[信息与通信]自助终端交费需求

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1、关于在自助终端中对充值交费模块进行优化的需求一、概述本文档是对自助终端上交费功能进行优化的需求。本需求将自助交费功能模块分为“个人交费”，“家庭账户交费”，“宽带账户交费”，“空中充值账户交费”，“交费记录查询”五个子模块，除“交费记录查询”模块需要客户登陆外，其他子模块均不需要客户登录即可使用。二、主要功能点1、将网厅充值交费模块中已成熟，客户接受度较高的交费功能：给自己交费，给他人交费，家庭账户交费，宽带账户交费，空中充值账户交费进行整合后，迁移到自助终端机中；2、基本不改变网厅充值交费模块中的流程，尽可能的保证各电子渠道交费流程一致，以便客户养成使用习惯；3、尽可能减少需要客户输入的环

2、节，取消非必要的重复输入，例如在交费完成后，系统自动识别交费号码下是否有其他账户，如有则直接给予交费链接，避免客户再次输入号码。4、保持页面风格与集团公司要求一致。三、与现行自助机功能融合现行自助终端机所应承载的功能点全集如下一级目录二级目录三级目录备注现金交费　　　银联卡交费　　　手机支付手机支付账户交话费　未上线手机支付账户现金充值　手机支付余额查询　手机支付账户银行卡充值　手机支付充值记录查询　最新活动　　　业务办理生活类业务办理彩信超市　手机阅读　属地显示　139邮箱　移动数据流量　无线音乐俱乐部　流量提醒定制　彩信套餐　新业务优惠使用套餐　亲情长途计划　亲情短信计划　话费信使　沟通

3、类业务办理手机报　彩铃　歌曲下载　飞信　短信回执　农信通　密码修改　　号码报停报开　　号码挂失解挂　　业务定制E-MAIL方式定制　短信帐单定制　彩信账单定制　语音类业务办理国内定向长途　12593长途新干线　两城一家　长途优惠包　基础服务办理来电提醒　我的专区我的基本信息　　我的话费　　我的账单　　我的详单　　我的套餐业务退订　主套餐变更　我的梦网业务　　我的积分/M值　　PUK码查询　　套餐使用量查询　　发票打印　　亲情号码查询　　选号开户普通号码　　精选号码　　情侣号码　　优惠号码　　手机银行卡开通　　未上线其中手机支付，手机银行卡开通两类还未上线。现行自助终端实际上只承载了：现金缴费

4、，银联卡缴费，最新活动，业务办理，我的专区，选号开户六个模块。本次优化将现金缴费，银联卡缴费整合为充值交费模块，最新活动模块更名为优惠活动模块，保留业务办理模块，我的专区模块和选号开户模块，将我的专区中“发票打印”功能作为新的功能模块，并新增购买充值卡模块（因该功能未上线，可暂时置灰）。具体参见下表一级目录二级目录三级目录备注充值交费个人账户交费　　家庭账户交费　　宽带账户交费　　空中充值账户交费交费记录查询　　购买充值卡　　置灰选号开户普通号码　　精选号码　　情侣号码　　优惠号码　　业务办理生活类业务办理彩信超市　手机阅读　属地显示　139邮箱　移动数据流量　无线音乐俱乐部　流量提醒定制　

5、彩信套餐　新业务优惠使用套餐　亲情长途计划　亲情短信计划　话费信使　沟通类业务办理手机报　彩铃　歌曲下载　飞信　短信回执　农信通　密码修改　　号码报停报开　　号码挂失解挂　　业务定制E-MAIL方式定制　短信帐单定制　彩信账单定制　语音类业务办理国内定向长途　12593长途新干线　两城一家　长途优惠包　基础服务办理来电提醒　我的专区我的基本信息　　我的话费　　我的账单　　我的详单　　我的套餐业务退订　主套餐变更　我的梦网业务　　我的积分/M值　　PUK码查询　　套餐使用量查询　　亲情号码查询　　优惠活动　　　发票打印　　　四、充值交费模块流程demo及描述充值交费模块提供“个人账户交费”“家

6、庭账户交费”“宽带账户交费”“空中充值账户交费”“交费记录查询”五个模块供客户选择，根据客户选择进入不同的交费流程，如下图（一）个人账户交费流程流程说明：1、客户选择个人账户交费，系统要求客户输入手机号码，即可进入充值页面，如下图。注：如果输入错误，给出如下提示图2、系统判断客户号码正确，直接进入现金支付的界面，但允许客户在未投币之前选择其他支付方式，如客户已投币，则不允许客户改变支付方式，只保留“结束投币”的功能。如下图。3、如客户在未投币之前，选择使用“储蓄卡”或“信用卡”作为支付方式，即进入交费金额选择页面。说明：（1）展现内容：客户手机号码、客户姓名；（2）客户可以选择指定额度交费，

7、也可以选择其他金额充值，如下图；4、选择充值的金额后要求客户插入银行卡，并输入密码，如下图。4、当交费成功后，页面跳转到充值成功的页面，系统查询该交费号码下是否有其他账户，如有，应提供快捷按键给客户可直接进行其他账户的交费，如果没有其他账户，则不显示，如下图（1）有且仅有家庭账户（2）有且仅有宽带账户（3）有家庭账户和宽带账户（4）无其他账户说明：如客户点击结束办理，直接退出到自助终端首页，如客户选择继续充值