护肤C店详细方案

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方一、市场背景分析从化妆品品牌总体来比较，在为数众多的化妆品牌中，香奈儿，雅诗兰黛，兰蔻，迪奥，资深堂，雅顿，倩碧，碧欧泉，娇诗韵十大国际品牌占据高端化妆品行业的榜首。而国内的化妆品中，一直以强生，大宝，相宜本草，佰草集，丁家宜，小护手，郁美净等占据榜首。但是中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力，其知名度和推广度远远不急于香奈儿等一些国际大牌。大多数消费者仍在偏好上会选择像香奈儿这些知名度高，

2、质量好的国际大牌。 在淘宝销售的单品来比较，在卸妆方面，分别有DHC的深层卸妆油，黑龙堂卸妆油，FANCL纳米净化卸妆油，资芮深层卸妆油占据销售榜首。在洁面方面，则是分别由禅真银杏天然泡沫洁面霜，THE FACE SHOP樱桃洗面奶，丝塔芙温和洗面奶，相宜本草四倍蚕丝凝白洗面奶，露得清深层净化洗面奶占据5大榜首。从这些可以看出，消费者在选择产品方面将产品的功能性放于首位，价格则是决定消费者购买的第二个因素。我国化妆品行业，经历了产品同质、无差别；缺少名牌产品和有影响力的企业的引入期发展阶段后，随着加入WTO，国外名牌产品和国际跨国公司大量涌入中国，化妆品产品出现高、中、低档产品，同

3、种产品，不同质，出现了产品之间的差异性，使我国化妆品业行业很快进入了高速成长期阶段（如图）。阶段时间特征成长阶段1990-1996高档、大众化妆品价差大，中档市场空缺细分阶段1996-2001市场细分，不通国别、背景、营销渠道、风格品牌产生，中档市场迅速扩大成熟阶段2001-至今高档、中档、大众品牌丰富，市场竞争激烈，消费者品牌意识增强，对中档、高档化妆品需求扩大二、前期准备1、了解淘宝开店的具体流程： ①办一张银行卡并开通网银 ② 进入淘宝网并注册淘宝会员 ③开通支付宝，并绑定网银 ④进行实名认证 ⑤进行身份认证并申请开通店铺⑥等待审核通过 ⑦ 审核通过后建立店铺（确定店铺名称、

4、入驻行业等相关信息） ⑧ 店铺装修（可通过卖家服务平台购买已设计好的店铺模块） ⑨ 进货并将商品上架⑩ 进行店铺推广和营销活动   2、了解淘宝网开店的具体规则和相关网络协议： 淘宝开店相关违规处罚细则、淘宝开店相关协议等  ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3、准备好相应的证件和开店条件： 身份证正反面照片、个人生活照等。三、淘宝C店人员配备构架1、人员组织构架淘宝店长淘宝发货1人淘宝客服1人文案

5、编辑1人淘宝美工1人淘宝运营1人2、操作流程运营专员店长活动策划与推广及运营要点活动设定与组织售后问题反馈风格品牌定位图片处理设计师价格与活动搭配要点客服导购问题反馈订单配货订单查件问题反馈文案编辑美工-+仓库物流宝贝描述、宝贝卖点、促销文案----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方3、人员配备岗位职责工作岗位岗位职责店长1. 负责电子商务团队的组建及管理； 2. 负责一个淘宝商城进驻，整体运营和日常管理，

6、实现商城的营业额及利润最大化。 3. 管理淘宝各个岗位的职责，能统筹安排好各个岗位人员的工作； 4. 根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售策划等； 5. 报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结； 运营1. 负责店铺的优化，包括宝贝标题，宝贝描述，页面设计，分类设计等等，提高转化率。 2. 精通直通车的竞价排名规则，优化竞价关键字，提高质量得分，降低点击价格。 3. 数据分析，对店铺的销量、点击率、收藏数、好评率、差评率等数据进行分析汇总成各种报表，指导公司的产品策略，销售和推广计划的制定。 4. 建立和维护好淘宝帮派，发展品

7、牌的忠实用户，宣传品牌理念和文化。 5. 维护好客户关系，挖掘老客户的重复购买率。美工1. 负责淘宝网店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作； 2. 店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位推广图片； 3. 对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架； 4. 定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。