实习报告终板

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1、类习板去报告题目：宁波浩舶国际物流有限公Wj操作岗位实习报告系部班级：物流系物流管理四班学号：13204022姓名：何宿娟实习单位：亇波浩舶国际物流有限公司指导教师：张晓晴2015年9月10日一、实习背景与环境1、实习单位名称与地址：(1)单位名称：宁波浩舶国际物流有限公司(2)单位地址：浙江省宁波市海曙区蓝天路201号丽园尚都A2座708-712室2、实习单位性质、规模与简介：(1)单位性质：K营企业(2)单位规模：于2012年经济资源整合而重组，并注资1000万人民币注册成立。总部设在宁波市，并在余姚和鄞州设

2、有办事处。(3)单位简介：浩舶国际物流成立于2012年，经国家商务部批准的一级科技型综合M际物流企业，业务范围覆盖海上、陆路、航空W际货物运输，代理报关、保险业务，仓储服务；国内陆路、航空货运代理、货物钮装；物流信息咨询服务；计算机硬软件开发与零售等。公司总部设在宁波市，下设业务发展部、IT信息部、行政资源部、财务管理部。其屮业务发展部又分为W际物流(销售部、营销客服部、市场部、操作单证部。海外商务部)和国内货运(航空项目部、陆运部)两大业务板块。3、实习部门与部门职责：(1)实习部门：操作单证部(2)部门职责：

3、根裾货代部的特征，口常工作中划分为“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、收费和其他”各环节。4、实习岗位与岗位职责：(1)实习岗位：操作(2)岗位职责：操作接受客户托书并及时订舱，并将提单号、船名航次以书面或QQ邮件等形式通知客户；通知客户寄报关资料，并及时安排集卡拖车或传进仓单让客户送货进仓。二、实习工作内容2015年7月6号，我加入了浩舶W际物流公司，成为了这里的一员。在实习期间，我担任的是操作员。由于我是新来的，并且公司当吋也只有我一个新人，就没有让我进行培训，但是我什么都不懂，经理就给我安排了操作单证部的

4、主管来带我。主管先让我进入了公司的网站，让我了解一下公司的企业文化、业务知识以及熟悉一下我们W际贸易的一些专业术语。在主管的带领下，这期间我学到了在学校学不到的知识，接触了各种不一样的事物，在一天天学习中，我也一天天在成长。主要工作内容：1、接单部分(1)操作人员接到托书厄，必须预先审核客户的委托内容。客户发来的订舱单需显示以下信息：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/屮转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。(2)必须预先确认客户服务耍求。普通服务耍求一般包括是否需耍：到/预付订舱

5、、拖车/内装、商检和报关等。(3)舱位确认根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。2、订舱部分一般要求预定开航H7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季吋候根据市场情况适当提前；一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱,对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单口内完成订舱，最迟一个工作口内完成订舱。3、新建委托订舱操作必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务育关数据。输入业务数据包括：业务各屈性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次、开航闩期、起运港、屮转港、口的港、箱

6、型箱量、货名与数量，以及代理等。订舱完毕后，皮及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以卜信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、丌船H期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。4、拖车安排(1)得到相关销售或者客户确认后方能安排(2)安排拖车前，根据前期约定的拖车服务吋间要求，提前1工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点(1)同客户确认时问要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约(2)安排拖车时，需向车队发出书面委托(木公司暂时拖车群里发送详细要求)。清晰注明配船信息、装

7、枳时问、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等。在柜子进港后，需要查询进港信息。几期码头直接面单登记好。H后备查。另外，箱号必在HY2008系统里面录入，(3)必要情况下，应要求车队提供司机姓名，手机号码，并报给工厂(4)跟踪装箱、装箱单、进港(5)在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打争费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记。5、报关部分(1)根据

8、船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关吋间。如同客户異体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险。(2)最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况(3)收到报关资料盾的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理(4)在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行(5)对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核