关于ofo共享单车调查报告

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1、关于ofo共享单车的调查报告小组组名：帅到被人砍组员：陈志勇、梁俊杰、陈超桓、林秋凯、张飘、方楠鸿、叶林燕、罗新红指导老师：吴丽蓉老师曰期：2017年5月15日1、觀31.1、前言42、调杳方法52.1、调查对象52.2、调查实施53、调查对象基本情况63.1、性别数据分析63.2、是否使用过小黄车64、调查结果数据分析74.1、关于小黄车的基本情况74.1.1、了解小黄车的渠道74.1.3、选择小黄车的因素84.2、使用小黄车的概况94.2.1、一般在什么情况下使用小黄车94.2.2、对小黄车的站点

2、设置问题调查情况104.2.3、使用小黄车遇到的问题114.2.4、对小黄车使用收费标准的看法114.2.5、运营服务的哪些方面需要提升125、126、舰137、调齊小结148、附录1调查方案148.1、附录2调查问卷198.2、附录3调查心得21摘要在100份调查样本中，有女生42人，占其比例42%。有男生58人，占其比例58%。而在100份样本调查问卷中，有44人米曾使用过小黄车，占其比例为44%。有56人使用过小黄车，占其比例为56%。由此可见，小黄车的覆盖还是比较全面的。在58份样本调查从那种

3、渠道知道的小黄车时，看到别人使用有24份占41.37%。占其中一大部分，可见大部分人是从身边人了解到的小黄车。ofo共享单车虽然很方便实惠，出现的问题也很多。乱停乱放问题随处可见，地铁口、人行道边、绿化带，儿乎到了无孔不入的地步。这样的停放，方便了自己，却麻烦了别人，甚至给城市“添堵”。乱停放，特别是在人行道上的负面作用却在逐步显现出来，这需要企业、政府部门、用户三方的努力。对此，我们建议：由平台提供骑行大数据，协助规划部门划定更多的非机动车停车区域。设停放“电子围栏”。增强看管人员，安排员工和兼职人

4、员，持续巡查违停高发区域。加强运营管理检查速规使用用户。完善共享单车二维码扫码设置，避免二维码被毁，无法扫码使用现象。提高车辆完好度，加强车辆维护工作。增加租借点的查询渠道，避免想用却不知道去哪里用的情况。加强小黄车的宣传力度，提高人民对小黄车的信任感。关键词：低碳、环保、互联网+、共享经济、首创无桩共享单车刖目共享单车为人们出行提供了方便，但在商业上能否自给自足还是未知数。ofo共享单车是“共享经济”的创新产业，要了解ofo共享单车在国内市场上的状况和问题就必须要了解并分析消费者对ofo的评价。我们

5、做市场调查的意义是从企业即从Ofo本身出发，有盲点就有调查，了解ofo存在的盲点，并通过调查提供的解决盲点的依据。在2017年4月22日，共享单车平台ofo宣布蚂蚁金服战略投资。双方宣布，将在支付、信用、国际化等领域展开全面深化战略合作，进一步带动共享单车行业的用户体验，助力绿色出行和低碳生活，共同推进无现金社会建设。ofo共享单车是“共享经济”的创新产业。对于新事物的产生，它的成功就在于消费者对它的认知程度，所以调查消费者对ofo的评价是必要的。虽然目前ofo已覆盖全国33座主要城市，成为共享单车领

6、域屮覆盖城市数量最多，范围最广的平台，却频繁出现问题有关于ofo的负面新闻，Ofo也进入Y发展的瓶颈期，国内市场仍然有巨大的空间发展。这就是ofo□前问题所在。二、调查方法（一）调查对象ofo共享单车的市场主要是青少年为主，所以目标对象定为南华工商学院（清远校区）。（二）调查实施1.调査方法和抽样样本分布（实地调査方法和抽样方法说明）实地调查:南华工商学院（清远校区）网络调查：问卷星专业平台2.实地调研状况和样本回收情况实地调查发出问卷50份，回收50份，有效问卷50份。网络调查发出问卷100份，iH

7、j收85份，从中随机抽取问卷50份。以实地调查问卷50份和网络调查问卷50份，合计100份作为调查样本分析。三、调查对象基本情况（问卷中的个人资料，比如性别，年龄，收入等）（一）性别1样本调查对象性别分析如图1所示：在100份样本调查问卷中，有女生42人，占其比例42%。有男生58人，占其比例58%。（二）是否使用过小黄车使用过56%未曾使用过4^%■未曽使用过■使用过2样本调查是否使用过小黄车数据分析如图2所示：在100份样本调查问卷中，有44人未锷使用过小黄车占其比例为44%。有56人使用过小黄车

8、，占其比例为56%。由此可见，小黄车的覆盖还是比较全面的。、调查结果数据分析一）大学生对小黄车的印象和评价252420151013广吉推广1110新闻媒体身边人介绍看到别人使用3样本调查从那种渠道知道的小黄车由图2得知填写第一次是从哪里知道小黄车的有效问卷共有58份。如图1所示，在58份使用过小黄车的调查问卷中，广告推广有13份占22.42%、身边人介绍有11份占18.96%、看到别人使用有24份占41.37%。新闻媒体知道小黄车有10份占17.25%、