[财会考试]管原重点a

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1、第一章管理与管理学第一节理解管理一，管理的不确定性1.管理不等于“企业管理”（记住标题）（管理学家，现代管理学的奠基人德鲁克）2.管理不等于企业的内涵---管理是所有组织所特有的特殊工具1）不同组织有不同管理方式（组织的使命决定战略，战略决定组织结构）2）不同管理方式的最大差异主要表现在使用的术语上，组织在使命或挑战上倾向于相同3）不同组织管理方式的差异主要体现在应用上，非管理原则4）不同组织关心的问题多事普遍问题二，管理组织基础的不确定性1.“恰当的组织形式”不是唯一的（理解）2.“适合有关任务的组织形式”（理解）组织活动的多种多样决定组织结构的多种类型1）一个恰

2、当的组织形式是不存在的，存在的只有多种多样结构的重要性→组织必须遵守一些原则：1.组织必须透明2.组织中，一个人只应当有一个“领导”3.组织必须有人拥有最后拍板的权力处理重大危机事件2）每个组织形式都具有独特优势，局限性和特定的应用形式3）组织不是绝对的，它是提高人们在一起工作的效率工具4）一个特定的组织结构是在特定条件和时间内执行特定的任务5）注意最高管理层的结构结论：适合有关任务的组织形式三，管理社会根基的不确定性1“有关组织中的人及其工作”的假设人是组织的全职雇员-----临时，兼职雇员人是组织的下属------------合作者（知识工作人员）（管理不是管理

3、人，而是领导人，目标是充分发挥和利用每个人的优点和知识）2.对人管理的新假设管理志愿者的方式管理专职雇员不同方法管理不同劳动者，对相同的劳动者需要因时制宜，以绩效为目标的管理第二节管理实践的边界一，技术的不确定性二，最终用户的不确定性三，管理范围的不确定性四，管理范围中正式的不确定性五，管理领域中创新的不确定性第三节管理学一，管理知识的理性基础（理解）1.明晰知识（解决问题的张力）--------可以用符号表示，可以抽象概况，跨越时空传递而独立于认知主体。--------可以通过逻辑推导产生，经由正规的学习而获得。--------建立在近似科学的理性基础之上，要求管

4、理知识的条理化2.默示知识（充分包容个人的创造性）---------传授知识要求密切互动，建立在共同的理解和相互信任的基础上。---------默示的管理知识是高度个人化的知识。所依赖的理性基础是管理者基于长期的积累经验。二，管理知识体系化---明晰的管理知识所隐含的近似于科学的理性，促使管理知识的体系化。---管理是常识，是累积起来的经验，它至少蕴藏了一套系统化的知识。（系统化本身涉及如何组织和整合管理知识的问题，或者其主线是什么。）但仅是管理者需要的最基本的知识。---管理知识条理化的理性化路径是多种多样的，影响并非一样。体系化路径：1.主管人员职能说2.主管人

5、员作用说3.专业管理体系说三，管理的学科性质1.管理的弱科学性（学科：学科形式）判断科学性的三大基本标准：1）科学应有客观性----------客观的研究立场和对象（以客观事实为依据，排除主观性）【管理学研究的问题有“实然”“应然”问题，客观性难以保证】2）科学应有严格规范性----即可检验证实性，逻辑一致性，知识课积累性和方法简练性。（科学研究建立在直观观测和实验，所得命题，论述，推论可的观测和实验检验和证实）【管理学知识非都为逻辑推论演绎而来】3）科学具有广泛，有效，精确性【管理学难达成共识的，具有普遍指导意义的管理理论和原则】【管理问题的基本内涵和范围的认识，

6、影响其作为独立学科的地位】2.管理学的综合性.（大于独立性）（管理学的弱科学性，警示防范管理学的自然科学化现象）-----管理学的“弱科学性”突出了自然科学和社会科学的区别，这就要求人们防范把自然科学方法过度运用到管理学中-----管理学是无法回避人的道德类问题，SO具有人文学科性质（介于人文学科和设计学科之间）-----一门知识集成度较高学科。固守人类最低的共识价值（全球价值）(哲学，经济学，社会学“铁三角”)第二章管理者第一节为什么需要管理者一，管理者是组织生存与发展的基本资源，组织不会自然产生管理者二，管理者是组织应对新挑战的根本要素第二节，管理者界定一，管理

7、者的一般意义二，管理者的类型1.按照管理者的层次分类1）高层管理者：1.负责整个企业资源的运用及经营成效的高级人员（承担有关规模，一体化，多角化，成长及创新等任务）2.关心组织整体的绩效的经济结果3.职责：追求组织使命;企业机构设定标准及形态；慎重考虑组织结构与设计；培养未来人力资源；与外界建立维持良好关系；外界代表人；危机时的“备用工具”2）中层管理者：1.负责制定具体的计划及有关细节和程序，执行高层管理者做出的决策和计划的人员。2.行政，技术性，支持性管理者3）基层管理者（一线管理者）：直接面对实际作业人员。2.按管理者所从事的管理工作的专业性分类3.按管理