《对待抱怨的同事》word版

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1、老板根本不知道这个项目有多难。最后期限太不现实了。客户快把我逼疯了。什么，又要加班吗？信息技术部（或者人力资源部）的蠢货又坏事了。为何没人搭理这么简单的请求呢？    如果你的办公室里总是有这样烦人的喋喋不休，别着急，不是只有你这么倒霉。根据无线网络广告公司CloudNineMedia对1,060名成年员工的最新调查，约70%的美国人说，同事中有人总是发牢骚。其中67%的人承认他人不停的抱怨会影响自己的工作效率。    这一点不足为奇。神经科学的最新进展让人们对持续的负面想法如何影响大脑有了更深的了解。研究者早就知道大脑灰质极具可塑性，能迅速开

2、始形成新的模式。比如，通过重复可以加强突触联系，从而建立起回忆、保留信息的能力。    现在，使用核磁共振和其它工具的最新研究再次向前推进了一步。“负面言论会刺激与感觉和认知功能相关的大脑部位，”连续创业家和职场批培训师特雷弗•布莱克指出。“很明显，持续暴露于抱怨将会加强消极思维，而人的行为也会产生适应那些负面感知的变化。”    布莱克的新书《简单三步：事业和生活成功之路》（ThreeSimpleSteps:AMaptoSuccessinBusinessandLife）中提到了一些最新的研究成果，其中之一由斯坦福大学（StanfordUniv

3、ersity）医学院的神经学和神经内分泌学教授罗伯特•萨波尔斯基完成。他广泛研究了压力对海马体的影响，而海马体能够连接大脑的其它部位，也是为数不多能产生新的神经元的部位之一。        Thebossdoesn'tunderstandhowtoughthisprojectisgoingtobe.Thesedeadlinesaretotallyunrealistic.Thiscustomerisgettingonmylastnerve.What,we'resupposedtoworklateagain?ThoseidiotsinIT(orHR

4、,orfillintheblank)havereallyscrewedupthistime.Whycan'tanybodyaroundherefollowthroughonasimplerequest?    Ifthebackgroundbuzzinyourofficesoundssomethinglikethis,you'vegotplentyofcompany.About70%ofAmericanssaytheyworkwithsomeonewho'salwaysgriping,accordingtoanewpollof1,060empl

5、oyedadultsbyWiFiadvertisingnetworkCloudNineMedia.Ofthatgroup,67%admitthatbeingaroundnonstopcomplainerssometimesputsadamperontheirownproductivity.    Andnowonder.Recentadvancesinneurosciencehaveturnedupsomeintriguinginsightsintohowasteadybarrageofnegativethoughtscanaffecttheh

6、umanbrain.Researchershavelongknownthatourgraymatterissurprisinglyplasticandisquicktobeginformingnewpatterns.Strengtheningsynapticconnectionsthroughrepetition,forinstance,buildsthecapacitytorecallandretaininformation.    Now,studiesusingMRIsandothertoolshavetakenthatonestepfu

7、rther."Negativewordsstimulatetheareasofthebrainassociatedwithperceptionsandcognitivefunctioning,"notesserialentrepreneurandcareercoach不幸的是，海马体也对负面刺激高度敏感。萨波尔斯基发现暴露于应激源超过30分钟，比如倾听某人在办公室散布恶意流言，就会导致皮质醇水平升高，从而阻断突触联系、加速细胞死亡。布莱克写道，久而久之，反复的负面情绪袭击就会引起海马体萎缩，导致“认知功能的减退，包括保留信息和适应新环境的能力。

8、”    谁想变成那样呢？幸运的是，大脑也可以通过培训形成积极的模式，而不仅仅是对应激源做出本能反应。布莱克给出了四个消除负面影响的小窍门：    1