gnet公司营销策略的探讨

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1、G_NET公司营销策略的探讨摘要今天，互联网已经深刻的改变了我们的工作和生活方式。电子商务、网上银行、在线沟通等等通过互联网进行的活动越来越为人们所熟悉和欢迎。通过互联网，处在全球各地的人们可以更方便快捷的进行协作。人们不再是单枪匹马，而是更多的利用互联网技术和服务，方便快捷的达成合作的目的。商务协作通信服务行业正是在此基础上应运而生。G-NET成立于2000年，是一家中国民营的商务协作通信服务商，提供包括语音、数据、视频等全方位信息的一站式融合通信服务解决方案。商务协作通信服务在中国乃至世界都是一项新兴的服务，鲜少有经验可以借鉴。如何快速占领中国这个巨大的市场，与国际知名的商务协作通信服务

2、公司进行竞争，是G-NET公司目前迫切需要解决的问题。本文运用4C’S营销理论对G-NET公司的营销策略进行分析和探讨，以期对未来中国商务协作通信服务企业的发展提供借鉴。关键词：商务协作通信；营销策略；4C’S营销一、G-NET公司的概况创想空间商务通信服务有限公司(G-NET)成立于2000年，是一家中国民营的商务协作通信服务商，提供包括语音、数据、视频等全方位信息的一站式融合通信服务解决方案。G-NET的服务宗旨是“帮助客户通过互联网高效地工作和学习”。以消费品行业为例，许多消费品领域，例如鞋类、服装、家具和家用电器，外包已经成为制造流程中不可缺少的一部分。各企业能够通过多种业务流程自动

3、化工具管理产品的设计、生产和经销，但实时沟通可以通过建立虚拟团队在各个方面密切地合作，包括从新产品设计到包装细节以及物流。将制造合作伙伴集成到虚拟团队中降低了产品规格沟通不畅、低质量标准或者不满足工作环境要求的风险。G-NET公司目前在国内商务协作通信服务行业处于领先地位，但是竞争形势依旧十分严峻。在接下来的章节中，笔者将对G-NET的竞争现状进行分析。二、竞争现状分析商务协作通信服务行业正处于由“单纯使用音频会议”向“音频与网络会议结合”过渡的阶段。因此，本文将就最热门的音频(电话)和网络会议服务的市场进行研究和阐述。接下来，笔者将运用波特的五力模型对G-NET公司的竞争现状进行分析。波特

4、五力模型中的五力分别指:行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。如图1所示:8图1:波特的五力模型（一）行业内竞争者现在的竞争能力中国的商务协作通信服务市场尚不成熟，正处于发展阶段。目前国内的电话会议服务提供商除了G-NET公司，只有基础电信运营商。如网通、联通。在现阶段，基础电信运营商仅仅是提供电话会议桥接线路，没有提供如同G-NET公司提供的会议主持、流程控制、静音等附加价值较高的人工增值服务。视频会议服务商都是硬件厂商。因为视频会议需要较高的网络硬件条件和较大的先期设备投资，比起网络会议服务和电话会议服务，在节约成

5、本和便于后期管理方面没有优势，不是商务协作通信服务行业发展的趋势。因此，视频会议硬件厂商并不作为G-NET直接的竞争对手。而网络会议服务部分，目前专门提供网络会议的国内服务商仅有G-NET公司一家。在网络会议服务上，G-NET公司的两个主要的竞争对手WebEx和微软都是来自国外。（二）潜在竞争者进入的能力由于目前中国电信行业仍处于国家垄断的阶段，所以国外的电信运营商想要进入十分困难。国内基础电信运营商虽然暂时未进入网络会议服务市场，但是他们十分有潜力。因为国内基础电信运营商本身已经具备了完善的基础设施，不需要额外更多的硬件投资，所以从音频电话会议服务向音频和网络会议相结合的服务转型较为简单。

6、他们在国内树立了知名的品牌，拥有了可观的客户群，一旦进入网络会议服务领域，较易获得相当的市场份额。但是目前他们尚未对这个现在看来还微不足道的市场引起足够的重视，并没有在这个领域投入精力。因此国内的基础电信运营商有很大的潜力和威胁。这更加要求G-NET公司尽快的抢占市场。另一方面，即时通讯软件蓬勃发展。这类企业可以在已经建立好的庞大的客户群和积累多年的品牌口碑基础上，再开发针对企业用户的网络会议平台，也比较容易进入网络会议这个市场。8（三）供应商的议价能力目前G-NET公司的服务是基于租用基础电信运营商的专用线路而实现的。因此，供应商即是基础电信运营商。他们的服务价格较为透明，但是一旦基础电信

7、运营商也介入该服务行业，可能增加竞争者的成本。所以，供应商的议价能力较强。（四）客户的议价能力目前国内的市场尚未成熟，大多有使用网络会议良好习惯的客户是大型跨国公司，他们在全球范围有更多的供应商选择余地，因此客户的议价能力较强。而国内的中小企业，对于网络会议这样的新兴技术，不是没有服务付费的概念，就是宁可使用非企业级应用的即时通讯手段，因此也具有较强的议价能力。综上所述，G-NET的直接竞争者有较强的品牌和技