智慧社区与物业增值服务——比邻客

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1、智慧社区与物业增值服务完成单位:珠海比邻客电子商务有限公司组长姓名：李双柱完成日期：2015.7.18《智慧社区与物业增值服务》课题组成员名单课题组组长：李双柱珠海比邻客电子商务有限公司课题组成员：王春友珠海比邻客电子商务有限公司摘要随着房地产暴利时代的结束，房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求新的利润增长点，地产公司开始将注意力转向物业管理，尝试通过建设移动信息化的智慧型社区，来改造传统的物业管理模式，并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务，既方便了社区居民的生活，

2、又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应，创造新的增值收益模式。当前的物业管理面临诸多问题，一方面物业成本高涨，传统物业服务仅靠收取物业费，缺乏发展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。智慧社区的引入，对物业管理公司而言是一次商业模式的变革，在坚持服务业主理念的前提下，在某种程度将业主从单纯的服务对象转换成为物业公司的核心资源。在小区内开展电子商务，为业主提

3、供柴米油盐等日常生活用品，蔬菜瓜果等生鲜蔬果，餐饮健身娱乐等预订服务。由于小区业主的地理集中性、先天实名制等自然因素，可以大大节省相关商业单位在开门店、配送等方面的成本。从而使得业主可以轻松获得既便宜又便利的生活服务。给予自己客户实惠的同时，提升了楼盘的档次。在当今商业地产发展形势不明朗的情况下，为自己的楼盘销售加分。目录前言---------------------------------------------1各方的利益与社会效益-----------------------------2智慧社

4、区提供方---------------------------------------2地产公司与物业---------------------------------------3业主-------------------------------------------------5周边商家---------------------------------------------6社会效益---------------------------------------------7智慧社区的技术架构-

5、------------------------------8智慧社区系统概述-------------------------------------8智慧社区系统的功能-----------------------------------8平台架构模式-----------------------------------------12智慧社区的发展及现状-----------------------------14智慧社区的发展历程--------------------------------

6、---14智慧社区的现状---------------------------------------15结语---------------------------------------------15前言随着房地产暴利时代的结束，房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代，为寻求新的利润增长点，地产公司开始将注意力转向物业管理，尝试通过建设移动信息化的智慧型社区，来改造传统的物业管理模式，并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务，既方便了社区居民的生活，又大大增加了地产公司和物业

7、管理企业的竞争力和品牌效应，创造新的增值收益模式。当前的物业管理面临诸多问题，一方面物业成本高涨，传统物业服务仅靠收取物业费，缺乏发展动力。另一方面，物业与业主，邻里之间自发性交流少，社区和谐度低，邻里矛盾协调困难。此外，社区的安全性也存在很大隐患，访客、外来人员及车辆多，识别困难，社区安全问题逐渐突出。作为智慧社区方案供应的先行者，我们也看到了围绕民生类周边生活领域的电子商务市场有着广阔的空间。一方面可以解决民生类商业单位优质客户稀缺的问题，另一方面可以带给消费者实实在在的优惠和便利。由于小区业主的

8、地域密集性特点，使得进驻小区电子商务的商业单位在减少开店数量与规模、降低配送成本方面节省大量资金，从而实现商业运营成本整体降低，达到绿色低碳商业。通过引入小区电子商务，物业公司可以从交易手续费，广告费等可持续发展的收益渠道中获得长期收益，进而补贴到物业维护成本，使得传统的服务对象（业主）转变成为核心商业资源。这样，从根本上1解除了物业公司和业主之间的利益冲突，使得在安居方面达到社会和谐。由于商业单位运营成本的降低，小区业主可以获得足不出户便利的同时享受到