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1、上海迅时通信设备有限公司OM系列IPPBXAPI帮助手册修改记录文档版本02(2005-12-16修改人:xxx)第一次修改。文档内容更新如下:第3章XXXX修改了XXXX。第10章XXXX本章增加了对XXX功能的描述。文档版本01(2005-6-16起草人:XXX)最初版本。上海迅时通信设备有限公司版权所有,未经允许不能外传第70/70页目录1控制命令(Control):由第三方向OM发送命令,返回相应XML51.1查询(Query):ext,deviceinfo,group,menu,park,visitor,outer,radi
2、o51.1.1分机查询(Ext):查询分机296参数、状态等相关信息。51.1.2设备硬件查询(Deviceinfo):查询设备硬件等相关信息。81.1.3分组查询(Group):查询分组相关信息。91.1.4菜单查询(Menu):查询菜单相关信息。111.1.5等待区域查询(Park):查询等待区域分组相关信息。121.1.6外线呼入查询(Visitor):查询外线呼入相关信息。131.1.7本地呼出查询(Outer):查询本地呼出相关信息。141.1.8录音查询(Radio):查询录音相关信息。151.2配置(Assign):ex
3、t,menu,radio151.2.1分机配置(Ext):配置分机的相关属性。151.2.2菜单配置(Menu):配置菜单的相关属性。181.2.3录音配置(Radio):配置录音的相关属性。191.3挂断(Clear):ext,visitor,menu201.3.1分机挂断(Ext):挂断与分机相关的所有通话。201.3.2外线挂断(Visitor):挂断与外线相关所有通话。211.3.3菜单挂断(Menu)挂断与菜单相关所有通话。211.4坐席挂起(Suspend):仅作用于visitor与ext通话,ext与ext则挂断221.
4、5取消挂起(Resume):仅作用于visitor与ext通话,ext与ext则挂断231.6呼叫保持(Hold)231.7取消保持(Unhold)241.8录音开始(Recordstart):开始录音。241.9录音结束(Recordend):结束录音。252控制命令(Transfer):由第三方向OM发送命令,返回相应XML262.1连接(Connect):ext,group,menu,park,outer,radio262.1.1转接分机(Ext):将客户电话139***连接到分机2001。262.1.2转接分组(Group)将
5、客户电话139***连接到分组3。272.1.3转接菜单(Menu)将客户电话139***连接到菜单1。282.1.4转接外线(Outer):将客户电话139***转接给外线61202701。292.1.5转接录音(Radio):将客户电话139***转接给录音1。292.1.6转接等待区域(Park):将客户电话139***转接给等待区1。302.1.7菜单呼出(暂无效果)312.1.8来电互接(暂无效果)322.1.9仅作用与visitor与ext,ext与ext则挂断分机呼叫(Outer/Ext):分机呼叫外线或者其他分机。32
6、2.1.10来电互接(Callback):332.2队列(Queue):ext,group342.2.1分机队列(Ext):将客户电话139***连接到分机2001的队列。342.2.2分组队列(Group):将客户电话139***连接到分组3的队列。353事件(Event):由OM主动返回给第三方373.1用户按键信息汇报(DTMF)37上海迅时通信设备有限公司版权所有,未经允许不能外传第70/70页3.2转接成功(transient):ext,group,menu,park,visitor,outer,radio373.2.1Vi
7、sitor转接menu成功373.2.2Visitor转接group成功373.2.3Visitor转接park成功373.2.4Visitor转接ext成功383.2.5Visitor转接outer成功383.2.6Ext呼叫outer成功383.3回铃(Alert)383.4接通(Answered):ext,visitor,outer383.4.1Visitor与ext383.4.2Ext与outer383.4.3Visitor与outer393.4.4Outer与outer接通393.5通话结束(Bye):ext,visitor
8、,outer393.5.1Ext与visitor通话结束393.5.2Ext与outer通话结束393.5.3Visitor与outer通话结束393.5.4Outer与outer通话结束393.6分机空闲(IDLE):
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