新员工培训流程

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方新员工培训流程 一、跑盘期（计八天）1、第一阶段（５天）范围：整个片区                                                  i.           朝阳区                                                ii.           崇文区                                               iii

2、.           丰台区2、第二阶段（３天）范围：重点区域（在分行的所有点）3、所属区域（３天）一次只能拿一套属本片区的楼盘钥匙，注意外出登记，保持通讯顺畅。注意事项：1）可以着休闲装2）相关资料准备：空白名片、地图、装有跑盘图例的文件夹3）白天跑盘，晚上整理，第二天上缴秘书处由分行经理检查4）注意有效信息的收集，与管理处、保安等相关人员建立初步关系5）可以扮作客户到其他地产公司看房：A、  留意其有品质的楼盘详情B、  观察其他地产业务员的销售经验与技巧C、  体验自己作为一个客户的心理变化6）晚上整理资料的同时参照每日的报纸楼

3、市广告，对应相应楼盘的市场行情，形成初步的楼盘市场概念7）跑盘是每一个进入中原公司的必经之路A、  从今后没有如此系统，详细的跑盘时间，望珍惜----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方B、  可以考验业务员是否有毅力、有自律、有悟性、汰弱留强4、跑盘期后的第一次考试——考试试题（1）例：A、请指明华腾园的位置，周边有什么物业，开发商，建筑年代B、一套华腾园的10

4、楼的2居83M2，普通装修，请给出建议售价C、请指出望京新城片区的划分：东起XX路，西至XX路，北从XX路，南至XX路，等等D、选出所属片区的物业加以考核例：望京新城共多少栋，北区有多少栋，南区有多少栋等二、熟盘期（以熟悉周边物业详情为主，间以培训接听电话，接待上门客户，ＵＰ-ＤＡＴＥ培训等内容，为尽快上手做准备）1、 可以在开始给每个业务员都出一道题，以促使强化对楼备用的认识例：请写出本片内的2套多层的租（售）的3房物业详情   本片区内的2套多层的租（售）的2房物业详情   本片区内的2套高层的租（售）的3房物业详情   本片区内的

5、2套高层的租（售）的2房物业详情2、 橱窗广告的熟悉、抽查考核3、 每周的广告楼盘熟悉、抽查考核4、 培训电话沟通知识（UP-DATE盘与公客作为练习）5、 培训业务流程及收费知识6、 培训带客看方的基本流程（以老带新，跟资深业务员学习、观摩）7、 关于交易百问的学习（每天5条以上）8、 考核是否可以接上门客户——考核试题（2）A、抽查先由橱窗广告引申到精盘推荐的技巧----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你

6、所需-------------文档下载最佳的地方B、抽查精盘的熟练掌握程度C、业务流程的掌握9、考核是否可以接广告客户——考核试题（3）A、抽查广告楼盘的熟练掌握程度（2个星期内）B、抽查交易百问相关内容三、关于业务技巧的培训1、心态：只要熟练掌握了楼盘资料及相关专业知识，其实地产就那么简单，相信自己在客户面前是地产专家，若价格到位；买方关心的是：A、   总共出多少钱可以完全的拿到该物业的产权证B、   多少时间可以拿到物业的钥匙卖方关心的是：A、可以实收到手多少钱及分别在什么时间段完全收取楼款B、什么时候该交房2、接待上门客户A、 

7、 接待业主报盘B、  接待求租（售）的客户C、  接待同事的客户3、接听客户电话A、  接待求租（售）客户B、  接待业主放盘C、  接待找同事的客户D、  接待咨询及行家操听信息客户4、看房A、  接待第一次看房看房前的准备看房时的注意事项----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方看房后的询问及业主反馈B、  接待二次或多次看房时的老客户C、  接待即将要成交

8、（价格已到位）的客户注意事项5、关于报价A、  电话客的报价B、  第一次看房的熟客报价C、  多次看房的熟客报价D、  从其他地产公司看房后再到我公司的报价E、   报价的组成部分及与买卖双方确认佣金的吸