中国移动基础业务知识1000道问答

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1、1.用户编辑完短信内容后，在发送号码处输入什么即可发送国际短信？答：国际代码（00或＋）+国家代码+用户号码2.国际漫游特服号是多少？答：138001001863.如果在境外需要有关移动业务的服务，移动客户如何拨打国际漫游特服号？答：“+”或“00”86138001001864.随着EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术的发展，原“GPRS流量”升级为什么？答：移动数据流量5.国内移动数据流量的标准资费为多少？答：0.01元/K6.国际及台港澳漫游状态下移动数据流量的标准资费为：香港方向资费是多少？其他方向资费是多少？答：0.02元/K、0.05元/K

2、7.GPRS属于哪一代移动通信技术？答：2.5G8.目前现有的2G用户在升级使用3G服务后，原来使用的所有2G业务采用哪“三不原则”？答：不换号、不换卡、不登记9.国际漫游来访客户发生国内通话费是多少？答：2.5元/分钟*115%10.办理银行代扣付费方式的客户必须使用以下哪种出帐方式？答：定额出帐1.移动客户在通话过程中由一个小区进入另一小区的过程叫什么？答：切换2.定额、虚扣、月出帐，比较这三种出帐类型，对客户缴费及时性的要求，从高到低依次应是多少？答：虚扣－定额－月出帐3.PIN码限制输错不超过几次？答：三4.PUK码限制输错不超过几次？答：十5.一条短消息最

3、多包含个多少英文及数字字符信息或多少个中文字符信息？答：140、706.客户使用GPRS省际漫游业务，需不需要收取GPRS漫游费？答：不需要7.10086客户服务热线可不可以人工为客户修改密码？答：不可以8.短信发送成功则收费，发送不成功不收费？成功与否是以短消息中心是否收到发送方方成功发送的状态报告为准？答：错，是以对方成功接收的状态报告为准？9.可视电话作为3G特色业务将按照标准资费计费，其中可视电话标准资费采用如下标准计算：答：通信状态资费标准本地通信主叫0.6元/分钟被叫0国内漫游通信主叫0.9元/分钟被叫0.60元/分钟国内长途0.10元/6秒1.7月1日

4、入网全球通88套餐，请问当月是否有保底规定？答：有保底规定（新套餐生效当月在网满一个自然月的，即当月1日生效的，按保底消费规定执行）2.空中充缴费金额最低不少于多少元？答：203.且每笔缴费金额为多少元的整数倍？答：104.用户通过短信营业厅受理营销案如何申请？答：应发送20*营销案编码#到10086申请？5.目前主推的电子账单主要有哪些？答：E-mail账单、短信账单、彩信账单？6.一卡双号-香港（万众套餐）套餐月租费是多少元？答：19元7.客户可通过自助渠道查询近几个月的话费账单？答：68.客户漫游至泉州,优先建议客户将短信息中心号码设为多少？答：+861380

5、0595500(或008613800595500)9.e_mail账单、短信账单、彩信账单发送时间为每月几日起？答：510.全球通健康俱乐部服务为客户提供什么电话预约服务？答：125812581.中国移动获得的3G技术标准名称是什么？答：TD-SCDMA2.从什么时候起开始实施“长途一费制”？答：2010年1月1日3.客户如何通过短信方式定制短信帐单业务？答：编写短信31至100864.GPRS套餐的优惠时段为什么时候？答：每日23：00至次日7：005.“全球通”标识的英文是什么？答：GOTONE6.“全球通”标识的英文表达了汉语的什么意思？答：沟通7.全球通的品

6、牌核心价值是什么？答：未来在我手中8.使用WLAN上网资费标准是多少？答：0.05元/分钟9.GSM移动通信系统采用的多址方式是什么？答：TDMA10.空中充单笔缴费金额最高不超过多少元？答：50011.客户如需查询积分明细,应拨打什么号码？答：125900488812.手机连接笔记本电脑上Internet的接入号码为多少？答：1720113.“移动梦网”的英文是什么？答：Monternet1.开通呼叫等待功能后，如何在手机上进行拨号激活操作？答：*43#2.全球通VIP俱乐部的宣传口号是什么？答：尊崇倍至，享我所想3.WAP的中文含义是什么？答：无线应用协议4.G

7、PRS的中文含义是什么？答：通用分组无线业务5.在手机不插SIM卡的情况下允许客户拨打的号码为119、114、120、122？答：错，不能拨打1146.NOKIA手机的初始解锁码是多少？答：123457.用户通过短号方式受理营销案如何申请？答：应拨打“125900408＋营销案编码”申请？8.使用GPRS手机浏览网页时的APN接入点为什么？答：cmwap9.发出但未收到的短信会在短信中心存储几小时？答：7210.**139业务资费统一定为多少？答：5.99元/分钟11.彩铃包年套餐最多可以续订几次？答：112.移动客户在中国大陆向国外的客户发送短信每条几元？答：