简谈基于互联网思维的图书馆互动式服务创新

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1、简谈基于互联网思维的图书馆互动式服务创新导读：本论文是一篇关于图书馆和用户方面的优秀论文大纲模板,对正在写有关于基于互联X思维的图书馆互动式服务创新论文的写有一定的参考和指导作用，免费供学生们阅读下载。（景德镇市图书馆，江西景德镇333000）关键词：互联X思维图书馆互动式服务创新摘要：文章介绍了互联X思维下图书馆互动式服务的理念，分析了图书馆开展互动式服务的意义，阐述了互联X技术条件下图书馆互动式服务的发展现状及存的问题，给出了创新互联X思维下图书馆互动式服务的发展路径.中图分类号：G250文献标识码：A：10031588(2017)060101

2、03　　简谈基于互联网思维的图书馆互动式服务创新导读：本论文是一篇关于图书馆和用户方面的优秀论文大纲模板,对正在写有关于基于互联X思维的图书馆互动式服务创新论文的写有一定的参考和指导作用，免费供学生们阅读下载。（景德镇市图书馆，江西景德镇333000）关键词：互联X思维图书馆互动式服务创新摘要：文章介绍了互联X思维下图书馆互动式服务的理念，分析了图书馆开展互动式服务的意义，阐述了互联X技术条件下图书馆互动式服务的发展现状及存的问题，给出了创新互联X思维下图书馆互动式服务的发展路径.中图分类号：G250文献标识码：A：10031588(2017)06

3、010103互联X等现代化信息技术对人们生活的个方面都产生了极大的影响.李克强总理2015年3月5日第十二届全国人民代表大会作《政府工作报告》时明确提出了互联X+行动计划，详细阐释了将互联X技术应用于我国经济和社会发展个行业的必要性和重要意义[1].这是互联X+概念首次出现《政府工作报告》中，预示着互联X+相关行业将迎来蓬勃发展的春天.目前互联X+的发展状况来看，社会服务行业的诸多领域都出现了新的发展模式，这些模式无一不是大数据、云计算等科技支持下，对自身承载的服务链和价值链进行充分审视的基础上开展的，这种发展模式被称为互联X+思维.互联X+思维非

4、是互联X技术支撑条件下创造的新行业和新领域，这种思维更多地表现为对传统行业的改造和革新[2].图书馆作为服务社会大众文化生活的重要机构，运用互联X+思维对其服务模式和服务内容进行升级成为大势趋，目前，利用互联X思维解决图书馆服务中的具体问题成为当前图书馆界研究的热点[3].1互联X思维下图书馆互动式服务理念目前，国内学术界一致认为社会服务行业充分运用互联X+思维的关键于何运用用户思维来提升服务.例：互联X思维的应用必须坚持群众路线，只有充分地深入群众，相信群众，依赖群众，能真正理解用户思维的本质.[4]互联X思维的应用最终要回归到用户价值的体现，这

5、要求我们必须把产品和服务的核心内容发挥到极致.[5]互联X思维必须要以人本思维作为基本出发点，我们将一无获等.互联X技术未广泛普及的传统时代，社会服务行业习惯以自的思维来确定服务内容的走向，他们能提供的类服务主要通过报纸、广播、电视、等传统信息渠道单方面向用户进行传递，用户只能作为被动的信息受众，对信息承载的背景和实质不甚了解，而丧失了发言权.社会服务行业着重宣传和提供哪些服务，用户要被动接受这些服务，其体现的是从社会服务行业到用户自上而下的决定关系.而目前互联X深入普及的环境下，信息传播的途径和方式更加多样化，用户这种日益增多的信息传播途径下，被

6、赋予了更多的信息研究调查的机会.这样一来，社会服务行业与用户间的关系发生了反转式的变化，用户以从自身的角度出发，向社会服务行业提出更具个性化的要求.面对这些更为广泛的要求，社会服务行业仅依靠基础性的调查来决策何进一步迎合用户经不能从容应对，其能采取的最有效的方法是支持用户直接参与到服务的改进中.互联X技术的深入普及发展，进一步为社会服务行业与用户间形成高效互动沟通奠定了基础，只要具备互联X使用条件的社会大众都以广泛参与.社会服务行业只有充分赋予用户更多的参与权利，能使自身提供的服务内容更加符合用户的要求，服务的质量能得到进一步提升.目前，较为普遍的

7、互联X参与互动方式主要包括用户体验、产品或服务个性化定制、口碑营销、X络投票等.这些用户参与互动的方式都以使用户参与服务的互动过程中获得自身价值感的满足，从而成为这些社会服务机构的忠实粉丝.互联X技术改变了图书馆面向社会大众信息传递和服务供给中的强势地位[6].伴随着互联X思维的发展以及自媒体的广泛使用，特别是图书馆2。0理念的形成，使用户和图书馆间的互动掀起了新的热潮，用户和图书馆间互动的内涵和形式也有了深层次的发展.首先，服务的用户范围扩大到了互联X能连接到的有社会大众.虽然参与互动的主体依旧以高校、科研机构和其他合作的单位为主，但是参与对象却

8、突破了传统服务思维的限制，参与互动的人员以是捐赠者、阅读用户、社会评论员、媒体机构等多种社会身份的人员.其次，互动的内容也