绩效管理综述兼谈中小企业的绩效管理改进

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1、绩效管理综述兼谈中小企业的绩效管理改进引言下面的文字足对绩效管理的理论与实践做简单的总结，介绍弁分析比较儿种主要的和F1前流行的绩效管理思想与方法。通过这些介绍，笔者希塑澄清这样几个基本命题:其一，绩效管理不等于绩效考核；二，绩效管理的方法和形式不必求全求新，在适应的前提下，应该迫求简单化；其三，绩效管理必须突岀针对性，不能寄希塑丁用一袞标准方法和指标体系完成对全公司不同部门、不同人员的绩效管理。在这些共识的基础上，中小企业可以结合自身的客观实际、运营模式、业务流程等各个方面，设计适合公司的绩效管理体系。一、绩效管理是什么？首先要明确，绩效管

2、理（PerformanceManagement，PM）其绩效考核或绩效评（PerformanceAppraisal,PA）O在当前的绩效管理实践中，存在一个严重的误区：谈绩效考核的多于谈绩效管理的，谈结果的多于谈过程的，系统地看待绩效管理的就更少了。谈绩效，言必称考核；谈考核，言必称量化。似乎除了考核与指标的量化，绩效管理再也无其他的东西可言。似乎做了指細的量化，做了考核，就是做了绩效管理。其实，绩效管理与绩效考核实在是W个差别很人的概念，两者既不能混淆，更不能等同。（一）绩效考核绩效考核（或绩效评估）出现很早，有若悠久的历史。在西方工业领域

3、，罗泊特•欧文斯最先于19世纪初将绩效评估引入办格兰。笑国军方于1813年开始采川绩效考核。简单而言，绩效考核是组织对组织A的成员一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段吋间的工作总结，M吋考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪、奖金）等提供依据。绩效考核实际上是管理控制的一项内容。绩效考核在理论与实践中的局限足逐渐被人们汄识的。Spangengerg在1992尔指出，传统的绩效考核是一个相对独立的系统，通常与组织中的组织H标和战略、组织文化、管理者的承诺和支持等其他竹景因素相脱离。而这些竹泉因素对于成功地实施绩效评估有着非常熏要的作用。

4、张俊伟在论述绩效考核和绩效管理的区别时，有一个形象的比喻：要帮助种庄稼的老农提高产量，派一个技术员隔三岔五地來测暈一下，打个分数，到了年底并不会收获更多的庄稼。而这就是单纯的绩效考核。正因为传统的绩效考核对提萵员工的满意度和绩效的作用非常冇限，对完成组织鬥标的作用也不大，才导致丫绩效管理的发展。（二）绩效管理绩效管理是迕传统的绩效考核®础上发展起米的，但《初却是以否定和摒弃绩效管理综述兼谈中小企业的绩效管理改进引言下面的文字足对绩效管理的理论与实践做简单的总结，介绍弁分析比较儿种主要的和F1前流行的绩效管理思想与方法。通过这些介绍，笔者希塑澄

5、清这样几个基本命题:其一，绩效管理不等于绩效考核；二，绩效管理的方法和形式不必求全求新，在适应的前提下，应该迫求简单化；其三，绩效管理必须突岀针对性，不能寄希塑丁用一袞标准方法和指标体系完成对全公司不同部门、不同人员的绩效管理。在这些共识的基础上，中小企业可以结合自身的客观实际、运营模式、业务流程等各个方面，设计适合公司的绩效管理体系。一、绩效管理是什么？首先要明确，绩效管理（PerformanceManagement，PM）其绩效考核或绩效评（PerformanceAppraisal,PA）O在当前的绩效管理实践中，存在一个严重的误区：谈绩

6、效考核的多于谈绩效管理的，谈结果的多于谈过程的，系统地看待绩效管理的就更少了。谈绩效，言必称考核；谈考核，言必称量化。似乎除了考核与指标的量化，绩效管理再也无其他的东西可言。似乎做了指細的量化，做了考核，就是做了绩效管理。其实，绩效管理与绩效考核实在是W个差别很人的概念，两者既不能混淆，更不能等同。（一）绩效考核绩效考核（或绩效评估）出现很早，有若悠久的历史。在西方工业领域，罗泊特•欧文斯最先于19世纪初将绩效评估引入办格兰。笑国军方于1813年开始采川绩效考核。简单而言，绩效考核是组织对组织A的成员一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段

7、吋间的工作总结，M吋考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪、奖金）等提供依据。绩效考核实际上是管理控制的一项内容。绩效考核在理论与实践中的局限足逐渐被人们汄识的。Spangengerg在1992尔指出，传统的绩效考核是一个相对独立的系统，通常与组织中的组织H标和战略、组织文化、管理者的承诺和支持等其他竹景因素相脱离。而这些竹泉因素对于成功地实施绩效评估有着非常熏要的作用。张俊伟在论述绩效考核和绩效管理的区别时，有一个形象的比喻：要帮助种庄稼的老农提高产量，派一个技术员隔三岔五地來测暈一下，打个分数，到了年底并不会收获更多的庄稼。而这就是单纯

8、的绩效考核。正因为传统的绩效考核对提萵员工的满意度和绩效的作用非常冇限，对完成组织鬥标的作用也不大，才导致丫绩效管理的发展。（二）绩效管理绩效管理是迕传统的绩效考核