转储你的社会化媒体战略

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1、转储你的社会化媒体战略。它不是客户服务所有类型的公司已跃升社会的行列。了深刻的，有意义的客户关系是诱人和社会媒体的诱惑是那么容易。公司拥有多个社会跨越广泛的渠道包括媒体报道Twitter的，脸谱，Tumblr，四方，LinkedIn ，谷歌+，这样的例子不胜枚举。任何人都可能有一千个或更多的员工超过170个，大多非托管，社会媒体帐户。随着每一个新工具的推出，如Pinterest，公司急于板上，而不考虑它是如何进入适合自己的经营策略或客户的期望。太糟糕了所有的时间被浪费了。社会化媒体是不是一个目的地，它是一个经营战略

2、的推动者。在其本身，社会媒体不会推动客户满意度，强大的合作，或收入。这就像把在池塘里的玩具帆船和吹气和膨化成帆，使其走。它会去，但缺乏随机舵。新公司电力夫妇恭Crandell贡献者舵的深刻理解你的客户想从你（和期望）的经验。这种理解形成了一个清晰的业务战略和目标集的基础。这反过来，推动文化，内部协调，并需要提供这种体验的投资重点。社会化媒体成为在实施经营战略的执行工具。最后，社会的技术供应商已经听到越来越多的学者合唱，锂科技公司的首席营销官凯蒂凯姆喜欢打电话给他们。在过去的一年“权威人士”，并认为像领袖布赖恩·索利

3、斯社会的技术供应商已呼吁重新考虑他们对社会的承诺提供。锂听到他们LINC会议，并发表在今天的一个引人注目的愿景。虽然锂的根是在社会共同体市场，今天他们宣布并演示一个引人注目的新公司的发展方向。一个紧密对齐，使转型企业必须接受和执行。一个新的跨功能的应用和包装改造服务相结合，锂移动以外的嘈杂，拥挤的社会共同体市场。新的应用程序是锂反应，一个企业级的社会基于代理的解决方案，可以快速筛选，通过数以百万计的职位，以确定哪些值得回应，自动路由到代理权或专家，甚至建议内容根据过去的模式正确的解决问题的。锂流行的企业，如CRM应

4、用之间的深度集成SAP和Salesforce.com和锂响应的客户提供真正的360。集成使匹配的CRM数据库和标志的客户和潜在客户的职位。新的伙伴关系也宣布与VMware的Socialcast，Shoutlet，SapientNitro进一步分化，随着外的社会现成模板锂的社会营销套件，以尽量减少定制服务的需要。为了帮助客户转变，实现社会事业的好处，新包装的专业服务，共同发展与杰弗里·穆尔恰当地命名为“社会Tornedo”的。罗布Tarkoff，锂的新总裁兼首席执行官，他的指纹，都在这个新的经营策略。所有的浮华和LI

5、NC会议的演艺圈的背后坚实认为扰乱了市场，获得了领先，并保护他们的侧翼，以及通过的方法。锂的战略是从别人的白色标签的产品和技术，使像竞争对手百合垫牛仔以及提供自己的产品为白色标签。例如，锂反应是从一位不愿透露姓名的超级秘密的“技术组件提供商”白色标记的产品。锂是如此看好这项技术，Tarkoff声称他的公司现在是通过提供对等，自我服务，和基于代理的客户服务的“客户支持社会标准”。我敢肯定，每个人都只是想知道这个超级秘密的供应商是谁，但锂是不会告诉。其他合作伙伴一样，益普索，是白色的标签锂的营销解决方案，作为自己的社会

6、营销产品的一部分。与一个强大的生态系统耦合的白色标签策略，Tarkoff应该能够骑多的市场波澜，因为他看起来带动显着的增长。希望是，在银行的战略和$53Million将减轻一些不可避免的风险，变化莫测的市场变化，合并和白热化的技术，去冷的隔夜。扩大了社会社区市场与专用应用程序的传统界限，扩大平台的广度和深度，并提供新的社会智能分析表明公司的前进道路，以提供一个全面的客户体验，为他们的客户定义。 6个评论，所谓的“出2+注释现在第2页2锂的市场时机的策略应该是点上。从无人回复的帖子，公然自我宣传的鸣叫，缺乏一个显而易

7、见的投资回报率的挫折，打开门，到一个新的视角，社会媒体的作用是什么，如何提供客户需要的经验。这一点很重要，因为客户是，毕竟，在完全控制自己的命运。DumpYourSocialMediaStrategy.It'sNotCustomerServiceRobTarkoff,CEOofLithiumspeakinginKeynoteaboutpredictinginnovation(Photocredit:roohimoolla)Companiesofalltypeshavejumpedonthesocialbandwag

8、on.Theallureofhavingadeep,meaningfulcustomerrelationshipisenticingandsocialmediaissoeasy. Companieshavemultiplesocialmediaaccountsacrossawiderangeofchannelsincluding Twitter , Face