战略管理--海底捞

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方海底捞火锅宏观环境分析：武喆悦五力模型分析：穆娇娇主要活动分析：周莹辅助活动分析：高子婧海底捞火锅成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公司。在北京、上海、郑州、西安、简阳等城市开有连锁门店。海底捞重视的不仅仅是火锅的质量与品质，海更注重人性化的服务与关怀。企业核心为“创新”，改变传统的标准化、单一

2、化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。一、海底捞宏观环境分析(一)政治环境：我国餐饮行业长期发展以来没有健全的法制法规和严格的市场准入标准与后续的监管，虽然具有一定的发展速度，但是缺乏一定的指导和相关政策以及法律法规导致了发展的盲目性和无序性。餐饮企业的标准参差不齐，内容不全面、技术知识含量低，缺乏全国统一性。但是，近几年随着国家对服务行业的重视与大力发展，餐饮业看到了新希望。1.国家带来的新机遇近几年国家加快服务业发展战略将为餐饮业发展带来新机遇。------

3、----专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方有相关数据显示：“目前我国服务业总量相对较小，2014服务业产值比重不到48.2％，与全球服务业产值平均比重60％（发达国家超过70％）相距甚远。党的十七大报告提出“加快发展现代服务业，提高服务业的比重和水平”。这使得餐饮业的未来一片光明。与此同时，国务院及国务院办公厅颁布了《关于加快发展服务业

4、的若干意见》及《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》等相关法律法规，这为餐饮业加快发展奠定了良好政策基础，为餐饮业发展带来难得的机遇。与此同时，随着国内旅游业的兴起，这就为各地特色的为餐饮业带来又一新的商机，并且旅游餐饮这是一个还未被规范完善的市场，因此，存在着很好的发展潜能。2.国家制定相关法律法规①优势用“优势”这个词不合理。如果说用“机会”，但下面写的不是机会，而是对餐饮业的约束在从企业的层面上颁布了一系列的法律后，国家在餐饮业这一层次上继续颁布了法律法规，使得餐饮业奠定了良好的政策基础

5、。国务院及国务院办公厅颁布了《关于加快发展服务业的若干意见》及《关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见》等相关法律法规。在市场准入方面，2010年五月一日起施行的《餐饮服务许可管理办法》规定，申请从事餐饮服务的单位和个人，应当依法取得《餐饮服务许可证》，并依照法律法规、食品安全标准及有关要求，从事餐饮服务活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最

6、好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方责任。②威胁国家颁布的这一系列法律法规促进了餐饮业的快速发展，但与此同时，习近平总书记提出的“八项规定，六条禁令”中明确指出“要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。各地各部门要大力精简各种茶话会、联欢会，严格控制年终评比达标表彰活动，单位之间不搞节日慰问活动，未经批准不得举办各类节日庆典活动。上下级之间、部门之间、单位之

7、间、单位内部一律不准用公款送礼、宴请。各地都不准到省、市机关所在地举办乡情恳谈会、茶话会、团拜会等活动，已有安排的，必须取消。各级党政干部一律不准接受下属单位安排的宴请，未经批准不准参与下属单位的节日庆典活动。”由此看出，法律法规再给餐饮业带来机遇的同时也给其发展带来了威胁。从政治环境看，国家为餐饮业带来了机遇和政策，因此，餐饮业的未来发展有了强大的保障体系。建议：对这部分进行整合，可从机会、威胁两个方面入手。新机遇不用单独列出来，写到机会中就即可（二）经济环境1、国内经济平稳较快发展虽然在遭受20

8、08年的通货膨胀后国际经济处于萧条状态，但由于----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方我国国内的经济发展政策，国内并未在此次经济危机中受到太大的影响，整体经济依旧平稳较快的发展。这将为火锅行业的平稳较快发展创造有利的经济环境。2、人民生活水平提高有数据显示，2014年我国国民经济在新常态下保