企业战略咨询业务

《企业战略咨询业务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业战略咨询业务战略咨询业务是管理咨询业中最高层次的业务类别，主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务。由于企业一般以五年左右的时间为周期进入新的战略发展期，因此企业一般五年一次请专业咨询公司为其战略调整提供咨询。6.1企业战略管理咨询■6.1.1企业战略管理概念与任务●(1)基本概念“战略”一词来源于军事。《辞海》中对战略一词的解释是“军事名词，指对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战略全局的各个方面，规定军事力量的准备和运用。”我国伟大的军事家孙武早在公元前360年撰写的《孙子兵法》就是一本军事战略方面的书籍。在

2、英语中，“strategy”（战略）来源于希腊的“stratagia”，其含义是：“将军指挥军队的艺术”。克劳塞维茨（Clausewitz）在其著作《战争论》中写到“战略是为了达到战争的目的而对战斗的运用”。毛泽东同志在《中国革命战争的战略问题》中指出：“战略问题是研究战争全局的规律性的东西”。尽管对战略这一概念的表述有所不同，但其主要含义都是指“对战争全局的筹划和谋略”。除在军事领域运用外，战略的思想与理论同样适用于政治、经济等其他领域。将战略的思想与理论运用于企业经营管理中，便产生了企业战略这一概念。随之也带来了企业经营管理战略、企业营销战略、企业人力资源战略、企业财务管理

3、战略、企业生产管理战略、企业质量管理战略等等与企业发展有关的涉及企业各个方面的战略问题。理解企业战略这一概念需要多维的视角，它不仅确定企业的未来方向和使命，还涉及到企业所有的关键活动，同时需要根据内外部环境的变化不断加以调整，以期实现其确定的战略目标。从这个角度讲，企业战略的内涵是非常丰富的。不同的学者和管理专家赋予企业战略以不同的含义。一般来说，企业有两种层面上的战略：一种是指高层管理的企业战略，即认为企业战略应该包括企业的中长期发展目标；另一种是狭义的企业战略，即企业具体的生产管理战略。总之，企业战略是企业以未来为基点，为求得和维持长久的竞争优势而做出的有关全局的筹划和谋略

4、。或者说，企业战略是引导企业在风险环境中健康发展的行动纲领。没有明确战略的企业是难以集中有限资源，发挥战略优势，在竞争中取胜的。为了充分理解企业管理战略这一概念，应把握下列要点：①企业应该把未来的生存和发展问题作为制定企业战略的出发点。一个好的企业战略应有助于企业实现长期生存和发展的目标。而要做到这一点，企业不仅需要了解企业本身及所处行业的过去和现在，而且尤其需要关注行业内外环境因素发展变化的趋势，从而更好地把握企业本身的未来。在当今政治、经济和其他外部环境因素迅速变化甚至是跳跃性地剧烈变化的时代，仅以过去的经验和传统的分析方法是不能满足企业为建立持续长久竞争优势的要求的，必须

5、借助专业机构对企业未来的发展动态进行准确的判断和把握。②企业战略应该为企业确定一个简明、一致、长期的目标。对于一个企业来说，一个简明、一致、长期的目标不仅指明了企业未来的发展方向和引导资源的优化配置，而且有助于协调不同部门和个人之间的活动，增加组织的凝聚力。需要特别强调的是，企业战略所确定的目标应该表明企业存在的合法性，并与主要利益相关者的期望保持一致。③企业制定战略目标应该未雨绸缪，主动地迎接和适应由于环境变化所带来的挑战。换句话说，应该体现一种主动精神。虽然有人对这种事先筹划的科学性和有效性提出质疑，实际生活中也不乏企业战略自然形成的先例，但系统分析和理性判断对企业战略的形

6、成仍然非常重要。④企业战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势。企业必须保持一种高度灵活的态势，不仅能应付可以预见的事件，也可以应付和处理突发性和难以预见的事情。所以，战略管理应该为企业提供若干个可以实现其目标的途径，以应付外部环境可能出现的任何情况。为此，企业的战略目标不可过分具体和数量化，有时可能仅仅表现为一种战略意图。为了实现企业战略目标，必须在公司层次化上发展和培养核心能力，这也是上个世纪90年代开始人们再次将目光转移到构造企业资源基础上的重要原因。(2)企业战略管理的任务企业在进行战略制定和战略实施过程中，包括有五项互相联系的管理任务：①提出企业的战略展望，指明企

7、业的未来业务组成和公司前进的目的地，从而为公司提出一个长期的发展方向，清晰地描绘企业将竭尽全力所要进入的事业，使整个组织对一切成功有一种目标感。例如：麦当劳公司的战略展望是：占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行“服务便利、增加价值、履行承诺”战略，提高市场占有率和赢利率。又如，微软公司的战略展望：每个家庭、每台桌子上都有一个电脑，使用着微软的软件作为一种强大的工具。②建立战略目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准。例如：美国