济环境　　宏观方面，2011年是我国“十二五

6、”规划的开局之年，我国将进一步加快发展方式转变，推进经济结构战略性调整，保持平稳较快发展环境，实行稳健的货币政策，进一步突出产业结构和区域结构调整的政策导向。　　微观方面，移动支付业务用户需求趋势朝多样化、整合化、碎片化、合理化方向发展。据益派咨询了解到，从年龄分布特征来看，包含移动支付业务的移动互联X业务用户主要是18～34岁之间的人群，学历水平普遍较高，以大专以上学历的人群为主；从收入水平来看，以中低收入人群为主；个人月我国移动支付业务发展的营销对策zglHz的支付技术标准。支付标准这一瓶颈的打破，为支付的大规模应用扫清障碍，其市场有

7、望迎来井喷。　　5.国外成功经验。日本的NTTDoo的成功案例对运营商来说是很好的一面镜子。　　(二)电信运营商推进移动支付业务的挑战　　1.用户黏性低。据调查，大约有一半以上的人表示过对移动支付交易安全性的担忧，用户的使用习惯和使用信心尚未建立。　　2.商户资源及用户压力。电信运营商不具有淘宝和阿里巴巴平台所形成的个人商户资源集合。尽管运营商手中掌握着大量用户资源，但在支付领域，依托背后80多家金融机构的银联，无论在用户规模上还是用户信任度方面都具有不可比拟的优势。　　3.商业模式不清晰。电信运营商、金融机构、第三方支付平台的利益点不同

8、，导致三方合作困难，我国移动支付商业模式模糊不清(申玮，2008)。　　4.金融牌照。在现有金融管理制度下，缺乏针对性管控的非金融机构涉足金融业务潜藏危险，这种跨行业经营一旦失控，不仅将冲击现