创新实施“五层培训效果评估法”提高培训效果转化率

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1、创新实施“五层培训效果评估法”提高培训效果转化率某分公司隶属于地区性分公司，是全国最大的稠油、高凝油生产基地，原油年生产能力1200万吨，天然气年生产能力9亿立方米。油田公司地跨辽宁、内蒙两省区13个市（地）、34个县（旗），下设油气开发、工程技术服务、装备制造、工程建设、矿区服务等56个二级单位，现有员工11余万人。投入开发建设40多年来，油田公司始终坚持持续有效较快协调发展，累计生产原油3.54亿吨，生产天然气483亿立方米，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国先进基层党组织”、“全国企业文化建设示范基地”、“建国60周年中国文化管理

2、典范单位”、“改革开放30年全国企业文化优秀单位”、中央企业先进单位、中国管理竞争力百强企业、中国最具成长性企业、“第四届国家技能人才培育突出贡献奖”、“辽宁省先进集体”、“辽宁省思想政治工作先进单位”等多项国家和省部级荣誉。一、实施“五层培训效果评估法”的主要背景随着科技不断进步、市场竞争不断加剧、知识更新的加快以及管理水平的提高，培训已经成为油田公司提升核心竞争力的重要手段之一（如图1-1所示）。对衡量油田公司培训投入效果、检验培训水平、提高培训质量具有重要作用的培训效果评价工作愈来愈受到油田公司的重视。目前我国-14-大部分企业只关注培训费用的投入和培训方式的转

3、变，开展培训评价的企业还占少数，已经开展评价的企业多集中在外资、合作及少数管理水平较高的大中型企业。在开展培训评价的国内企业中，很多企业还没建立起完善的培训评价体系，测评指标不全面，测评的方法单一，多局限于培训过程评价，中长期跟踪调查评价较少，无法量化显示培训工作对企业发展的支持作用。技术革新创效提高员工企业文化认同感提高团队凝聚力、向心力提高油气产量和市场创收，增加企业利润提高员工岗位技能增强创新力员工队伍素质提升教育培训劳动生产率提高创效改善员工工作态度增强执行力管理降成本增效提高企业管理水平和管控能力图1-1培训价值传导路径培训效果评估是培训的最后一个环节。但由

4、于油田公司员工的复杂性，以及培训效果的滞后性，想要客观、科学地衡量是否将培训的内容转化为员工的操作技能提升和行为方式转变，并最终为油田公司创造价值非常困难，目前我国乃至世界上没有一个放之四海而皆准的培训效果评估模式。如何利用有限的资金实施有效培训、切实提高培训效果转化率，建设“学习型组织”，打造“知识型员工”，以适应中国石油集团公司建设综合性能源公司和油田公司持续稳定发展的要求，成为人力资源管理部门必须优先考虑的课题。为此，油田公司-14-加强培训效果评估，完善培训管理体系，提高培训效果转化率，实现人企价值共融、人企价值同增、人企价值并展成为当务之急。加强培训效果评估

5、，提高培训效果转化率，持续提升员工队伍素质主要体现在以下几个方面。一是在全球经济一体化大背景下，人力资源开发作为提升油田公司核心竞争力的重要性愈发凸现。进入新经济时代，中国石油乃至油田公司生存环境变得更加纷繁复杂与快速多变，人力资源作为企业的第一资源，是企业价值的最终实施者和实现者，其素质高低直接关乎企业发展。中国石油集团公司提出建设综合性国际能源公司和油田公司建设“四个基地”、实现“三大目标”的发展战略，切实履行国有大型企业“三大责任”都对员工素质提出更高的要求。二是油田公司实施重组整合，业务范围拓宽、用工总量大幅扩张，员工培训工作难度增大。2008年，按照中国石油

6、集团公司和股份公司推进专业化重组、实施一体化管理的工作要求，辽河油田分公司与原辽河石油勘探局实施了重组整合。油田公司业务范围由油气勘探开发拓宽为油气生产、工程技术服务、工程建设、装备制造、多种经营、矿区服务等业务，同时，用工总量扩张到11余万人。面对业务范围的拓宽、用工总量的扩张、员工队伍素质参差不齐、员工诉求多元化等现状，如何科学合理开展员工培训、提高培训效果转化率，为油田公司持续稳定发展提供强有力的智力支持和人才支撑的难度极度增大。三是现行培训管理体系不够完善，培训效果评估基础薄弱，不能清晰反映企业培训投入与培训效果两者之间的关系。-14-重组整合后，油田公司对现

7、行培训管理制度和业务流程进行认真梳理分析，同时对部分单位进行调研，发现目前的培训管理工作存在以下问题：1、培训工作开展不平衡。针对油田公司培训工作现状，公司培训主管部门进行了深入调研。从调研情况看，部分单位存在领导重视程度不够，相关机构不健全，规章制度系统性有待完善，业务人员配备不足，经费投入不够等情况，导致单位与单位之间培训效果差异较大。2、培训效果评估手段单一。由于培训效果有些是有形的、有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估工作十分复杂。现行培训效果评估工作只停留在培训结束后组织考试层面，没有深入