酒店管理信息系统

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1、管理信息系统课程设计实验报告酒店客房管理系统专业班级：旅游管理1206班课程名称：信息管理系统学号：20806120639学生姓名：焦明雪指导教师：姜世超完成日期2013年12月管理信息系统课程设计成绩评定细则专业：旅游管理班级：1206班姓名：焦明雪学号：20806120639成绩评定一级指标二级指标分值评定成绩1、选题共3分1-1选题案例内容描述（3分）2、可行性分析共3分2-1可行性分析（3分）3、系统分析共16分3-1组织与功能分析（2分）3-2系统U/C（4分）3-3业务流程分析（5分）3-4数据流程分析（5分）4、系统设计共8分4

2、-1系统总体结构设计（2分）4-2编码设计（2分）4-3系统流程图设计（2分）4-4用户输入输出设计（2分）总成绩（30分）酒店客房管理系统一、选题案例概述随着经济的迅猛发展，第三产业在国民经济中扮演着越来越重要的角色。而随着近年来我国旅游行业的不断扩大，酒店行业的发展趋势不断看涨。旅游业的持续火热随之而来的是酒店需求的剧增。酒店行业的不断扩大，面临的问题也就越来越多。对于任何一个有一定规模的酒店来说都需要有与之相媲美的管理系统。酒店经营管理面临着越来越高的要求，一个高质量的管理信息系统不仅会为酒店创造更多的经济效益，更关乎着酒店的整体形象跟

3、运行效率，为酒店本身及顾客带来更多的利益。对于一个酒店来说，其最核心的业务就是住房业务，现在一般的酒店管理系统都把住房系统归结于整个管理系统之中，这对于大型的酒店集团来说造成了管理上的不便之处。越来越多的酒店连锁集团需要一个专门的酒店住房系统，独立于其他酒店管理系统。针对于此，由我们小组成员精心设计，采用电脑技术开发而成的酒店住房管理系统，对提高酒店管理水平，改善服务质量，增进资源利用率起了重要作用。二、可行性分析1、管理上的可行性：由于本酒店原有的管理系统与现在的社会情况相矛盾，所以酒店的管理人员一致认为开发新的管理系统是可行的。2.、技术

4、可行性分析 ：酒店管理信息系统所需要的数据库编程技术，可以找这方面的专家，以及应用相应的开发软件就可实现，操作系统是Windows，输入设备是键盘和鼠标，而且操作简便。因此开发技术是完全可行的。3、经济可行性分析 ：可以预估该系统的开发、运行、维护费用，预估该系统能给酒店带来的经济效益。然后将所需费用与所获经济利益进行比较，就可看出是否对企业有利。    购买安装设备费用：计算机、软件、总控制机房； 4、可行性研究结论 ：经过管理、技术、经济等方面的可行性研究，可以确定本酒店管理信息系统的开发完全必要，而且是可行的。三、系统分析1、酒店系统u

5、c矩阵功能数据房间用品库存房间订单顾客信息退房单据应收账款支出账款总账情况员工信息购买房间用品CUU房间订购CCUU入住管理UUU查房UU账房管理CCCC人员雇用管理UUC2、酒店组织功能图3、酒店管理功能图4、酒店表格分配图5、酒店管理业务流程图6、酒店数据流程图7、数据字典（1）数据流定义数据流编号：D1数据流名称：合同简述：用户提交包含个人信息的合同数据流来源：用户数据流去向：合同处理（2）数据结构定义：收据的数据结构D5：收据I1：收据票号I3：收到款项I7：收款单位I2：日期I4：交来款项I8：单位公章I5：人民币（大写）I9：收款

6、人I6：人民币（小写）I10：交款人（3）数据项定义数据项编号：I1数据项名称：收据票号简述：收据的代码类型及宽度：字符型，10位取值范围：“AA00000001”~“ZZ99999999”（4）处理逻辑定义处理逻辑编号：P1处理逻辑名称：合同处理简述：处理订单合同将信息录入系统并存档输入的数据流：D1合同输出的数据流：D2合同数据（5）数据存储定义数据存储编号：F2数据存储名称：财务存档简述：存放一切有关于财务单据信息关键字：账单编号相关联的处理：P11、P8、P6、P7（6）外部实体定义外部实体编号：S1外部实体名称：用户简述：外部顾客输

7、出的数据流：D1合同输入的数据流：无四、系统设计1、酒店信息系统流程图2、编码设计编码对象建议使用的编号类型是否需要检验码房间编号顺序码否收据编号顺序码否押金单编号顺序码否房间备品编号助忆码否员工编号区间码否采购单编码顺序码否回执单编码顺序码否合同编码区间码否合同编码为18位，即：地区市（3位）—公司首字母（7位）—年份（4位）—序码（4位）例：CCS—LBSSDJD—2005—0001表示长春市乐不思蜀大酒店2005年第1号合同3、酒店信息系统流程图4、输出设计酒店商品采购单2013年11月11日序号项目名称建议规格内容数量单位单价总价备注

8、1洗手液5加仑284消毒液5L/桶3加仑3多用插排1只4电源变压器110V/220V2只5吸水机50L1台6加床1M×1.2M2张可折叠7手电2个应急手电8橡胶手套