报价邮件,这样写客户更满意(含模板)

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时间:2018-11-02

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1、Thankssomuchforyourinquiry......  Quotation:  xx  xx  Deliverytime:  Packing:  Payment:  Lookingforwardto......  Regards,  Name  我想这样写邮件太normal了, 不容易抓到客户,可是又实在想不出别的太好的方法,比如,我有时也会针对客户的询盘, 尝试了很多款产品来报价。但很多时候就是直接报价了, 然后就石沉大海,我再跟踪询盘,隔段时间问问,问了好几次,就是没回复。  看到这个邮件,很多新

2、人是否觉得很熟悉,因为自己曾经也是这么写的。那你是否要思考一下:我的报价邮件格式是否跟同行没什么差别,是否也意味着无法显示出自己的优势了,报价后总是石沉大海的你,是否反思:或者到了该改变的时候了。本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容   但该如何改变呢?漫无目的多次尝试,屡试不爽,客户总是没有回复严重挫折了新人的信心,这个时候,你是否扪心自问:你是否认真对待每一个询盘,是否每次都是统一的报价格式,随便发过去,抱着碰运气的心态,等待客户回复呢?最近有好几个新人私信给我说这事,其实此时你要调整心态,学会反

3、思是好事,但不是三分热血,反思后要善于总结,并不断完善自己的报价模式才对,只想不做,那也无济于事。  所以,新人要调整心态,学会耐心分析每一个询盘,你的询盘真的多到能舍弃几个询盘?不舍得,那就认真对待。如何分析?换个角度或许柳暗花明,假如你是客户,你想得到的是什么样的报价?换句话说,哪种报价让你觉得满意?而报价邮件是报价最直接的载体,所以它给你往往是首当其冲的选择。  我们先来看看报价邮件,有些新人都没有这个概念,这个模糊的概念相当于跟进邮件,其实需要细分出来来定位准确点,有针对性来做更加容易,特别是很多新人会跟

4、开发信混淆,开发信是业务员自主地把自己公司的产品、服务、优势等告知潜在的客户来争取客户的合作;而报价邮件更多的是指根据客户对某个产品的需求(很多时候是询盘)来回复报价信息,两者有阶段性的区别,一个是从零到一,一个是从一到更多,开发信强调的是告诉客户你是谁,你做什么,你的优势在哪里;而报价邮件强调的是告诉客户他定了什么东西,成本为多少。  知道了报价邮件的目标定位,就知道了:原来,我们针对的不只是询盘,更重要的是——客户,让客户满意才是成功的报价。那什么是客户满意的报价邮件呢?我们来分析一下客户发询盘后接受报价的基

5、本心理过程。  客户在Alibaba上一搜,几百个同行,一个询盘出去,收到几十条回复,几十条回复里面,客户确定了价格是在某个范围,直接问你你能不能做,你报价邮件还跟他磨,有什么可磨的呢?他对价格掌握的一清二楚,一句话,你愿意做就做,不愿意做就拉倒不回复。人都有惰性的,看到邮件,客户简单计算到达手里时货物的成本,拿这个成本跟本地价格比较,只有达到一定的差额,也就是预期利润,客户才会继续回复。所以,实际上客户不只是要一个价格那么简单,他们要的是计算到达他们手里时货物的成本,对,就是成本,那客户的进口成本有哪一些呢?C

6、IF/FOB价格,进口关税,清关费用,其他可能产生的费用,以及一些我们不曾注意的隐性成本,最简单的例子就是付款方式带来的风险。   针对这些,我们可以大概确定让客户满意的报价邮件,就是方便客户核算他的成本以便给他的客人报出他的价格的邮件,这也是体现业务员贴心的重要体现。所以在给客户报价的邮件里通常会包含这些信息:可以总结为8P,具体如下:本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容   1.Product产品名称。给产品一个有吸引力的名称,例如PCULady'sSandal;当然,前提是你要知道客户到底需要什

7、么(跟询盘对得上),产品是整份邮件描述的基础,选择对的产品那你就成功了一半,如果客户的询盘没有提及何种产品,你就要大胆的去问,得到的信息越全面,你的报价就会越有针对性,越能够满足客户的需求。但是问也需要有技巧,你可以报一个客户所在国家市场较好的产品,或者你认为较好的产品的价格,让客户参考。   2.Price价格。FOB价格或者是CIF价格。   3.PeriodOfValidity价格有效期:客户能够掌握时间,也为以后的跟踪埋下伏笔。还有就是如果有了有效期,客户出了有效期还不下单,就说明至少这次没有合作的可能了

8、,你也不用那么煎熬的等待了。   4.PaymentItem付款条款。付款条款即是付款条约,不同的付款方式会产生额外的服务费,这相对于客户来说也是一种额外的成本,付款方式的便利与否也会间接影响客户的最终决定。   5.Package包装信息。包装情况一般包含常规包装和定制包装,常规包装是你熟悉的,包装成本你能够准确核算,给客户作为一个参考,客户可根据自己的需要来估算自己的

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