《联想整理后资料》word版

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1、联想简介：联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在2005年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，这标志着新联想的诞生！2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。。公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。联想的使命可

2、以概括为“四为”，即：为客户、为社会、为股东、为员工。我们的核心价值观服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新员工介绍联想的员工，要具备“三心”：即责任心、进取心和事业心。为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量联想的未来就是大家共同的未来，联想的宗旨是与员工共同发。积极倾听客户的7个习惯1.运用肢体语言：例如微笑、点头2.问对问题，否则客户不会愉悦，自己收获不多3.不打断客户说话4.做笔记，既是为了尊重，也是为了防止要点遗漏5.与客户确认需求，清楚客户的真正需求6.对敏感问题做出回答，回避会引起客户的怀疑7.与客户站在相同立场，否则一切都没有基础历史介绍一、联想的初创阶

3、段：1984年～1987年1.阶段特点    利用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。2.标志事件     1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，创办了中国科学院计算技术研究所新技术发展公司——联想集团公司的前身。3.经营大事■1985年公司赚了70万元人民币，投入开发第一个自制产品——汉卡。■1986年，成功地开发出联想汉字系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。■1987年开始代理HP、AST的产品。4.管理文化      当时创业者们主要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。      这个阶段公司倡导“不看

4、过程看结果，看功劳不看苦劳”的效益观，“质量是生命、用户是皇后”的市场观，“信誉比金子还贵”的道德观。二、联想的起步阶段：1988年～1993年1.阶段特点   以国际化带动产业化,形成技—工—贸的产业体系。2.标志事件   1988年4月16日，公司在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军的号角。1988年6月23日，香港联想电脑有限公司成立。3.经营大事■1988年初联想提出了自己的第一个战略目标——建成一个外向型技工贸一体的产业结构。■1990年北京联想获得生产计算机许可证，在北京建立自己的第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌的产品转变。■

5、1990年联想集团提出自己的第二个战略目标：从1991年开始到2000年联想集团要实现5亿美元的营业额，折合人民币30亿。■1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年底联想上地生产基地开工。■1993年联想集团推出我国第一台586电脑。■1993年联想集团实现销售收入30亿元人民币。4.管理文化■1988年联想集团开始实施以集权为主的“大船结构”管理模式。■1990年联想集团讨论并通过了《联想集团管理大纲》，联想集团开始进入规范化管理阶段，倡导以“求实进取”精神为核心的“大船文化”。■1992年～1993年，联想集团开始尝试和实行事业部体制，逐渐形成集权和分权相结合“舰队模式”。

6、三、联想的助跑阶段：1994年～1996年1.阶段特点   扛起民族微机工业大旗，奋起反击国际竞争对手。2.标志事件   1994年3月19日，联想集团成立微机事业部，年仅29岁的杨元庆担任微机事业部总经理。3.经营大事■1994年联想集团制定了2000年目标：“中国第一，亚洲一流，世界排行榜上有名。”1994年2月，香港联想成功上市，联想集团开始在股市进行融资。■1995年1月联想集团发布1+1星座系列家用电脑。1995年4月，第10万台联想电脑诞生。■1996年3月联想集团开始率先将奔腾级电脑降至万元，连续发动中国PC市场的4次大降价。■1996年的联想集团实现销售收入77亿元

7、人民币，以6.9%的市场份额一举夺得国内电脑市场份额第一名。4.管理文化■1994年联想集团提出了“扛起民族计算机工业大旗”的口号，打通了集团内部的电脑产、供、销等各个环节，全面推行事业部体制。1994年微机事业部的销售模式开始从直销制转变为代理分销制。■1995年联想集团提出走“贸-工-技”的产业发展道路。■1996年联想集团总结出“管理三要素”（建班子、定战略、带队伍）的管理理念。■微机事业部通过ISO9000质量体系认证。四、联想的起跳阶段：1997年～2000