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1、有关于零售业逆向物流发展策略零售业逆向物流发展策略论文导读：本论文是一篇关于零售业逆向物流发展策略的优秀论文范文,对正在写有关于逆向论文的写有一定的参考和指导作用,家的工作量,充分利用零售店卖场空间,同时也有利于收集掌握与返品相关的商业动态。 5.发展专业化逆向物流管理公司 随着零售企业规模的增大,零售店布局相对比较分散,不利于设立自己的返品中心对逆向物流实行集中管理。出于经济效益的考虑,零售企业可以委托第三方物流公司承担逆向物流管理业务。随着业务的发展和技术的成[摘要]论文在阐述逆向物流含义和特点的基础上,针对零售业逆向物流存
2、在的理由,提出改善和发展零售业逆向物流的几点策略。 [关键词]零售业逆向物流策略 一、逆向物流概述 1.逆向物流的含义 理论界对逆向物流概念表述有很多,较专业、准确地概括其特点的定义是:与传统供应链反向,为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和制约过程。 逆向物流包含来自于客户手中的产品及其包装品、零部件、物料等物资的流动。简而言之,逆向物流就是从客户手中回收用过的、过时的或者损坏的产品和包装开始,直至最终处理环节的过程。 2.逆向物流的特点 逆
3、向物流与正向物流一向是物流的孪生姐妹。而在过去几十年里,理论界和企业界对它的关注却犹如“蜻蜓点水”。与在聚光灯下的正向物流相比,逆向物流仿佛一直都埋首于黑暗的后台。 金融危机之后,逆向物流业务蒸蒸日上。零售巨头西尔斯公司物流副总裁曾说,逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地。全新的资源环境观和经济观的演变,促使逆向物流进入了突破性发展阶段。逆向物流作为企业价值链中特殊的一环,与正向物流相比,它主要有有以下几个特点: (1)不确定性 逆向物流产生的地点、时间以及回收品的质量和数量难以预测导致了它的不确定性。 (2)复杂
4、性 发生逆向物流的地点较为分散、无序,不可能集中一次向接受点转移,另外,退货商品或报废商品的处理过程复杂,导致管理的复杂。 (3)处理费用高 这些商品通常缺少规范的包装,难以充分利用运输和仓储的规模效益,许多商品需要人工的检测、判断和处理,效率比较低,增加了人工的费用。 (4)价值的递减性与递增性 对于退回或召回的商品,由于在逆向流动过程中产生一系列的运输、仓储、处理等费用都会减少其价值。因而会使其本身的价值递减。对于有些报废销毁商品,对消费者没有价值,但通过逆向流动后经过再处理,又重新获得价值。因此,逆向物流又具有价值的
5、递增性。 二、零售业逆向物流目前状况 1.零售业逆向物流的方式 在零售业中,逆向物流主要表现为卖出的商品从消费者到零售店再到厂商的流动过程。其“逆向物流”主要表现为四种方式: (1)由门店返回滞销尚可销售(无质量理由)的商品到配送中心,由配送中心根据不同门店的需求,进行二次配送商品。 (2)由门店返回不可销售的商品,判断商品的可退换属性,决定是返给供应商还是在配送中心就地销毁。 (3)由门店直接将商品返给供应商,这种商品主要是一些供应商直接配送到门店的商品。 (4)门店之间的商品调拨行为,某些门店紧缺某种商品而从其他门
6、店调货进入。 2.零售业逆向物流的存在的理由 对于大多数的零售企业,能在正向物流系统中做好物流周转已经是非常巨大的挑战了,当面对逆向物流过程时则更难以应对自如了。这种没有收益入账只有成本付出的事情,成了大部分零售商不得不面对的难题,逆向物流管理工作中主要存在以下理由: (1)回流商品数量大、频率高,并且对回流商品无法很好跟踪 由于缺乏相应的技术和管理手段,频繁订货退货,导致商品无效配送上升。 (2)退货给供应商困难,导致正常商品的仓储空间紧张 由于各种理由,很多零售商与供应商在逆向物流处理方面难以实现良好的合作,从而导致
7、配送中心或仓库常常被回流商品占据。尤其是夏季,破损过期商品散发出大量的异味,影响到正常商品的储存。 (3)缺乏合理的返仓商品处理标准,门店返仓商品的清点和分类工作繁重 在返仓商品中,既有可二次销售的,也有无法销售需返给供应商的商品。有些管理混乱的门店甚至将不同品类的商品混装在一起,这给配送中心的分拣带来了很大的负担。有些商品因为返仓分拣时间过长而导致商品过期无法销售,给企业带来经济损失。因此对于返仓商品的管理,应设置相应的标准。 三、零售业逆向物流的发展策略 逆向物流是零售业重要的利润源泉之一,建立合理的零售业逆向物流系统,
8、充分发挥逆向物流的作用,为零售业的发展带来积极作用。为此,可从以下方面考虑: 1.改善加强逆向物流的起始点制约,减少商品的回流数量 大部分零售业为顾客提供商品退换服务过程中,由于企业认识不足等理由,一些不满足退货要求的商品进入逆向
