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1、汽车租赁公司商业计划书目录1.项目概述………………………………………………………41.1项目背景(汽车租赁行业具有广阔的前景)…………………41.2项目介绍………………………………………………………52.公司简介………………………………………………………62.1基本情况………………………………………………………62.2公司使命、核心价值观、愿景与目标………………………62.3公司组织结构…………………………………………………73.汽车租赁业行业、市场与竞争分析……………………………83.1宏观环境分析(PEST分析……………………………………83.2行业环境
2、分析…………………………………………………163.3企业战略的制定SWOT分析…………………………………224、营销策略………………………………………………………264.1确定目标客户的比重………………………………………264.2从客户的需求出发设计产品和提供服务…………………264.3从客户成本定价和按客户需求推出丰富多彩的促销活动…274.4提高客户获得产品和服务的便利性………………………284.5建立双向沟通渠道,注重与客户保持良好地沟通和互动…284.6树立追求顾客满意的品牌形象……………………………295、运营管理……………………………………………
3、…………315.1汽车租赁系统及信息共享平台建设………………………315.2网站建设………………………………………………………355.3车辆采购计划………………………………………………365.4会员积分及晋级制度………………………………………376.财务计划与分析………………………………………………386.1项目投资估算………………………………………………386.2营业收入估算………………………………………………386.3成本及费用估算……………………………………………386.4现金流量分析………………………………………………407.风险因素……………………
4、…………………………………417.1市场风险………………………………………………………417.2财务风险………………………………………………………417.3管理风险………………………………………………………411.项目概述1.1项目背景(汽车租赁行业具有广阔的前景)汽车租赁服务,是由汽车租赁公司向长期或短期需要用车,但又没有必要自备车的单位和个人有偿提供车辆使用权,并限期收回的一种服务方式。租赁行业是国际汽车企业的重要市场:德国奔驰公司平均每4辆车就有1辆是用来租赁的;美国主要汽车行产企业的总产量中就有30%以上的订单来自租赁市场。在跨国汽车企业的支持下,主
5、要国家的汽车租赁一直发展迅猛,每年收入以20%的幅度递增。世界排名第一的美国赫兹公司拥有的车辆就超过50万辆。我国的汽车租赁行业始于1989年,经过十多年的发展,全国已注册的汽车租赁公司达到400多家,拥有的租赁车辆总数6万辆。北京、上海和广州等大城市发展较为迅速,一些公司已具备了相当的规模,在当地确立了行业领先的地位。北京目前约有230家租赁公司,租赁汽车共计2万余辆。到2008年北京夏季奥运会时,北京市政府计划把租赁汽车的数目增加到8万辆,以此来满足不断增长的消费需求。汽车租赁以其融资和推销的双重功能,推动汽车产业发展,带动消费,提高资源利用率,在我国表
6、现出巨大的发展潜力和良好的发展前景。随着我国经济的持续发展和居民消费能力、消费观念的改善,居民的公务和休闲旅行迅速增加;同时,随着出租车行业的日趋饱和,以及拥有驾驶执照的人却高达4000多万而汽车拥有量为1400多万辆,这些因素决定国内汽车租赁行业将有较大的增长空间。近几年,中国汽车租赁市场的增长率平均达37%,预计今后仍将以年均15%的速度稳步增长。然而,国内的汽车租赁行业仍处于发展的初期,行业竞争实力不强。从2002年开始,国际一流汽车租赁企业开始以合资合作、特许经营的方式进入中国,并迅速进入高端商务市场。国际上领先的公司进入中国后,已经开始利用他们在汽
7、车、服务、品牌、网络和金融等方面的综合优势,给中国汽车租赁业带来全面的竞争,给国内汽车租赁企业带来严峻的挑战。国家允许三大汽车集团进行汽车服务贸易试点,为汽车租赁行业的超常发展带来机遇。随着卖车难的出现,国内整车企业越来越意识到汽车租赁行业创造需求的能力,开始以各种方式涉足汽车租赁行业。上汽集团旗下的安吉汽车租赁公司、北京中汽安华汽车租赁公司已分别与美国的著名公司进行合作。些案例,为国内整车企业进入租赁行业、租赁企业借力整车企业实现更大发展提供了借鉴。1.2项目介绍通过上文介绍,我们知道汽车租赁市场所拥有的巨大潜力。作为一个服务性行业,人们的关注点多在体制创
8、新和结构调整上,然而,在信息技术飞速发展的今天,汽车
